Avis clients France Trampoline

4.7 /5

21486 avis clients

Benedicte R.

5/5

2 juin 2020

Prestation excellente

Didier R.

5/5

2 juin 2020

Produit de qualité et livraison rapide.

Laurie S.

1/5

2 juin 2020

La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. J’ai eu dessuite au téléphone quelqu’un de très aimable de chez France trampoline qui m’a dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais j’ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois n’est pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de l’évolution RÉELLE de la livraison !!!

Réponse de France Trampoline - 28 avril 2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Brigitte D.

4/5

2 juin 2020

Rien à signaler

Jean-paul P.

4/5

1 juin 2020

RAS

Isa D.

5/5

1 juin 2020

Notice de montage bien faite et SAV disponible.

Christine L.

3/5

1 juin 2020

Il y a eu une erreur de commande j'ai reçu le colis d'une autre personne. Il a fallut attendre .

Réponse de France Trampoline - 14 avril 2020

Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la préparation de votre commande ! C'est une situation qui arrive extrêmement rarement, mais que vous avez malheureusement expérimentée. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline

Denjean M.

4/5

1 juin 2020

Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....

Arnaud P.

3/5

1 juin 2020

Le matériel est conforme Nous avions par contre demandé un petit geste commercial car nous sommes des clients réguliers Chaque année nous renouvelons notre matériel L Année dernière nous avons racheté un filet mais la tirette est de très mauvaise qualité et est déjà cassée Aucun gestes a été fait ....

Réponse de France Trampoline - 12 avril 2020

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse contact@france-trampoline.com, nous serons ravis de vous proposer un geste commercial pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité! L'équipe France Trampoline

Robert G.

5/5

1 juin 2020

Service après-vente au top. Matériel de qualité. Je conseille les yeux fermés. J'ai eu un petit soucis avec une pièce au montage, le remplacement a été fait facilement et rapidement. Au top.

Nacira S.

5/5

1 juin 2020

Produit de qualité livraison ultra rapide

Lionel M.

5/5

1 juin 2020

Produit conforme.

Annelore P.

4/5

1 juin 2020

Délai de livraison rapide Cependant il est dommage de devoir demander la notice de montage à posteriori de la livraison. Elle aurait pu être avec le produit ou alors plus écologique, sur un accès via votre site.

Mathieu M.

5/5

1 juin 2020

Très bonne prestation. Le trampoline est conforme à nos attentes et d'une grande solidité. Nous avons néanmoins fixé les pieds dans du béton car nous avons beaucoup de vent. Parfait !

Matthieu P.

5/5

1 juin 2020

Produit de qualité, livraison rapide

Thierry Q.

1/5

1 juin 2020

Une pièce n'est pas adaptée et s'avere insecurissante pour l'utilisation de l'ensemble. Nous n'avôs pas eu de réponse à notre demande effectuée par courriel avec phopotgraphies jointe comme demandées. Nous ne pouvons dans ces conditions développer notre site avec ce type de matériel.

Réponse de France Trampoline - 23 avril 2020

Bonjour, nous sommes désolés de lire que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu vérifier votre dossier et un renvoi a immédiatement été programmé. D'après les informations dont nous disposons, cette nouvelle commande vous a bien été livrée le 4 mai dernier. Nous espérons que celle-ci vous conviendra! L'équipe France Trampoline

Laetitia P.

5/5

1 juin 2020

Bien

Audrey H.

5/5

1 juin 2020

Excellent produit. Les coussins de protection se désagrège beaucoup moins vite que ceux venant de chine. Certes ça coûte plus cher mais je reviens à France tranpoline pour la qualité!

Christian P.

5/5

1 juin 2020

Très bien

Francois B.

5/5

1 juin 2020

Produit de qualité, livraison rapide... le top du trampoline

Jean D.

5/5

1 juin 2020

Ras Tout était parfait

Martial P.

3/5

1 juin 2020

Pour la commande tout c'est bien passé, c'est la seconde fois que je renouvelle des accessoires sur notre trampoline, mais je suis un peut déçu de l'évolution de la qualité des produits reçu, surtout pour le filet périmétrique dans son ensemble et le nouveau système de fixation du tapis périphérique, mais vous pouvez me contacter pour en discuter, je me tiens à votre disposition. Cordialement. ***.

Réponse de France Trampoline - 16 avril 2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Concernant la qualité perçue du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué depuis quelques années comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

Laure B.

5/5

31 mai 2020

Les pièces de rechange de mon trampoline étaient conforme à mes attentes.

Jean-luc R.

4/5

31 mai 2020

Je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes.

Benoit S.

5/5

31 mai 2020

très bonne qualité du trampoline ainsi qu'une très bonne réactivité de l équipe france trampoline pour un SAV malgré les conditions du confinement.

Fabrice L.

5/5

31 mai 2020

Excellent service et le produit est de qualité !

Rachel Q.

5/5

31 mai 2020

Très bon service

Cedric C.

4/5

31 mai 2020

Très bon site , rien a redire

Olivier S.

5/5

31 mai 2020

Très réactif, produit conforme a la description

Benquet S.

5/5

31 mai 2020

Très bien

Eric M.

5/5

31 mai 2020

Très bien . Livré très rapidement

Sébastien C.

5/5

31 mai 2020

Très bien

Frederic C.

5/5

31 mai 2020

Conforme à la description et reçu rapidement

Christelle T.

5/5

31 mai 2020

Très contente de la qualité du produit et du transport

Christian C.

5/5

31 mai 2020

ce kit est très complet , facile à installer ! tout simplement parfait .

Nathalie D.

4/5

31 mai 2020

Bon produit et sérieux.

Romain B.

5/5

31 mai 2020

Excellent service et suivi durant une période complexe COVID 19. Bravo pour votre professionnalisme qui a permis à notre fille de vivre son confinement en s’amusant.

Saniye H.

5/5

31 mai 2020

très bon produit

Sophie V.

5/5

31 mai 2020

Très bon service et excellent conseil

Alexis R.

4/5

31 mai 2020

Réponse à mon mail rapide et précis

Rodrigo A.

4/5

30 mai 2020

Commande: parfait Livraison: moyen. Ils ont utilisé un transporteur avec peu des disponibilités et solutions pour le camion de livraison. Livreur très aimable et finalement tout s’est bien passé Qualité de produit: Très satisfait, un petit défaut après quelques mois, mais le SAV très efficace.

Christophe L.

5/5

30 mai 2020

Bonjour, Deuxième commande passée chez France trampoline, la première pour un trampoline grande taille il y a plusieurs années et j’en profite pour dire que je suis très satisfait. Deuxième commande pour des mousquetons et une fois de plus satisfait.

Franck B.

5/5

30 mai 2020

Commande conforme, livraison rapide, très bon produit. Merci à vous.

Pascal H.

5/5

30 mai 2020

Tout s’est parfaitement déroulé

Kim S.

5/5

30 mai 2020

Exactement ce que je désirais!

Bernard V.

5/5

30 mai 2020

Très bonne qualité, solide et fiable

Olivier M.

5/5

30 mai 2020

rapidité envoi et qualité matériel

Patricia A.

5/5

30 mai 2020

Super

Charlotte D.

5/5

30 mai 2020

Très professionnel, contente de mon achat

Isabelle A.

5/5

30 mai 2020

Parfait! Commande et livraison rapide.