Mise en relation téléphonique rapide et clair pour info sur Trampoline. Très bon suivi pour la livraison. France trampoline m'a rappeler pour m'informer + mail. Planification pour la livraison avec le livreur rigoureuse.
Marie-laure M.
5/5
13 janvier 2020
Suite à grosse rafale de vent la bâche hivernale trampoline de ma fille s est arrachée et envolée cassant au passage 2 poteaux trampoline ( ovalie 4m90) catastrophe au matin quand ma fille a découvert ça ! Heureusement après appel nous avons immédiatement pu racheter bâche mais également pièces détachées arrivées rapidement. Le trampoline est de nouveau comme neuf au grand bonheur de ma fille 😊
Angèle G.
4/5
13 janvier 2020
Très bien sans soucis, SAUF la livraison le livreur pose un jour et une tranche d'heure pour déposé le colis, sauf qu'au final même pas contacté par téléphone quand il ne m'a pas vu arrivé donc le livreur a signé à ma place et m'a laissé le colis devant ma porte d'entrée visible par tous dans la rue (on aurais pu me le piquer). Je suis correcte car je n'ai pas porter scandale et dit que je n'avais rien reçus comme beaucoup de personne aurais pu le faire pour en avoir un autre.
Jacques B.
5/5
13 janvier 2020
Très bien
Yves M.
5/5
13 janvier 2020
Ras
Sébastien J.
5/5
12 janvier 2020
Achat en ligne simple et article entièrement conforme à sa description, reçu rapidement et de qualité.
Nicole M.
4/5
12 janvier 2020
Aucun problème livraison dans les temps
Christophe B.
5/5
12 janvier 2020
RAS
Frédéric L.
5/5
11 janvier 2020
Très bien. Commande expédiée rapidement. RAS
Odile F.
4/5
10 janvier 2020
parfait mais montage un peu laborieux. notice de monrage manque de clarté
Fedou W.
5/5
9 janvier 2020
Très content de mon achat j'ai été très bien renseigné et la livraison est rapide
Céline M.
5/5
8 janvier 2020
Bonne reactivité et super produit
Marie Denise D.
4/5
8 janvier 2020
pas de souci pour le produit. moins satisfaite du transporrteur qui n'a pas respecté la date indiquée.
Pierre E.
5/5
8 janvier 2020
Très bon contact pre et post-achat avec le support téléphonique, bon relationnel et bons conseils. La qualité du produit (Waouuh) est impressionnante, notamment sur l'armature acier. La notice pourrait bénéficier d'explications supplémentaires, comme par exemple sur le montage des protections de manchons sur les tubes de fixation du filet, ou l'installation de la bache de protection. Dernière note moins positive, je reçois du spam pour une campagne publicitaire clairement non sollicitée une semaine a peine après l'achat. C'est bon merci, je viens juste d'acheter un trampoline, je ne les collectionne pas. Et j'aime pas le spam.
Denise M.
4/5
8 janvier 2020
Tout s'est bien déroulé. Excellente prestation
Stéphanie D.
5/5
8 janvier 2020
Je suis très satisfaite de la qualité et du suivi client. En effet, je vous ai fait part de ma déception, car la livraison était plus longue que prévu. Vous avez trouvé une solution rapidement et j'ai pu être livrée dans les temps. Merci beaucoup pour ce geste !
Myriam H.
5/5
7 janvier 2020
Très bonnes explications
Philippe M.
3/5
7 janvier 2020
Bonjour, le colis est bien arrivé mais le livreur a laissé tous les colis au milieu de la route ,sans voir si mon mari avait besoin d'aide!!! De plus il était tellement pressé qu'il n'avait ni sonné ni tapé et il était pret à repartir si nous n'étions pas sortis en entendant le bruit de son véhicule!!! merci.
Réponse de France Trampoline- 22 décembre 2019
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de la qualité de prestation fournie pour la livraison de votre trampoline : lors de la période des fêtes de fin d'année les transporteurs sont malheureusement surchargés et cette période très dense peut parfois entraîner ce genre de situation. Nous ne manquons pas de faire remonter l'information au transporteur malgré tout, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Jean-marie M.
5/5
7 janvier 2020
Le site en ligne est bien renseigné. Produit de bonne qualité Aucun regret.
Guillaume G.
5/5
7 janvier 2020
très bon service client
Nell H.
5/5
7 janvier 2020
Très satisfaite ! Moins de 48h entre la commande et la livraison
Eric M.
5/5
6 janvier 2020
Site claire et simple. Produit de grande qualité, les enfants ...et leur Papa sont très heureux
Hugues S.
5/5
6 janvier 2020
Tout sest très bien passé, la commande a été livrée à temps et le produit est conforme à mes attentes.
Vanessa O.
5/5
6 janvier 2020
Producto tal como se describe en el anuncio,envio rapido,todo perfecto en general,sitio 100 X 100 seguro y de confianza.
Sandrine G.
5/5
6 janvier 2020
Parfait!
Andre C.
4/5
6 janvier 2020
Problème au niveau de la livraison car pas bon colis. Nous avons dû reprendre un deuxième RDV avec le transporteur.
Brigitte B.
5/5
6 janvier 2020
Commande facile et livraison dans les temps voulus , cet achat nous apporte toute satisfaction
Daniel B.
4/5
6 janvier 2020
bon prestataire. Rapidité
Noemie D.
5/5
5 janvier 2020
Très bon produit mais montage très long
Marie-annick G.
5/5
5 janvier 2020
Livraison rapide; J'ai fait livrer ce trampoline pour mon petit fils ; son papa le montera au printemps, donc je ne peux rien vous dire de plus;
Elodie L.
4/5
4 janvier 2020
Nous sommes tres satisfaits de la qualité du trampoline et notre fils est ravi.
Cannezin J.
5/5
3 janvier 2020
piteux prestataire .très mauvaise communication
Jean-pierre H.
5/5
3 janvier 2020
parfaitement à l'heure
Emeline F.
5/5
3 janvier 2020
Produit conforme à mes attentes et livré rapidement.
Nadège L.
5/5
2 janvier 2020
produit livré comme indiqué lors de ma commande. Rien à redire. Produit conforme voire mieux que le précédent (le filet semble doublé).
Sébastien B.
4/5
2 janvier 2020
Super Rapide Toutefois le transporteur ne ma jamais contacté pour prendre rv, cela était pourtant mentionné dans les informations de services. Il est passé, a trouvé porte close, a laissé un avis de passage Jai été recontacté par tél quelques jours après pour prendre cette fois ci rv Tout sest bien passé
Elena M.
5/5
2 janvier 2020
J'ai contacté France Trampoline par téléphone car je voulais avoir quelques renseignements, j'ai trouvé au bout du fil une personne charmante qui m'a donné toutes les informations que je voulais et m'a aidé à passer commande. Merci!
Simon C.
5/5
2 janvier 2020
Service impeccable !
Daniel L.
4/5
2 janvier 2020
Contact téléphonique excellent, très bien conseillé.
Claire L.
5/5
2 janvier 2020
Nickel
Véronique B.
5/5
2 janvier 2020
EXCELLENT SERVICE ET COMPETENCE
Carine B.
4/5
2 janvier 2020
Très bon emballage de protection pour la toile du trampoline et les ressorts commandés. Service rapide et efficace et de grande qualité.
Vincent G.
4/5
2 janvier 2020
Livraison rapide Carton endommagé mais le contenu n'a pas l'air détérioré, nous verrons lors du montage au beaux jours...
Joel S.
5/5
1 janvier 2020
tout s'est bien passé
Beatrice H.
3/5
1 janvier 2020
Je n ai pas encore installé le trampoline sûrementa la fin du mois donc je ne peux pas encore évaluer le produit Par contre la livraison et le délai très bien
Réponse de France Trampoline- 15 décembre 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons que votre trampoline sera à la hauteur de vos attentes! Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Olivier O.
4/5
31 décembre 2019
Entreprise sérieuse respectant les délais de livraison. Produits de qualité. RAS. Demande à avoir une gamme plus étoffée en parcours " ninja"
Bernard G.
3/5
31 décembre 2019
Cartons reçus correctement Mais très déçu pour la logistique de livraison auprès de vos services J'avais précisé le mardi mon jour de repos et j'ai du faire livrer sur mon lieu de travail et tout me transporter à mon domicile.
Réponse de France Trampoline- 11 décembre 2019
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La période des fêtes de fin d'année peut en effet parfois entraîner des retards dans les livraisons qui sont malheureusement indépendants de notre volonté et ne reflètent pas la qualité de service que nous nous efforçons de proposer par ailleurs. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, l'équipe France Trampoline