Avis clients France Trampoline

4.7 /5

22129 avis clients

Cedric C.

5/5

20 juillet 2020

facilité de prise de commande, respect des délais

François C.

5/5

20 juillet 2020

très bon accueil téléphonique, bons conseils et produit de qualité

Olivier B.

4/5

20 juillet 2020

J'ai été obligé de signaler une erreur de taille sur le produit. Ensuite, produit bien reçu et installé. Reste à tester la solidité des coutures du tapis de saut.

France D.

5/5

20 juillet 2020

site clair et précis.ce qui est bien c'est que tous les détails étaient repris( taille,nombre d' œillets, longeur des ressort.

Aurelie T.

5/5

20 juillet 2020

Tres bien

Laurent L.

5/5

19 juillet 2020

Livraison ultra rapide. Matériel conforme à mes attentes. Merci !

Aurelie M.

4/5

19 juillet 2020

Ras

Camille R.

5/5

19 juillet 2020

C’était plus que parfait 👍 ! Au téléphone un monsieur m’a expliqué que l’article que je voulais était en rupture de stock pour le moment mais en fait j’ai reçu mon colis 3 ou 4 jours plus tard !

Marie Josée M.

5/5

19 juillet 2020

produit parfaitement adapté à ma demande grâce à une fiche technique bien rédigée. livraison rapide.

Jean-françois P.

5/5

19 juillet 2020

Conforme à l’attente Fonctionne très bien

Karine N.

5/5

19 juillet 2020

Très bonne écouté et reactif

Elodie P.

4/5

18 juillet 2020

Très rapide et sérieux, je suis ravie de cette société et je recommande

Farah V.

5/5

18 juillet 2020

Je recommande France trampoline ils sont juste géniaux. Service après vente au top.

Anne Laure F.

5/5

17 juillet 2020

Au top tant pour la qualité du produit que pour le service après vente. Je le recommande +++

Mathieu D.

5/5

16 juillet 2020

Commande ok

Anne F.

4/5

15 juillet 2020

Bonne qualité globale et bon suivi clients. Par contre, les petites pièces en plastique du trampoline sont fragiles. J'ai eu un problème avec une pièce de l'échelle et maintenant avec les tendeurs sous le trampoline. C'est dommage car nous avons acheté français pour éviter ce genre de désagrément.

Anne H.

4/5

15 juillet 2020

Quelques petits soucis liés au transporteur mais rapidement régularisé grâce à un service après vente facilement joignable et réactif. Merci.

Sandra P.

4/5

15 juillet 2020

Comme j’ai commandé sans être chez moi, je me suis fiée aux info présentes sur le site, or, la taille de vos ressorts a évolué pour les Ovalie et je me suis retrouvée avec des ressorts trop courts... échange fait sans pbm, délais longs à mon goût mais pour une période de crise sanitaire, sans doute normal.

Audrey F.

3/5

15 juillet 2020

Délai de livraison trop long

Réponse de France Trampoline - 13 mai 2020

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline

Martine D.

5/5

15 juillet 2020

Marchandise conforme à la commande. Bien guidé lors de ma commande

Michel P.

5/5

14 juillet 2020

Produits de qualité Personnel compétent

Thierry P.

5/5

14 juillet 2020

Très bien à tous niveaux

Min W.

5/5

14 juillet 2020

Super site avec des produits de bonne qualité J ai juste acheté des petits accessoires pour remettre en bon état mon trampoline Ils ont un très bon sav car ils m ont offert quelques produits que j avais besoin de remplacer A recommander

Evelyne L.

3/5

14 juillet 2020

Nous sommes passés à vos bureau pour une commande , Un délai est prévu, pour manque de stock ,nous sommes dans l'attente!

Réponse de France Trampoline - 29 avril 2020

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous subissons en effet des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline

Maud Z.

5/5

14 juillet 2020

Envoi rapide et co forme à nos attentes Produit de qualité

Jean-philippe A.

4/5

14 juillet 2020

livraison assez rapide pendant la période Covid. Impossible de vous joindre par téléphone mais cela est normale conte tenu de la periode. Ce qui enhendre une erreur de ma pars sur la commande. Pas eu le temps d'effectuer un retour car trop de activités professionnelles. Sinon la qualité des produits est la

Nauredine B.

5/5

13 juillet 2020

Livraison toujours conforme, délai respecté, qualité des produits

Carole C.

4/5

13 juillet 2020

Site de confiance, sérieux, envoi bien emballé et rapide

Sebastien H.

4/5

13 juillet 2020

Bonne prestation satisfait, sauf concernant le délai(un peu long)

Ingrid V.

5/5

13 juillet 2020

Les produits sont de qualité, et c'est très pratique de pouvoir commander des pièces à l'unité.

Michèle D.

2/5

13 juillet 2020

Pas de lecture des messages envoyés, donc pas de réponse. Au téléphone, quand on me dit je vous rappelle, c'est pas vrai.... même après plusieurs relances.

Réponse de France Trampoline - 25 avril 2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire, que nous avons du traiter en équipe réduite pour les mêmes raisons. Notre rapidité de réponse aux appels et emails reçus a donc en effet été un peu allongée sur les dernières semaines, nous vous prions de nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline

Yannick F.

5/5

13 juillet 2020

Très bon produit

Michel K.

5/5

13 juillet 2020

Conseil d'achat via e-mail, commande et livraison rapide, produit de qualité comme d'hab.

Yves-jacques L.

4/5

13 juillet 2020

Ras

Patrice D.

5/5

13 juillet 2020

rapide,efficace,

Jean-jacques J.

4/5

13 juillet 2020

Produit conforme; fibre de verre de très bonne qualité Seul le délai de livraison était trop long mais il est vrai que la période était fortement pertubée

Daniel D.

4/5

13 juillet 2020

Toile de trampolines OK dans toute c'est forme par contre temps pour le recevoir interminable sûrement à cause du covid

Stéphane G.

4/5

13 juillet 2020

RAS

Sylvie C.

5/5

12 juillet 2020

Très contente du site. Notre trampoline avait été commandé sur ce site il y a quelques années. Nous avions été satisfait. Nous avons recommandé des pièces usées que nous avons facilement retrouvé sur le site. La réception est arrivée dans les délais indiqués.

Faure J.

5/5

12 juillet 2020

Rapidité dans le traitement de la commande et l expédition

Anne-laure A.

5/5

12 juillet 2020

Trampoline de qualité, bonnes finitions. Livraison retardée par le confinement mais nous étions prévenus. Très satisfaite de mon achat

Samuel G.

5/5

12 juillet 2020

Livraison très rapide malgré le covid, produit de qualité, les enfants sont ravis. Dommage que la pente de 8% préconisée pour l'installation du câble ne soit pas indiquée sur le site dans le descriptif du produit ; je n'ai pas pu l'installer où j'avais prévu. D'autre part j'ai constaté un petit défaut sur le câble acier multibrins, un des brin est replié sur lui-même sur quelques millimètres. J'espère que ça n'altèrera pas sa longévité (J'ai pris une photo). J'aurais aimé faire une réclamation pour le faire échanger mais les enfants étaient trop impatients...

Ponzio B.

5/5

12 juillet 2020

Matériel conforme et de bonne qualité

Carine O.

4/5

12 juillet 2020

Trampoline livré quelques jours en retard. problème avec le tapis de saut : une sangle était abîmée et a cédé au bout de quelques minutes, au niveau de l'attache triangulaire qui rejoint le ressort. Le tapis a été changé rapidement, sans message, petit mots, commentaire... Mais il est arrivé vite et sans encombre :-) ... Nous avons également commandé une bâche, et elle est déjà pas mal en retard!!! :-(

Flavie B.

5/5

12 juillet 2020

Achat de la tyrolienne , montage facile à l'air de bonne qualité .

Moisan T.

5/5

11 juillet 2020

Je recommande

Petya G.

1/5

11 juillet 2020

Produit cassé au bout de la deuxième utilisation

Réponse de France Trampoline - 2 juin 2020

Bonjour, et merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend beaucoup : vous êtes notre premier client à nous remonter ce type de problème sur notre Sangle Slackline. Peut-être s'est-il agi d'un problème au montage, ou bien d'un défaut de conception? Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que notre service clients puisse prendre le relais sur ce dossier, mette en place la garantie et vous renvoie une nouvelle sangle. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Annie C.

5/5

11 juillet 2020

Produit conforme aux explications du vendeur. Conseils très pertinents de ce dernier. Très contents de notre achat.

Mehdi B.

5/5

11 juillet 2020

Super.. bonne qualité. Satisfait de ce vendeur. Je le recommande vivement

Marion V.

5/5

10 juillet 2020

Produit correspondant à mes attentes de bonne qualité. Une notice pour le montage aurait qd même été bienvenue ...