Avis clients France Trampoline

4.7 /5

21486 avis clients

Christophe F.

5/5

8 juin 2020

Les personnes au téléphone sont très aimables et savent conseiller le client en fonction de ses attentes. Le SAV est très réactif. Le trampoline jump 360 familiale correspond parfaitement à ce que l’on voulait et la qualité du produit est là. Le filet de protection est très sécurisant comme l’ensemble du trampoline Les enfants apprécient et on vous dit merci.

Nadège B.

5/5

8 juin 2020

Conforme a la description.

Jonathan P.

5/5

8 juin 2020

Sacs de lestage conformes a ce qui etait attendu. L'un d'eux avait neanmoins un defaut et a remplace immediatement par France Trampoline. Merci et bravo pour cette reactivite

Gwénola M.

5/5

8 juin 2020

Correspond parfaitement au produit commandé. Très bonne qualité comme à chaque fois

Cynthia P.

3/5

8 juin 2020

Très bon produit, très bonne communication . J enlève 2 étoiles car pas de notice de montage et le peu qu il y a c est en anglais. Alors pour un article de fabrication française, chapeau !

Réponse de France Trampoline - 30 mars 2020

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons remonter l'information au service concerné! Cordialement, l'équipe France Trampoline

Valérie T.

5/5

8 juin 2020

Très bon produits de qualité made un France. Service clients facile à joindre, et qui met tout en œuvre pour répondre au mieux à nos attentes. Je recommande.

Manuela M.

5/5

8 juin 2020

Commande arrivée comme prévu conforme à ce que nous attendions. Trampoline de qualité et simple de montage.

Aude B.

5/5

8 juin 2020

Bonne récepion, produits conformes à notre attente

Marie-jo S.

5/5

8 juin 2020

Transport : pas de problème lors de la livraison. Produit intacte, et correspondant à mon attente .

Sophie M.

3/5

8 juin 2020

Très très long délai (mais avec le problème du confinement). Un des articles n'était pas conforme à mes attentes (pas d'élastique dans les arcs en fibre de verre de remplacement pour le haut du filet, contrairement à la pièce d'origine, donc pas mal galère à installer).

Réponse de France Trampoline - 1 avril 2020

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés des délais de livraison constatés pendant la durée du confinement, malheureusement indépendants de notre volonté. Par ailleurs, concernant les arcs en fibre de verre, en effet ces pièces de rechange sont aujourd’hui proposées sans élastique pour des raisons logistiques. Il faut savoir que les élastiques ne servaient absolument pas à maintenir les arcs : c’est bien plutôt leur taille, leur nombre et leur ajustement qui permet de maintenir fermement le filet en place. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline

Bruno L.

3/5

8 juin 2020

Livraison rapide. Qualite satisfaisant On peu regretter le système d'assemblage franchement perfectible, notamment pour le filet. L'absence de visserie inox, domage pour un produit destiné à une utilisation exterieure.

Réponse de France Trampoline - 16 avril 2020

Bonjour, et tout d'abord merci pour votre commentaire. Plusieurs systèmes de fixation ont été testés avant d'adopter notre système actuel qui a fait ses preuves pour un bon maintien des poteaux du filet dans le temps. Une fois son installation prise en main, ce système est habituellement plutôt plébiscité par nos clients ! Pour ce qui est de vos vis, nous n'avons jamais rencontré de problème particulier les concernant : si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous envoyer une photo des difficultés rencontrées, et nous vous renverrons un jeu de visserie neuf. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline.

Lionel B.

5/5

8 juin 2020

Très bien

Julien H.

5/5

8 juin 2020

Site très ben fait.

Marie C.

5/5

8 juin 2020

Tout est OK

Leo L.

5/5

8 juin 2020

RAS

Brigitte K.

5/5

8 juin 2020

Conforme à la description et livraison rapide

Aude P.

5/5

7 juin 2020

Très rapide.

Laetitia M.

5/5

7 juin 2020

Super trampoline de très bonne qualité ! Les enfants s'éclatent, et les parents aussi !

Sophie J.

5/5

7 juin 2020

Génial

Bertrand P.

5/5

7 juin 2020

Correspond parfaitement. Livraison rapide. C'est du bon boulot

Sabine S.

5/5

7 juin 2020

Matériel conforme à la commande Service clientèle très gentil, à l ecoute et serviable

Dominique H.

5/5

7 juin 2020

Parfaite prestations et je suis très contente du produit.

Vincent H.

5/5

7 juin 2020

Très bon matériel. Livraison rapide.

Laure D.

5/5

7 juin 2020

Top

Damien G.

5/5

7 juin 2020

Très bien ! J'ai appelé pour me rassurer sur la façon de l'installer. Très pro sur laide par téléphone matériel reçu rapidement. Très simple à mettre en place. Cest top. Plaisir garanti pour toute la famille. Petits comme grands.

Marc H.

5/5

7 juin 2020

ABSOLUMENT PARFAIT A TOUS NIVEAUX !!! et ce malgré la crise COVID 19 NOUS SOMMES RAVIS et recommandons vivement votre site

Didier R.

5/5

7 juin 2020

Très bon

Elisabeth D.

4/5

7 juin 2020

Commande conforme Service commerciale à l’écoute et réactif

Jerome R.

2/5

6 juin 2020

Délai de livraison trop long

Réponse de France Trampoline - 12 février 2020

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les délais de livraison constatés pendant la période de la crise sanitaire puis du déconfinement. Nos délais d'approvisionnements, puis de préparation et de livraison ont été fortement impactés par les contraintes logistiques nationales. Nous avons essayé de faire au mieux dans un contexte particulièrement difficile et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. L'équipe France Trampoline

Stephanie B.

5/5

6 juin 2020

Produit de très bonne qualité, correspondant parfaitement à nos souhaits, livraison rapide malgré les aléas les complications du confinement.

Alain M.

5/5

6 juin 2020

Produit commandé parfaitement conforme en qualité et en faveur de la sécurité

Veronique K.

5/5

6 juin 2020

Rapide malgré le contexte

Valerie B.

5/5

6 juin 2020

TRES BIEN

Gerard L.

4/5

6 juin 2020

Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.

Joel P.

5/5

5 juin 2020

tres bon service délai de livraison impec tout est parfait

Helene S.

5/5

5 juin 2020

correspond à nos attentes

Aurelie W.

5/5

4 juin 2020

Très bon produit.

Jean-baptiste F.

5/5

4 juin 2020

Pas d'autre mots que : Parfait !

Jean-francois B.

5/5

4 juin 2020

Commande et suvi clairs. Livraison rapide. Produit de bonne qualité.

Amélie B.

5/5

3 juin 2020

Toujours très professionnel et produit de qualité.

Fabrice D.

5/5

3 juin 2020

Ras

Patrcik L.

5/5

3 juin 2020

Très pro. Traitement rapide de la commande ainsi que la réception de notre achat qui de plus est de belle facture.

Emmanuel S.

4/5

3 juin 2020

produit conforme à mes attentes

Mélanie G.

4/5

2 juin 2020

Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.

Justin Z.

5/5

2 juin 2020

super produit, délais respecté, bon guide d'achat ! merci bcp

Atelier D.

5/5

2 juin 2020

très bien

Claude C.

4/5

2 juin 2020

Prestations et livraison sans surprises.

Benjamin D.

4/5

2 juin 2020

Bon produit

Héloïse G.

5/5

2 juin 2020

Bon conseils et réponse rapide du service client. Pour info mon trampoline n'est de votre marque et sans le conseil j'aurais commandé un coussin de protection trop grand

Celine R.

5/5

2 juin 2020

Très bien