Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22129 avis clients
5/5
4 août 2021
C'est cher, mais c'est bien
3/5
4 août 2021
Un service client qui répond bien aux questions mais un délai de livraison vraiment trop long
Réponse de France Trampoline - 25 avril 2021
Bonjour et merci pour votre retour. Lors de votre commande, le filet n'était pas en stock avant le 30/06, comme cela était indiqué sur la fiche produit. À réception dans nos entrepôts, nous vous l'avons fait parvenir sans délai le 25/06. Nous nous excusons pour la durée d'attente de réapprovisionnement et faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leur commande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
1/5
4 août 2021
Très très déçu du coussin de protection vert Ø 366 qui s'est déchiré sur tout un côté dès la première utilisation !! Le coussin livré avec le trampoline était de bien meilleure qualité. un geste commercial serait très apprécié
Réponse de France Trampoline - 24 juin 2021
Bonjour et merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés de vous lire et nous nous excusons pour ces circonstances. Sachez que nous testons nos produits et mettons à jour nos gammes régulièrement pour justement proposer une qualité optimale. Notre service client va revenir vers vous pour vous proposer un geste commercial de 20% sur ce produit. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
5/5
4 août 2021
Je suis très contente !
4/5
4 août 2021
J'avais indiqué mes jours d'absences et cela n'a pas été entendu! Le colis est arrivé en mon absence mais grâce au téléphone, nous avons pu nous arranger!
5/5
4 août 2021
Très contente d'un conseillé qui a tout fait pour trouver une solution pour l'installation d'un filet sur notre trampoline
5/5
4 août 2021
Envoi dans les délais annoncés et conforme à la commande.
3/5
4 août 2021
Une des pièces était tordue, mais comme la livraison était retardée, on a pas encore voulu attendre
Réponse de France Trampoline - 21 mai 2021
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ces circonstances. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos du produit défectueux (contact@france-trampoline.com). Nous ferons de notre mieux pour y remédier au plus vite. Cordialement, l'équipe France Trampoline
5/5
4 août 2021
Livraison rapide, tout est ok
5/5
3 août 2021
pas déçu du produit correspond à notre attente
5/5
3 août 2021
Tout est ok
5/5
3 août 2021
Nous sommes satisfaits sur l'achat de la toile ainsi que les ressorts. Le service transports rien dire. Si toujours je connais quelqu'un qui voudrait commander, je lui conseillerais sans hésiter votre société
5/5
3 août 2021
Description précise, produit de haute qualité, efficacité, fiabilité, tout était parfait
5/5
3 août 2021
Fidèle à votre réputation la livraison et son contenu parfaits.
3/5
3 août 2021
Pas trop ravis... Une commande assez importante pour faire plaisir à nos enfants et les colis sont arrivés ouvert avec des objets manquants
Réponse de France Trampoline - 14 juin 2021
Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. Après nos échanges avec vous par mail sur la situation lors de la réception des colis, nous avons constaté qu'aucune pièce était manquante et ne vous a été renvoyé. S'il s'agit d'une erreur, nous nous tenons toujours à votre disposition (contact@france-trampoline.com) pour y remédier et trouver une solution. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5/5
3 août 2021
Service parfait et qualité parfaite !
5/5
3 août 2021
Parfait
4/5
3 août 2021
Il aurait été préférable de joindre le mode d’emploi pour attacher le coussin de protection avec les sandows. J’ai dû téléphoner. On me l’a envoyé par mail. C’était très bien mais cela aurait gagné du temps à vous comme à moi.
5/5
3 août 2021
Super mes petits enfants adorent, de très bonne qualité et assez facile à monter (à deux). Prochain achat la tente igloo.
5/5
3 août 2021
Livraison très rapide. Possibilité de payer en 2 ou 3 fois. Nickel. Produit conforme à mes critères : âge / type d'utilisation. Mes enfants sont ravis : toile de saut "dynamique" et grande longeur pour enchaîner les figures (ils suivent des cours en salle). J'avais déjà un trampoline de la même marque mais plus petit. Je connaissais donc la qualité.
5/5
3 août 2021
Super bien
5/5
2 août 2021
Nous vous recommandons à chaque fois que l'on nous demande la E fournisdeu de notre trampoline
4/5
2 août 2021
Rien a dire
4/5
2 août 2021
Délai raisonnable et livreur qui a aidé au déchargement. Bon emballage
2/5
2 août 2021
Barres endommagées. Très difficile à emboîter.
Réponse de France Trampoline - 7 juin 2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour nous faire part des soucis rencontré lors du montage du trampoline. Nous espérons malgré cela que votre famille profite bien du trampoline et que vous êtes satisfaits du produit! Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5/5
2 août 2021
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes et de qualité. Les petits enfants s eclatent
5/5
2 août 2021
Excellent
3/5
2 août 2021
Dommage de ne pas avoir été prévenu lors du paiement que le délai était aussi long.
Réponse de France Trampoline - 30 avril 2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Nous restons cependant tributaires des transporteurs et il y a parfois des retards de livraisons sur lequel nous n'avons aucune influence. Nous nous excusons pour ces circonstances et sommes en relation avec nos transporteurs pour améliorer nos services. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5/5
2 août 2021
Produits bien livrés.
5/5
2 août 2021
cde suite à un SAV Echange du produit à neuf Un peu long mais très pro
5/5
2 août 2021
Bon service dans les délais promis
5/5
2 août 2021
Je recommande votre site vous êtes très sérieux et très professionnels
5/5
2 août 2021
Bons conseils par mails pour confirmer le choix du trampoline. Achat facile sur le site. Livraison rapide et efficace. Super produit, c’est mon deuxième trampoline France Trampoline, toujours une super qualité.
5/5
2 août 2021
Heureusement que vous êtes professionnels, ce qui n'est pas le cas du livreur que j'ai eu ***. Il a été *** avec moi, il n'y a pas d'autres mots et dans un premier temps ne m'a pas livré alors que le rdv était pris, j'ai donc du téléphoner pour demander ce qui se passait. Là la personne de l'accueil m'a raccroché au nez m'expliquant qu'il "n'était pas assistante sociale". Une de vos collaborateur m'a téléphoné pour savoir pourquoi je n'avais pas été livrée et heureusement. J'ai pu lui raconter ma mésaventure et il a tout géré parfaitement, j'ai même eu un geste commercial pour le désagrément, vraiment un grand merci pour ce professionnalisme. Un conseil changez de transporteur
4/5
2 août 2021
Pas de problème si ce n’est l’échelle arrivée bien après le trampoline
5/5
2 août 2021
Ce jeu pour enfants et adultes est bien conçu. La tyrolienne glisse bien, la position est bonne et le produit semble durable. La tension du cable demande à être 2 pour utiliser la tyrolienne sur une grande distance. Les enfants s'amusent bien, et forcément, ça attire ceux des voisins
5/5
2 août 2021
Au top
5/5
2 août 2021
Parfait, aucun problème à signaler
5/5
2 août 2021
Trampoline conforme à nos attentes. Expédié très rapidement.nous sommes vraiment satisfait 😊
5/5
2 août 2021
Produit conforme Le top 👍
5/5
2 août 2021
Simple à monter, semble de très bonne qualité et surtout ce trampoline apporte énormément de joies, rires auprès des petits mais également des grands !
5/5
1 août 2021
Tout s'est passé à merveille. Du début jusqu'à la fin. C'est un magnifique produit.
5/5
1 août 2021
Achat simple et rapide, colis livrés en bonne état. Facile à monter, le trampoline a l'air d'être de très bonne qualité. J'ai également acheté la bâche de protection qui m'a l'air solide, en revanche le système de fixation de la bâche en 8 points m'a l'air léger. J'ai peur qu'avec de grosses rafales, le vent s'engouffre dessous et arrache les élastiques de fixation. Je pense mettre des rilsans en plus pour les longues périodes d'arrêt.
5/5
1 août 2021
Commande faite par internet, j'ai été rappelée pour m'informer des délais de livraison plus longs que prévus et on m'a proposé un modèle très proche mais un peu plus cher, sans surcout. Contact agréable et livraison très rapide.
5/5
1 août 2021
Commande rapide et conforme Parfait
4/5
1 août 2021
Sérieux dans la communication et surtout la livraison. 9
5/5
1 août 2021
Livraison rapide et conforme à la commande.
3/5
1 août 2021
Produits (description pas suffisamment détaillée) assez régulièrement en rupture de stock d'où une livraison assez longue qui s'en suit !!!!!
Réponse de France Trampoline - 25 juin 2021
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter nos conseillers de vente (contact@france-trampoline.com) pour avoir plus d'informations sur les produits. Nous serons ravis de vous renseigner. Les dates de réapprovisionnement sont indiquées sur notre site selon les informations disponibles en temps réel. Nous nous excusons pour d'éventuels retards d'approvisionnement, nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
5/5
31 juillet 2021
parfait
5/5
31 juillet 2021
Très bien