Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21486 avis clients
5/5
1 mai 2020
Article et matériel de grande qualité!!! Tyrolienne Indiana Livraison rapide (malgré le contexte) Je recommande sans réserve
5/5
1 mai 2020
Bon matériel, bonne livraison. Un explicatif pour fixer les coussins serait top.
5/5
1 mai 2020
Commande conforme et livrée rapidement en ces temps de confinement
4/5
30 avril 2020
La notice est à revoir.. 4 pièces ne portaient pas le bon numéro...et la pince (inclus ) n’est pas adaptée pour le montage demandé... sinon la cage de foot est très bien et mes enfants sont ravis!
5/5
30 avril 2020
c'est la 2 éme tyrolienne que j'installe. Plus chère mais de meilleure qualité et plus solide. Le seul reproche que je peux faire (comme pour la première, c'est que le cable et le support ne soient pas en INOX !
5/5
30 avril 2020
Bonjour, Très bonne Qualité de la bache. Délai de livraison très bon vu le contexte actuel. Merci à toute l équipe.
5/5
30 avril 2020
Produits conformes et performants livrés dans les délais
5/5
30 avril 2020
Conforme a la commande faite et livraison rapide et soignée
5/5
30 avril 2020
Trampoline de très bonne qualité, équipe à l'écoute et réactive
5/5
30 avril 2020
Commande simple, pas de souci de livraison, conforme à mes attentes.
5/5
30 avril 2020
Parfait. Produit de qualité.
1/5
30 avril 2020
pas de reception a ce jour et le reglement a été encaissé
Réponse de France Trampoline - 1 avril 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérifications, il s'avère qu'en effet votre colis a rencontré un contre-temps lors de sa livraison, ce qui a occasionné plusieurs jours de retard. Nous vous confirmons qu'il a bien quitté nos entrepôts ce jour et vous sera livré très prochainement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline
5/5
30 avril 2020
J’ai recontacté France trampoline dans le cadre d’une opération de SAV, un élément de trampoline pris en charge par la garantie, donc un échange standard, ma demande a été traitée dans un délai très très raisonnable malgré la situation actuelle de confinement, un échange mail, puis téléphone, tout s’est super bien passé, le coussin m’a été livré à domicile en un temps record. Un point positif en plus de l’excellente qualité du trampoline que nous avons acheté l’année dernière, BRAVO !!
4/5
30 avril 2020
Produit impeccable! Aucun regret Rapidité de livraison
5/5
30 avril 2020
Pièce de rechange difficile à trouvée sur le site (car ce n'est plus la même). Référence équivalente indiquée après échange de message. Reçu rapidement au vu des circonstances. La références de remplacement me semble même de meilleur qualité.
4/5
29 avril 2020
Service de qualité. Bon accueil téléphonique.
5/5
29 avril 2020
Le pack Ninja + tyrolienne est excellent. Très bonne qualité, et facile à monter. Pour la tyrolienne il ne faut pas que les arbres soient trop gros (
5/5
29 avril 2020
Au top, un cadeau idéal pour notre fils qui l’adore ! Très satisfait, rien a dire!
5/5
29 avril 2020
simple et rapide
4/5
29 avril 2020
Good
5/5
29 avril 2020
Très bonne prestation. Conseils avisés d'un conseiller par téléphone. Néanmoins un délai de livraison au départ qui devait être de 4 semaines et nous l'avons eu au bout de 2 semaines. Le montage est bien expliqué mais ça prend un peu de temps.
4/5
29 avril 2020
site bien construit facile de trouver la piece cassée et agréable d avoir une marque qui tiens ses produits dans le temps
5/5
29 avril 2020
Très satisfait produit conforme et livraison rapide
4/5
29 avril 2020
Nous avions acheté notre trampoline il y a 8 ans ; très solide, jamais bougé, bonne qualité mais s'est altéré avec les conditions climatiques car jamais rangé ni démonté le filet. c'est pourquoi, nous avons commandé un nouveau filet et armature pour profiter encore pleinement de notre trampoline Jump 360.
5/5
29 avril 2020
Je suis très contente du service, on m’a conseillé les pièces pour réparer mon trampoline et on m’a envoyé un panier déjà prêt à valider. Pour finir le trampoline est comme neuf !
5/5
29 avril 2020
Très professionnel, à l écouter du client
4/5
28 avril 2020
J'ai eu besoin de les contacter avant l'achat pour m'assurer que je commandais le bon produit (toile de saut de rechange) dont j'avais besoin et avant la livraison (période de confinement retardant celle-ci). Les 2 fois, j'ai été bien accueillie et ai eu des réponses claires, précises qui ce sont aussi révélées justes par la suite. Colis arrivé en très bon état. Je n'ai mis que 4 étoiles car la peinture des dessins sur la toile a un peu déteint sur les habits synthétiques des enfants ; dommage.
4/5
28 avril 2020
Professionnel et commerçant
2/5
28 avril 2020
Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu les 4 piquets commandés. Je vous ai envoyé un message par mail mais pas encore reçu de réponse. J'ai aussi contacté la société qui m'a livré mais...pas de piquets. Pourriez-vous faire une recherche sur le parcours des piquets svp.
Réponse de France Trampoline - 1 avril 2020
Bonjour, D'après nos informations, votre commande a bien été livrée le vendredi 10 avril dernier. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email pour plus d’information. Cordialement L'équipe France Trampoline
3/5
28 avril 2020
nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!
Réponse de France Trampoline - 22 mars 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour les délais constatés dans notre réponse, dus à une équipe évoluant en sous-effectif depuis le début du confinement sanitaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre répondre rapidement, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension, L'équipe France Trampoline
3/5
28 avril 2020
J’ai eu du mal à avoir de l’information sur la commande... l’expédition a été très longue sans que je n’ai d’information, À ce jour je n’ai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais j’ai bien été facturé et prélevé
Réponse de France Trampoline - 23 mars 2020
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 7 avril dernier et remise au transporteur DPD pour livraison. Nous nous rapprochons d'eux afin d'avoir plus d'informations concernant votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
5/5
28 avril 2020
Très bon ressenti quant à la livraison, au service global,...
5/5
28 avril 2020
De vrais professionnels, à l'écoute et répondant à toute sollicitation. Déjà client depuis 2014, ils restent au top.
5/5
28 avril 2020
Très bon produit solide et résistant ! livraison rapide très bien !
4/5
28 avril 2020
Livraison et emballage correct. Produit de qualité.
5/5
28 avril 2020
Très bon accueil téléphonique qui m'a permis rapidement de résoudre mon problème.
5/5
28 avril 2020
Parfait Bon suivi de commande, service client au top.
4/5
28 avril 2020
Accueil téléphonique rapide, aimable et compétent.
4/5
27 avril 2020
RAS
5/5
27 avril 2020
Livraison en accord avec ma commande. Parfait!
4/5
27 avril 2020
pas de problémes sur la livraison ni à priori sur la qualitė notice de montage broullion pas explicite obligé de passer sur internet pour trouver des explications claires perte de temps....
5/5
27 avril 2020
Malgré une période compliquée (COVID-19) la livraison a été rapide
5/5
27 avril 2020
tres bon produit. rapidite en livraison
5/5
27 avril 2020
Efficace et rapide, super prestation, vous pouvez commander les yeux fermés !
5/5
27 avril 2020
Commande d’une nouvelle toile de saut reçu assez rapidement avec la situation de confinement. Bravo. Produit de qualité. L’ancienne avait 6 ans. Le trampoline, lui n’a pas vieilli.
5/5
27 avril 2020
Professionnel, rien à dire. Rapide efficace. Merci
5/5
27 avril 2020
Produits de qualité
4/5
27 avril 2020
j'ai apprécié de recevoir un questionnaire permettant de s'assurer que le produit commandé est conforme.
5/5
27 avril 2020
J ai téléphoné car dans la période particulière que nous traversons je n etais pas sur de l a cheminement de plus je n etais pas sur de mes dimensions. Juste une toile de saut à racheter. J ai eu un conseiller très agréable qui a su me répondre et me guider. Le colis est arrivé et 30 minutes après il était monté ..merci pour ce service agréable et la rapidité des delai. Je reviendrai vers vous des que besoin surtout que c est une entreprise française..merci
5/5
27 avril 2020
Rapide, emballage très correct, reponse rapide si question