Avis clients France Trampoline

4.7 /5
22129 avis clients
5/5
10 septembre 2020
TVB RAS
4/5
10 septembre 2020
Livraison rapide commande facile produit ok
4/5
10 septembre 2020
Produit conforma à la description
4/5
10 septembre 2020
Bon produit mais délais de livraison trop long
2/5
9 septembre 2020
en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***
Réponse de France Trampoline - 8 mai 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous vous présentons cependant nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
5/5
9 septembre 2020
Livraison rapide et tyrolienne de qualité RAS
4/5
9 septembre 2020
bien emballé ne manque aucune pièce. mais délai de livraison très long ( plus de 2 mois). par contre, je le savais, vous me l'aviez dit, donc c'est bien pour moi.
4/5
9 septembre 2020
satisfait
5/5
9 septembre 2020
Article satisfaisant. A voir s'il résiste dans le temps. Livraison parfaite.
4/5
9 septembre 2020
Produit de qualité Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés mais surtout que l’on ne soit pas tenus informés du rallongement de ce délais
3/5
9 septembre 2020
7 sur 10
Réponse de France Trampoline - 31 juillet 2020
Bonjour, merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l'adresse contact@france-trampoline.com pour que nous puissions obtenir un 10/10 la prochaine fois. L'équipe France Trampoline.
4/5
9 septembre 2020
Très satisfaite du service France trempoline
4/5
9 septembre 2020
commande réalisée très simplement et très rapidement, livraison soigné et respecté, en revanche je suis un peut dessus d'un produit , qui viens de chez *** ( ce n'étais mentionné nul part ) et qui n'est pas de top qualité
3/5
8 septembre 2020
Les produits sont de très bonne qualité mais sur cette dernière commande, les délais de livraison ont été vraiment long... et nous n'avons eu aucun geste commercial. C'est dommage
Réponse de France Trampoline - 10 mai 2020
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et vous remercions à nouveau pour votre confiance. L'équipe France Trampoline.
5/5
8 septembre 2020
Très bon suivi de la commande
5/5
8 septembre 2020
Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
5/5
8 septembre 2020
tres bien
5/5
8 septembre 2020
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
4/5
8 septembre 2020
Parfait sauf délais plus long que prévu et non précisé sur commande
5/5
8 septembre 2020
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
5/5
8 septembre 2020
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
1/5
8 septembre 2020
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Réponse de France Trampoline - 29 mai 2020
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
4/5
7 septembre 2020
Produit d'excellente qualité. D'apparence robuste et très agréable d'utilisation. Assez simple à monter. Commande livrée en 2 fois. Délai de livraison très long (3 semaines après le délai indiqué à la commande sachant que le délai initial était déjà de 2 mois COVID).
5/5
7 septembre 2020
ras
4/5
7 septembre 2020
Bon service après vente
5/5
7 septembre 2020
Livraison très rapide
3/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Réponse de France Trampoline - 8 mai 2020
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
3/5
7 septembre 2020
délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Réponse de France Trampoline - 15 juin 2020
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
3/5
7 septembre 2020
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Réponse de France Trampoline - 5 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
7 septembre 2020
service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.
5/5
7 septembre 2020
Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité
1/5
7 septembre 2020
J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !
Réponse de France Trampoline - 8 juin 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...
5/5
7 septembre 2020
Livraison rapide et soignée
5/5
7 septembre 2020
***
5/5
7 septembre 2020
Très bonne qualité. livraison ok
3/5
7 septembre 2020
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Réponse de France Trampoline - 27 mai 2020
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
5/5
7 septembre 2020
Produit correspondant à mes attentes
5/5
7 septembre 2020
Toile de saut résistante ainsi que les ressorts. Délai long dû au Covid. Très bon suivi pas France trampoline
5/5
7 septembre 2020
le service information est de qualité ainsi que le suivi de commande. Très satisfaite et mes enfants aussi
5/5
7 septembre 2020
Super trampoline rien à voir avec ceux qu'on trouve dans tous les magasins de sport. Ecxellent rapport qualité prix
4/5
7 septembre 2020
le kit complet du filet du trampoline est conforme à notre attente, facile à monter suite aux conseils d'un technicien de la société
4/5
7 septembre 2020
aimable et compétent
5/5
7 septembre 2020
Rapide et service après vente irréprochable.
5/5
7 septembre 2020
Très bien , avec le covid , délais rallongé et commande reçu en plusieurs fois. Il faudrait juste nous prévenir en cours de la commande si les délais s’allonge Merci d’avance
4/5
7 septembre 2020
tres bonne qualite et tres serieux (attente un peu longue de réapprovisionnement de pièces de rechange)
4/5
7 septembre 2020
Sérieux
4/5
7 septembre 2020
conforme à la demande
5/5
7 septembre 2020
Trampoline de très bonne qualité, et dont nombre de détails dans la finition justifient le prix plus élevé que ceux vendus dans la grande enseigne d'articles de sport à laquelle on pense en premier, celle au logo bleu et blanc. Délai de commande (livraison en juin 2020) respecté malgré la crise Covid, et montage (à deux personnes) sans difficulté particulière contrairement à ce que nous avons pu lire sur certaines critiques. Bref rien à redire concernant le fournisseur et l'article.
4/5
7 septembre 2020
Commande de toile car l’autre n’a pas durée Commande faite rapide Livraison trop longue