Avis clients France Trampoline

Bonjour, Lors de la saisie de votre commande vous avez transmis un numéro de téléphone erroné, la livraison a donc était retardé. Suite à cette erreur, le transporteur, en sous effectif lors de la période estivale, a pris un délai supplémentaire pour effectuer la livraison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous avons omis de mentionner sur la fiche produit la longueur de la sangle ainsi que la circonférence maximum de l’arbre. Cela dit nous sommes étonnés de votre retour n’ayant jamais eu de problème de dimensionnement sur cet article depuis qu’il est en vente. La sangle du tendeur mesure 4.00m et convient à un arbre avec un diamètre maximum de 3.00m. Cette information est désormais disponible sur le site. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus amples informations.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant le montage et l'adhésion à la tyrolienne par votre fille. nous sommes heureux d'entendre que la tyrolienne procure des moments de joie en famille. Pour le montage, les vidéos visibles sur nos fiches produits ont été faites avec de vrais clients. Notre client préconisait effectivement d'utiliser une sangle à cliquet (par exemple) afin d'augmenter la tension du long cable de 45m. France Trampoline

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande, toutefois, l'ouverture décrite (et qui fut commercialisé par le passé) n'est plus adaptée aux normes française et européennes actuellement en vigueur où il est nécessaire de commercialiser une ouverture verticale uniquement et non en forme de L. Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas faire autrement malheureusement. France Trampoline