Société des Avis Garantis
4.7/5 22 216 avis clients
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Très bon petit trampoline pour l instant ,à voir à l usage..

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livraison rapide, mais je n'ai pas été prévenue par téléphone par le transporteur de sa venue comme il était indiqué, heureusement que j'ai pu me libérée pour réceptionner le colis. Produit de bonne qualité facile à monter mais le crochet de 2 sandos qui retiennent le coussin se sont cassés le jour de sa première utilisation par ma fille qui ne fait pas encore 20kg ( j'attends les beaux jours et une utilisation un peu plus régulière pour voir si cela se reproduit et contacter le service client)

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Je parle du service et pas du produit que je n’ai pas encore déballé. Je ne suis pas content d’avoir vu le prix tu trampoline descendre le lendemain de mon achat. Je vous ai contacté à 2 reprises par email pour exprimer mon mécontentement mais aucune réponse à ce jour.

Réponse de France Trampoline

Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons vérifié mais n'avons malheureusement reçu aucun email de votre part, ce qui explique notre absence de réponse. Le trampoline JumpUp que vous avez commandé faisait en effet partie de nos produits soldés; le lendemain de votre achat la période de 3è démarque de nos soldes s'ouvrait et la remise sur ce produit a en effet été plus importante. Nous sommes désolés de ce contre-temps; n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 05 56 36 04 62 pour plus d'informations. Cordialement, l'équipe France Trampoline

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J'ai reçu le trampoline 5 jours après l'avoir commandé sur Internet (WE inclus). Le colis était bien emballé et rien ne manquait. Une fois monté, le trampoline paraît bien solide et sûr. C'est un bon produit de qualité. J'apprécie aussi la bâche.

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Achat d'un filet de remplacement sur un trampoline "France trampoline". La longévité de l'original justifiait le prix doublement supérieur de celui de remplacement, comparativement à ce que l'on trouve dans le commerce, car promis à l'identique. Cependant le produit reçu est bien plus fin, les attaches de base du filet sont sans système de fermeture et finissent par se détacher, ce qui me laisse dubitatif sur la qualité du produit. J'espère qu'il saura se montrer aussi résistant que l'ancien vu le tarif. Cordialement

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Bonne prestation d'ensemble

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Bon service.

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Très bon produit les enfants s'éclatent

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Ras toute a était comme sur des roulettes

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Bon produit, montage facile

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Très satisfait livraison rapide trampoline tel que la description et de bonne qualité mon fils est très heureux

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Excellente qualité de materiel

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Très satisfaite du trampoline que nous avons choisi ! La qualité est au rendez vous et le montage assez simple je recommande à 100% ce site

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Pratique rapide et efficace

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parfait, juste le chauffeur qui est passé à travers le gazon. la livraison est trop tardive dans la journée

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Rapide efficace

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Professionnel, ils n'ont pas hésiter à m’appeler afin de confirmer les articles de ma commande !

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RAS sur livraison. Heure respectée.

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Qualité, efficacité, rapidité.

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Le trampoline semble de bonne qualité. Commande et livraison sans problème

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tres bien et serviable

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Commande satisfaisante, site fable, livraison rapide

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Bon rapport qualité/prix

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Tb

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Ma commande était erronée, un employé très aimable et compétent m'a appelée pour corriger ma demande. Bravo!

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Livraison rapide, produit de qualité

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bonne prestation

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Rapide,parfait.

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très satisfait bien qu il ne soit pas encore monté vu la saison ,satisfaction avec les appels téléphoniques donnés après l achat

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commande rapide et fluide

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super

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parfait mais pas possible a monter seul

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malgré une deuxieme livraison, mon filet reste détendu après une semaine d'utilisation.

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Commande bien documentée, llivraison dans le temps.

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Produit conforme au site et réceptionné dans le délai convenu.

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Très bons produits et de très bonne qualité!

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Très professionel rapide et très sérieux

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Ras

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excellent

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Livraison rapide sav super réactif

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Service après vente au top !!

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Sav sur trampoline: conseil techniques erronés, produit livré non compatible et dangereux, reprise faite ok. Nouvelle commande, une fois encore solution proposée non compatible, heureusement que nous avons vérifié... 1ere livraison: colis arrivé complement détruit (éventré + pieces cassées ): refusé 2eme livraison: colis encore un fois éventré et pieces abîmées : j'ai gardé le produit par dépit, il est utilisable bien qu'abîmé. Beaucoup de tracasseries pour pas grand chose...

Réponse de France Trampoline

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le déroulé de votre commande qui est loin d'être à l'image de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Des problèmes de compatibilité de pièces de rechange, tout comme les problèmes de livraison, peuvent arriver, mais il est vrai que l'accumulation des désagréments dans votre cas est tout simplement inacceptable. Nous espérons que le geste commercial accordé sur le second filet vous permettra de profiter pleinement de votre installation. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, l'équipe France Trampoline

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Trampoline de bonne qualité

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tres bien

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Service professionnel, courtois

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Achat très facile par téléphone. Interlocuteurs très aimables. Livraison catastrophique du fait de l'utilisation du prestataire DPD,

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j'ai commandé des echantillon pour une commande future, livraison rapide et conforme a mon attente.

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4/5

Nous sommes à ce jour (3semaines après achat et montage) très satisfait du produit. Le contact avec le transporteur pour le rdv et la livraison impeccable. Le montage s'est bien passé aussi, pas de grande difficultés, Le trampoline est de qualité superieur à notre ancien modèle (***). En tant que parent, j'apprécie la double porte très résistante. La petite se régale et notre acrobate s'en donne à coeur joie. Jy saute aussi de temps en temps et il tient bien le choc. Bon rapport qualité prix. Nous le conseillerons

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4/5

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3/5

Suite retour sav Prise en charge décevante au 1er contact. Au 2eme contact voua avez su prendre la mesure sur la situation de la requête. Et le Sav fut réalisé Concernant la livraison le chauffeur s est présenté le matin alors que le rendez vous fut pris pr l aprem midi. Il a laisser un message en disant que le deuxième passage serai payant car pas présent lors de la livraison. Suite appel il est repasser l après-midi sans sur cout Ce qui laisse néanmoins un sentiment assez négatif sur la totalité de la prestation. Cependant je tiens à souligner la qualité du matériel de France trampoline car présent chez nombreux de mes connaissances voilà pourquoi malgré tout je repasserai commande chez eux si j ai besoin d un nouveau trampoline

Réponse de France Trampoline

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces problèmes de livraison indépendants de notre volonté, et vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline! Cordialement, l'équipe France Trampoline

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