Commande livrée rapidement accompagnée des renseignements nécessaires.
Thierry L.
1/5
19 juillet 2022
De l'incomplétude dans les descriptifs, des manques de matérel à la livraison.... Du coup *** et très long.... Décevant en somme !
Réponse de France Trampoline- 10 juin 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes assez surpris que vous ayez eu du mal pour le montage des arcs en fibre de verre. Cet article est fourni avec un mode demploi téléchargeable depuis votre compte client. De plus, pour chacun des articles "arc fibre de verre", il est bien stipulé, sur le site, les différentes compatibilités avec les trampolines concernés. Si vous avez une commande incomplète, nous restons à votre disposition pour régler ce souci. Notre service client est disponible par e-mail à contact@france-trampoline.com ou au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Sophie A.
5/5
19 juillet 2022
parfait
Déborah D.
5/5
19 juillet 2022
commande et expedition très simple et rapide. Le Trampoline ovalie semble de très bonne qualité! Le montage est assez simple dans l'ensemble. Nous sommes ravie de notre achat mais pas autant que nos 3 filles!
Jean T.
5/5
18 juillet 2022
Commandé pour l'anniversaire de notre fille. Trampoline très qualitatif. Nous sommes très contents de notre achat. Prévoir deux personnes pour le monter.
Didier R.
5/5
18 juillet 2022
Prestation très correct, livraison rapide
Nicolas S.
5/5
18 juillet 2022
Matériel de super qualité. Livraison rapide, bien empaqueté. Enfin une boute sérieuse. C'est agréablement agréable. Merci.
Marie R.
5/5
18 juillet 2022
Envoi rapide, réception rapide, montage effectivement compliqué seule :) mais 2 personnes suffisent. Explications claires, aucun problème pour comprendre les instructions. Qualité top, couleurs très bien pour un jardin. C'est original, ça se déplace pour la tondeuse, pas besoin de fondation en béton, les accessoires sont vraiment très bien. Je suis ravie de mon achat et les enfants aussi !!
Annette N.
5/5
18 juillet 2022
Parfait !
Christophe D.
4/5
18 juillet 2022
produit conforme à ce que je souhaitais
Christophe C.
5/5
18 juillet 2022
Je vous trouve pro, carré et réactif.
Erwan B.
5/5
18 juillet 2022
Fiable, rapide et matériaux de qualité
Dominique B.
5/5
18 juillet 2022
Efficacité et rapidité.
Jean-jacques H.
4/5
17 juillet 2022
Très bonne prestation très sérieux
Coralie D.
5/5
17 juillet 2022
Service après vente très réactif. On a reçu les pièces dont nous avions besoin très rapidement.
Sandra G.
5/5
17 juillet 2022
Très satisfaite des produits achetés panier de basket trampoline et cage de foot. Les enfants sont enchantés. Ca donne du peps et de nouveaux modes de jeux au trampoline. Bien emballé et livraison parfaite. Ravie de nos achats sur ce site.
Anne M.
5/5
17 juillet 2022
Envoi rapide, commande facile, objet conforme à description, nous verrons dans le temps si le prix élevé du coussin de protection est justifié par sa durée de vie!
Amandine K.
5/5
17 juillet 2022
Super le produit est de qualité et la livraison c est très bien passée également
Jean Paul T.
5/5
16 juillet 2022
produit correspondant à la description. Livraison dans les temps. Site sérieux
Achraf S.
3/5
16 juillet 2022
C'est un bon produit,***.
Romain S.
5/5
15 juillet 2022
Conforme à l'attendu
Christiane L.
5/5
15 juillet 2022
Les étoiles vous donnent mon avis !!!!
Brigitte B.
5/5
15 juillet 2022
Satisfaite à la fois du déroulement de la commande, de la livraison, et des produits
Sylvie F.
4/5
14 juillet 2022
Contents du produits et facilités de montage
Clement G.
5/5
14 juillet 2022
Le trampoline et de très bonne qualité, les filles adorent nous ne regrettons pas notre achat . Je recommande 🤩
Claude B.
4/5
14 juillet 2022
Très satisfaite du produit , de sa commande et de sa livraison. Mais montage pas très aisé et dommage que l'échelle ne soit pas à la hauteur du trampoline 250.
Audrey N.
5/5
14 juillet 2022
Livraison en temps et en heure. Colis en parfait état et livreur super sympa
Claire L.
4/5
14 juillet 2022
Le délai de commande a été allongé mais la communication a été bonne. On nous a même proposé un produit équivalent qui pouvait être disponible plus tôt. Comme ce nétait pas urgent, nous sommes restés sur la commande initiale. Et une fois arrivée, celle-ci était absolument conforme et toujours de qualité. Notre trampoline est reparti pour longtemps, Nous le regrettons pas linvestissement de départ il y a 8 ans. Nos enfants sont grands aujourdhui mais passent toujours du temps dedans. Et les petits de passage ladorent aussi.
Fabienne M.
1/5
14 juillet 2022
j'ai commandé un filet neuf une fois reçu à la maison il était troué. Après plusieurs coups de fil des photos et des réponses - beaucoup de travail - la personne est absente - rappelez lundi .. J'ai enfin eu une personne qui au vue des photos envoyées m'en a enfin expédié un autre . Mais cela a demandé du temps .
Réponse de France Trampoline- 4 juin 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolées pour le temps dattente. Après vérification, nous recevions des e-mails sans photos de votre part et ce durant plusieurs jours. Dès que nous avons reçu des visuels avec le souci rencontré, nous avons traité votre demande. En effet, nous mettons un point dhonneur à répondre le plus rapidement possible aux demandes client, afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que le nouveau filet de sécurité répond à vos attentes, nhésitez pas a revenir vers nous pour le moindre problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Antoine V.
5/5
13 juillet 2022
Très bon produit, montage simple. Semble être de qualité. Mes filles s'amusent tous les jours avec !
Sandra P.
5/5
13 juillet 2022
Très bon service après vente . En cas de souci service après vente très facilement joignable et qui renvoie dans les plus brefs délais la pièce nécessaire. C est très appréciable .
Hubert J.
5/5
13 juillet 2022
Tout était parfait !
Jeremy W.
5/5
13 juillet 2022
Site internet bien structuré, suivi de commande RAS, livraison rapide
Loriane J.
5/5
13 juillet 2022
Parfait merci
Jean-marie T.
4/5
13 juillet 2022
très bien, pas de problème
Arnaud P.
5/5
13 juillet 2022
Très bon matériel, vraiment pas déçu de mon achat
Florent J.
5/5
12 juillet 2022
super rien a dire à par super
Laëtitia L.
5/5
12 juillet 2022
Parfait ils m'ont contacté par mail pour s'assurer que j'avais commandé le bon filet
Antoine G.
5/5
12 juillet 2022
Livraison parfaite. Trampoline reçu en bon état. Notice bien expliquée et matériel de qualité. RAS
Chantal D.
4/5
12 juillet 2022
excellente qualité . Bonne réception. Dommage que la bâche de protection ne soit pas compris dans le colis
Isabelle L.
5/5
12 juillet 2022
tout à fait satisfaite, montage simple, SAV réactif, les petits sont ravis et les grands aussi. merci !
Pauline F.
5/5
12 juillet 2022
Excellent
Herve D.
4/5
11 juillet 2022
correspond en tout point à mon souhait
Jean-jacques P.
5/5
11 juillet 2022
Correspond à mes attentes. Livraison rapide
Nicolas C.
4/5
10 juillet 2022
Trampoline de bonne qualité mise à part les petites pièces en plastique pour tenir le bas du filet avec le trampoline qui sont fragiles,5 sont déjà cassées.
Aline T.
2/5
10 juillet 2022
La commande en ligne s'est très bien passée mais par contre la livraison a été catastrophique ! Remise en livraison à de multiples reprises par la société DPD et aucun respect des consignes de livraison ! Enfin bref le.colis est arrivée avec une semaine de.retard !!! Au prix de la livraison. Cela est plus qu'abuser !? cliente mécontente....
Réponse de France Trampoline- 28 mai 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés vous ayez attendu auprès du transporteur. Après vérification sur votre suivi, en effet, la livraison a été retardé et pour cela nous vous prions de nous excuser, mais le délai reste tout de même dans le délais des 6 jours ouvrés après remise au transporteur comme nous l'annoncions au moment de votre commande. Notre équipe commerciale est là aussi pour vous suivre pour toute demande dinformations dont le suivi de livraison. Nhésitez pas à la contacter, elle essaiera de trouver une solution ou une alternative. Ils sont disponibles par mail contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 0556360462 Cordialement, l'équipe France Trampoline
Audrey L.
5/5
10 juillet 2022
Rapide et efficace
Stephanie S.
3/5
10 juillet 2022
Le produit est correct, mais petite déception car plusieurs attaches sont déjà cassées au bout d'un bon mois. De plus nous avions appelé le service après vente car nous n'arrivions pas à installer une pièce mais on ne nous a jamais rappelé...
Réponse de France Trampoline- 1 juin 2022
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes assez surpris de lire que nous ne vous avons pas recontacté pour arranger la situation. Nous prenons très au sérieux les réclamations de nos clients pour des demandes de garantie et autres conseils. En effet, lors des périodes estivales, notre effectif est doublé pour répondre aux différentes demandes. Nous vous invitons à nous renvoyer les photos des pièces cassées et également du souci de montage rencontré. Nous vous recontacterons rapidement ensuite. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline