Avis clients France Trampoline

4.7 /5

19606 avis clients

Alain P.

3/5

4 mars 2021

Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Réponse de France Trampoline - 4 juillet 2020

Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement nous rencontrons des problèmes d’approvisionnement, qui sont bien dû à la pandémie mondiale. Malgré tous nos efforts pour accélérer les réapprovisionnements, nous restons tributaires des transporteurs. En effet vous avez reçu votre commande en 2 livraisons : nous avons fait un premier envoie avec le trampoline et ses accessoires indispensables dans une première livraison pour que vous puissiez en profiter. Puis, nous vous avons envoyé la housse à nos frais dès son retour en stock. Par ailleurs nous sommes très heureux que votre Octopulse 390 vous satisfasse ! Cordialement, L’équipe France Trampoline.

Cramet J.

5/5

4 mars 2021

prestation extraordinaire!!! commandé la veille, reçu le lendemain très belle qualité de la tyrolienne

Francis P.

1/5

4 mars 2021

Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de l’amateurisme professionnel .

Réponse de France Trampoline - 1 juillet 2020

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes vraiment désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Nous avons fait notre possible pour vous tenir informé des décalages de livraison par mail et nous vous avons envoyé votre commande en plusieurs fois, à nos frais, dès que les articles étaient disponibles. Cordialement, L’équipe France trampoline.

Joel C.

5/5

4 mars 2021

accueil téléphonique sympathique avec de bons conseils ; matériel de très bonne qualité et sécurisant ; livraison rapide et sérieuse ; montage assez facile et réalisable par une personne seule ; permet une pratique sportive d'assez bon niveau , en étant relativement proche du matériel professionnel

Larue M.

5/5

4 mars 2021

Bon dialogue.Livre rapidement ,dans de bonnes conditions.Emballage en très bon état.

Virginie S.

4/5

4 mars 2021

Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS

Valérie Z.

5/5

3 mars 2021

Fiable et conforme

Veronique B.

3/5

3 mars 2021

Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue j’ai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien j’ai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...

Réponse de France Trampoline - 23 novembre 2020

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Concernant la livraison, nous faisons remonter l’information au transporteur afin qu’il s’améliore. Cordialement, L’équipe France trampoline.

Rose Marie E.

5/5

3 mars 2021

Très bon produit. Livraison avant la date prévue. Très satisfaite de ma commande. Site à recommander.

Solène A.

4/5

3 mars 2021

Colis reçu rapidement. En revanche, la tension du filet est assez importante une fois installé, je ne sais pas si cela va se détendre, je l'espère car j'ai peur que la fermeture ne cède....

Emmanuel C.

5/5

3 mars 2021

Tous n’est très bien passé

Jean-luc M.

4/5

3 mars 2021

correct

Yannick B.

5/5

3 mars 2021

Ma fille est heureuse de passer les journées dans le trampoline. Moi ça me laisse du temps pour jardiner et pour en faire aussi

Isabelle E.

5/5

3 mars 2021

Solide, stable, excellente qualité de rebond, permet aux enfants de quitter les ordinateurs ! L'un des enfants s'est fait mal en tapant un pied contre le bord, malgré la protection. Les enfants ont fait de gros progrès, ils se régalent.

Christian B.

4/5

3 mars 2021

Produit conforme et reçu rapidement. Bon produit qui fait la joie des petits-enfants.

Anne Marie R.

5/5

3 mars 2021

Produit conforme à l attente, très bien emballé, notice de montage bien précise Il reste à voir avec le temps

Michelle G.

5/5

3 mars 2021

Parfait

Lionel C.

4/5

3 mars 2021

Livraison en 2 colis, la bâche est arrivée 1 mois après mais la trampoline était complet, donc pas grave.

Pierre D.

5/5

3 mars 2021

Livraison rapide

Marine A.

5/5

2 mars 2021

service après vente efficace et sympa, produits conformes à la descirption

Elodie C.

5/5

2 mars 2021

Commande reçu rapidement. Produits de qualité. Je recommande.

Anne-sophie B.

5/5

2 mars 2021

Produit de tres bonne qualité ! Solide, de bonne facture, facile à monter, notice claire. Envoi rapide et bien emballé. Je suis tres satisfaite de mon achat et mes enfants aussi :)

Agnes S.

5/5

2 mars 2021

Livraison rapide Produit parfait

Morgane L.

5/5

2 mars 2021

Très bon produit

Albert D.

5/5

2 mars 2021

Matériel de bonne qualité. Livraison dans les délais annoncés. Société sérieuse qui s’inquiète de savoir si la livraison a été bonne.

Sylvie D.

5/5

2 mars 2021

Tout s’est bien passé, 2 livraisons pour commande complète. Bonne information pour suivi de commande et livraison.

Yves T.

2/5

2 mars 2021

Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème

Réponse de France Trampoline - 20 novembre 2020

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de la part de notre logisticien et lui avons remonté l’information afin qu’il s’améliore. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, l’équipe France Trampoline.

Françoise L.

5/5

2 mars 2021

très bon produit.livraison super avec un livreur aimable et serviable.rien à redire.

André D.

5/5

2 mars 2021

Rien à dire.

Martine D.

5/5

2 mars 2021

Très bonne communication pour le suivi de livraison. Site internet fluide

Pauline P.

5/5

2 mars 2021

article facile à trouver sur votre site internet. Très bien détailler Prise de commande rapide et délai de livraison respecter. Très bon suivi par mail.

Irina K.

5/5

2 mars 2021

Superb! Nous utilisons tous les jours!

Maryse A.

4/5

2 mars 2021

Conforme

Adrien M.

5/5

2 mars 2021

Équipe dévouée, trampoline génial, livraison au top !

François T.

4/5

1 mars 2021

Le matériel présenté sur le site correspond en qualité et performance , bon suivi de la commande et des envois, bonne réactivité lors des questions

Remy D.

5/5

1 mars 2021

tout bon

Pierrick B.

5/5

1 mars 2021

Matériel de qualité livré dans le délai prévu. Service client de qualité qui a su répondre à mes différentes demandes et qui a procédé au remboursement d’un article commandé en doublon suite à une erreur de ma part. Je recommande vivement France Trampoline.

Marie A.

5/5

1 mars 2021

rien a signaler pour la prestataire

Nathalie P.

5/5

1 mars 2021

serviable t pro

Florence R.

4/5

1 mars 2021

Le colis est arrivé très endommagé; Le mode d'emploi pour le montage pourrait signaler des détails qui pourrait faciliter le montage. Bon produit.

Gwenaelle G.

5/5

1 mars 2021

Au top !

Marie S.

5/5

1 mars 2021

Trampoline adapté pour nous et usage familial. Le seul reproche que je peux faire c'est la notice de montage qui manque de détails. Sinon le trampoline est super!

Philippe B.

5/5

1 mars 2021

tres bien

Joshua C.

4/5

1 mars 2021

La qualité de la livraison était bonne mais les délais était beaucoup trop long et aucun dédommagement ou geste commercial n'a été réalisé. Je pense qu'il serait judicieux de votre part d'y penser.

Mathilde J.

5/5

1 mars 2021

commande et délai de livraison conformes

Aline C.

5/5

1 mars 2021

matériel de très bonne qualité

Justine N.

4/5

1 mars 2021

Ras

Etienne C.

5/5

28 février 2021

Très bon produit (Trampoline ovalie 360) livré à temps Monté seul. Comptez 4h de montage

Marc H.

3/5

28 février 2021

Bon produit mais délai d'attente de livraison trop long

Réponse de France Trampoline - 3 décembre 2020

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande, celui-ci était indiqué sur la fiche produit lors de votre achat. Livraison initialement prévue début janvier, qui a été décalée de 15 jours. Nous vous avons tenu informé du décalage. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Encore une fois nous nous excusons, Cordialement, l’équipe France Trampoline.

Vincent P.

5/5

28 février 2021

Parfait