Commande faite suite à une housse abîmée, SAV France trampoline très réactif et professionnel. Erreur de diamètre de housse, mais erreur vite rectifiée par le SAV. Seul bémol, le livreur à déposé la commande sur le trampoline ce qui ne m'a pas permis de refuser le colis qui n'avait pas le bon diamètre. Mais France trampoline a fait un retour à ses frais, et a renvoyé la bonne housse rapidement et sans frais.
Amandine P.
5/5
30 août 2021
Parfait
Lespiaucq T.
5/5
30 août 2021
Un peu d'attente dans ma commande mais bonne réception et matériel parfait. Merci
Marie S.
5/5
30 août 2021
Produit conforme à la description, livraison très rapide et qualité irréprochable.
Christophe V.
5/5
29 août 2021
Commande expédiée à la date prévue (prévision selon la réappro). Bien emballée. Il est vraiment intéressant que les pièces détachées des trampolines soient toujours et toutes disponibles ! C'est vraiment un gage de qualité pour France Trampoline.
Anne-sylvie M.
3/5
29 août 2021
Très long à arriver
Réponse de France Trampoline- 24 mai 2021
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande, les articles n'étaient pas disponibles avant le 30/06, comme cela était indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons envoyé les produits sans délai dès leur retour en stock, soit 10 jours avant la date de réapprovisionnement prévue initialement. Nous nous excusons pour la durée d'attente et faisons de notre mieux pour informer nos clients. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
Joseph G.
5/5
29 août 2021
Super produit. Livraison rapide 👍
Pascal E.
4/5
29 août 2021
Délai de livraison très long car pièces en attente
Denis V.
4/5
28 août 2021
Le livreur était bien sympa, il m'a déposé le colis où cela me convenait et tout cela avec amabilité et gentillesse. C'est un peu compliqué pour joindre le bureau au téléphone et laisser un message. Mais bon ce sont des gens sérieux dans leur boulot. Un renseignement sécurité, Jai 8 petits enfants et le plus jeune (4 ans) a eu l'idée de passer dessous pendant que les autres jouaient dessus. Comme quoi la surveillance est indispensable, mais peut être qu'un filet dessous serait le bien venu
Estelle D.
5/5
28 août 2021
matériel de qualité livré dans les temps
Adeline L.
5/5
28 août 2021
La première partie de ma commande m'a été envoyée alors qu'il y avait une rupture de stock sur un accessoire commandé et la seconde partie m'a été envoyée tout de suite après le réapprovisionnement. Les différentes livraisons étaient parfaites.
Didier R.
5/5
28 août 2021
Très bon service
Audrey E.
5/5
28 août 2021
Trampoline parfait Facile de montage Nous sommes ravis de notre achat
Serge C.
4/5
28 août 2021
Livraison ok RAS
Jerome H.
5/5
28 août 2021
Excellent matériel qui semble pouvoir durer dans le temps.
Anne Marie S.
4/5
28 août 2021
Le colis na pas été remis à ladresse indiquée sur ma commande. Le livreur la laissé dans la boutique adjacente. Mais le commerçant étant en vacances, son remplaçant na pas été capable de trouver le colis . Au retour du gérant le 15 août jai à nouveau réclamé ce colis que vous me disiez livré !! En bref une commande faite en juin mest parvenue après le 15 août et mes enfants nont pas pu se servir du trampoline à leur grand désespoir!!
François H.
4/5
27 août 2021
Le produit est resté indisponible pendant plusieurs mois. La commande a ensuite été très facile et la livraison rapide.
Frederic M.
5/5
26 août 2021
Produits conformes au descriptif livraison rapide avoir dans le temps pour l'usure
Florent H.
5/5
26 août 2021
Bonne qualité du tapis de saut et dimension exacte pour un trampoline d'une autre marque.
Michel D.
5/5
26 août 2021
Très bonne équipe de bon conseil et très arrangeante. Nous avons un trampoline depuis 10 ans d'une solidité à toute épreuve et nous venons de commander quelques pièces de rechange
Teddy L.
5/5
26 août 2021
RAS
Dominique L.
5/5
26 août 2021
Délais respectés et conformité du produit commandé
Peyrard D.
5/5
26 août 2021
tout est très bien
Elisabeth B.
5/5
26 août 2021
Bon Produit , sécure. les enfants sont ravis
Vincent M.
4/5
26 août 2021
Délai d'attente : 3 mois !!! Un peu beaucoup
Nathalie D.
5/5
25 août 2021
Service SAV au top.
Guillaume C.
4/5
25 août 2021
Bon, produit, bonne qualité générale. Nous sommes satisfaits. Cependant : - dommage qu'il n'y ai pas de protection pour le tronc des arbres - montage pas si simple que cela : nous avons dû utiliser un tire-fort pour suffisamment tendre le câble - dommage que la "poignée" ne puisse pas facilement se retirer pour les périodes de non-utilisation
Daphne S.
5/5
25 août 2021
Très professionnel, bon suivit des informations de commande avant livraison! Très satisfaite de la qualité du matériel
Patrice F.
5/5
25 août 2021
Délai de livraison tenu. Produit ok. Montage aisé mais il faut des mains fortes.
Vanessa L.
5/5
25 août 2021
Très satisfaisant, très bonne qualité du produit.
Stephane D.
5/5
25 août 2021
a l'ecoute
Virginie I.
5/5
25 août 2021
Très satisfaite du produit, facile à monter et très esthétique..
Jean-yves C.
5/5
25 août 2021
Correspond parfaitement à ma demande. Bon délai. Livré sans problème.
Celine C.
4/5
25 août 2021
Bonne réactivité
Amandine A.
5/5
24 août 2021
Un site de confiance. Marchandises de bonne qualité. Une livraison dans des brefs délai (moins une semaine ).
Martine P.
5/5
24 août 2021
Bravo pour le très bon accueil et renseignement lors de chaque entretien téléphonique. Notre famille est ravie d'avoir pu remplacer les pièces d'usure et ainsi avoir de nouveau un trampoline fonctionnel.
Stephane D.
4/5
24 août 2021
Le produit est bien mais les cartons reçus étaient très abimés et même éventrés. L'emboitement de certaines pièces restent extrêmement difficile avec uniquement les outils fournis
Nicolas P.
5/5
24 août 2021
Très bon produit sauf l'outillage fourni pour serrer les connexions entre tubes
Julien T.
5/5
24 août 2021
Parfait comme toujours
Francois P.
4/5
24 août 2021
Livraison conforme et dans les temps annoncés
Pauline D.
5/5
24 août 2021
Aucun soucis.
Alain L.
5/5
24 août 2021
le coussin protège ressort commandé remplace le meme défectueux sur un trampoline KANGUI que leur S A V ne prend pas en charge
Severine O.
3/5
24 août 2021
Livraison prévue sous qq jours mais au final produit attendu plusieurs semaines bien quen stock .
Réponse de France Trampoline- 26 mai 2021
Bonjour, merci pour votre retour. Le jour même de votre commande le 25/05, nous vous avons contacté par mail pour vous demander de vérifier la compatibilité du filet de protection, celui-ci n'étant pas le même que votre commande précédente de trampoline. Nous n'avons jamais eu de retour de votre part concernant ce mail, juste quelques mois plus tard un mail demandant où en est la livraison. Nous nous excusons pour l'expédition un peu tardive début juillet. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients et les aider à choisir le bon produit adapté à leur besoin. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
Marie-laure P.
5/5
23 août 2021
Ravis de notre achat. Nous avions acheté le trampoline il y a plusieurs années. Il est utilisé quasi quotidiennement et nous avions besoin de changer le tapis. Cest chose faite. Merci pour nous permette davoir des pièces détachées longtemps après lachat.
Katy B.
5/5
23 août 2021
Très bien
Annie G.
5/5
23 août 2021
Livraison dans les temps et produit conforme à mes attentes
Anne-claire D.
5/5
23 août 2021
Très satisfaite de mon achat.
Marie Claude H.
4/5
23 août 2021
trés bonne prestation. Livraison impeccable. Le produit correspond à nos attentes.