Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
3 mai 2021
Tres bon produits et facile d avoir quelqu un en ligne pour être bien renseigné. Parfait
5/5
3 mai 2021
2 colis sur 3 arrivés avec emballages endommagés mais sans conséquence sur le produit.
5/5
3 mai 2021
Ravie de leur service. Site bien fait et après avoir passé commande un commercial m'a recontacté afin de s'assurer que le produit choisi est compatible avec mon matériel.
5/5
3 mai 2021
Rapide et bien emballé
5/5
3 mai 2021
Trampoline robuste. Les enfants sont ravis.
3/5
3 mai 2021
colis arrivé trempé par un produit ménager provenant d'un bidon percé dans le camion du transporteur. J'ai accepté le colis quand même après vérification mais j'ai dû le déballer immédiatement pour éviter que le produit ne détériore l'ensemble.
Réponse de France Trampoline - 26 mars 2021
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolées que la livraison ne se soit pas passée idéalement, n’hésitez pas à contacter le service client si besoin. Sachez que vous avez toujours la possibilité de refuser un colis s’il n’arrive pas en bon état. Je vous souhaite une excellente journée. L’équipe France Trampoline.
4/5
2 mai 2021
Bon service client
3/5
2 mai 2021
ballon arrivé avec une couture décousue
Réponse de France Trampoline - 27 mars 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous n’avons pas reçu votre email, je suis désolée. N’hésitez pas à renvoyer vos photos (contact@france-trampoline.com) pour que nous les fassions suivre à la production pour les informer du souci de fabrication. Nous vous renverrons un ballon dès qu’il sera de nouveaux en stock. Belle journée, L’équipe France Trampoline.
5/5
2 mai 2021
Rien à redire. L'ensemble de la prestation s'est très bien passée
4/5
2 mai 2021
Livraison rapide top
5/5
2 mai 2021
Très bien
5/5
2 mai 2021
bonne
5/5
2 mai 2021
Conforme aux critères anoncer.
5/5
2 mai 2021
Super content. Mon fils est ravi c’est super solide
5/5
1 mai 2021
Excellent
4/5
1 mai 2021
Très bien mais pas facile à monter
5/5
30 avril 2021
tres bien
5/5
30 avril 2021
Bien reçu 😊👍
4/5
30 avril 2021
La peinture qui est au centre de la toile déteint sur les habits. Les attaches pour fixer le coussin qui protège les ressorts sont très très difficile à mettre. Nous avons dû défaire les noeux puis les refaire après avoir fait passer les élastiques à l’aide d’un tournevis. Très mauvais choix de fixation à revoir selon moi. La fermeture éclaire qui ferme le filet du trampoline à casser dès la première journée. Les attaches qui tiennent le filet en dessous du trampoline sont fragiles. En 1 mois il y en a déjà 2 de cassées. À part cela le trampoline a un bon rebond et il est robuste.
4/5
29 avril 2021
Bon produit, de qualité Pour les tyroliennes, l'élingue de base (2m) est courte pour les gros arbres, j'ai dû en recommander une plus longue (4m) Ce problème devrait être mentionné, avec une option élingue longue
5/5
29 avril 2021
Rapidité de livraison, montage rapide, trampoline solide
5/5
29 avril 2021
Parfait
5/5
29 avril 2021
Produit conforme à sa description Délai respecté Livraison parfaite
4/5
29 avril 2021
Le produit en lui même me semble de bonne qualité, il y a juste la livraison qui a posé problème ,elle a été décalé plusieurs fois et cela m a obligé de rester chez moi , un peu contraignant.
5/5
29 avril 2021
efficace et rapide
3/5
28 avril 2021
Ensemble moyennement satisfisant Les ficatuons du filet de protection très aleatoire casi tous les crochets cassent De même que le coussin de protection des ressorts ne me convient pas il ne cesse de se lever Sécurité moyenne
Réponse de France Trampoline - 20 mars 2021
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis désolée de vous lire, je vous invite à envoyer des photos des pièces cassées à contact@france-trampoline.com pour que nous fassions remonter le problème à la production. Le service client est à votre disposition pour vous aider à installer le coussin et mettre en place un SAV pour les pièces défectueuses. Je vous souhaite une excellente journée, l’Equipe France-Trampoline.
5/5
28 avril 2021
parfait
3/5
28 avril 2021
Problème de montage. On a dû énormément forcer pour assembler les barres qui ne semblaient pas correspondre et le montage a été difficile et a pris un temps fou.
Réponse de France Trampoline - 4 mars 2021
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis désolée de vous lire, normalement ce trampoline est globalement simple à monter, il y a peut -être eu un problème lors de la fabrication. N’hésitez pas à contacter le service client avec des photos si besoin (contact@france-trampoline.com) afin qu’ils contrôlent votre installation. Très bonne journée, L’équipe France Trampoline.
4/5
28 avril 2021
Bien et SAV bien également
5/5
28 avril 2021
Trampoline de bonne qualité et esthétique !
4/5
28 avril 2021
bien
5/5
28 avril 2021
Un service client réactif, pleins de bon conseil, vraiment top ! Quand au trampoline il est fantastique. Exactement ce qu'on s'attendait en terme de robustesse et de qualité. Ma fille est ravie et les parents s'amusent aussi !
5/5
28 avril 2021
Produits de très bonnes qualités, SAV très efficace.
5/5
28 avril 2021
Très satisfait
5/5
28 avril 2021
Rapidité de livraison et qualité du trampoline excellente
4/5
28 avril 2021
Trampoline de très bonne qualité et livraison dans les temps Rien à dire Par contre commande d’un accessoire: lestage à remplir d’eau, l’un d’entre eux s’est décousu au bout de la première journée laissant l’eau couler
5/5
28 avril 2021
Très bien
5/5
28 avril 2021
Trampoline top qualité Support à chaussures médiocre
5/5
28 avril 2021
Très a l’écoute. Suite problème de toile neuve défectueuse, un renvoie a été fait très rapidement, j'apprécie le geste et la réactivité
5/5
28 avril 2021
Impeccable
5/5
28 avril 2021
Nous sommes très satisfaits de qualité du trampoline
5/5
28 avril 2021
Très satisfait du début à la fin.
4/5
27 avril 2021
Parcours ninja adapté, très solide. Un peu cher tout de même. Délai de livraison rapide.
5/5
27 avril 2021
Article conforme à la description. Parfaitement adapté au parcours ninja de mes enfants. Ils adorent
5/5
27 avril 2021
Commande arrivée dans les temps annoncés. Délais de livraison rallongé de quelques jours, ce qui est normal dans le contexte annuel. Très bonne communication et suivi. Notre fils est ravi!
5/5
27 avril 2021
Rapide sérieux excellent service
5/5
27 avril 2021
Trampoline de très bonne qualité, très bien emballé pour la livraison, dommage qu'il n'y ait pas de petite échelle pour monter dedans.
4/5
26 avril 2021
matériel de bonne qualité
5/5
26 avril 2021
Livraison conforme à la commande. Produit simple à monter, semble robuste. À voir sur le long terme. Entièrement satisfait, vous avez fait des heureux. Je recommande 👍
4/5
26 avril 2021
Votre produit fait le bonheur de nos petites filles. C est un materiel de grande qualité et de conception. Le seul problème, et cela en est récurrent, c'est votre notice de montage qui est ***, avec des dessins *** . Cela gache le plaisir de montage. Changez vite votre bureau de conception papier, car cela va vous nuire rapidement. Bien cordialement.