Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21486 avis clients
5/5
25 mai 2020
Très bon service, j’ai été surpris que l’on m’appelle après ma commande pour être sur que je n’avais pas fait d’erreur Encore merci
5/5
25 mai 2020
Un service après vente très bon
5/5
25 mai 2020
Très satisfait
2/5
25 mai 2020
Bonjour Livraison Nickel Qualité du produit : Déçu, le filet est beaucoup plus fin que celui que nous avions acheté en 2012, la conception du filet à régressé, l'ancien était beaucoup plus fini et beaucoup plus costaud mais le plus alarmant c'est les fixation des sangles qui pour certain ont cassée dès les premier 24h quand on saute sur le trampoline ils ne tiennent pas, la fixation de 20212 était largement supérieur en efficacité et en qualité.TRES décu.. L'ouverture est très étroite ce n'est vraiment pas évident de sortir, c'est très mal conçu. Je suis très étonné car en 2012 le filet était impécable d'ailleur il a tenu 8 ans sans être démonté une seul fois. je ne comprends pas votre nouvelle politique, c'est quoi l'objectif que le filet ne tienne pas et que l'on en rachète un rapidement, je ne comprends pas, moi qui depuis 2012 vous fait de la Pub ????? je vais être obligé de remplacer tous les crochets en plastique qui s'accroche sur les ressorts, j'ai récupéré les anciens sur l'ancien filet mais ce n'est pas très professionnel de la part d'une sté comme vous. si on veut de la qualité on achète Français mais là ce n'est plus le cas malheureusement. si vous avez des questions je reste disponible.
Réponse de France Trampoline - 10 avril 2020
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé. Concernant la nouvelle ouverture zippée, nous avons du adapter nos produits aux nouvelles normes de sécurité en vigueur qui interdisent dorénavant les ouvertures en "L", en effet beaucoup plus pratiques et accessibles. Sachez que nous regrettons également ce changement mais n'avons d'autre choix que de nous soumettre aux normes, la sécurité des usagers étant au cœur de nos préoccupations pour la conception de nos produits. Par ailleurs, pour ce qui est du filet en lui-même, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué depuis 2012 comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, et tout particulièrement concernant les fixations cassées, afin que l'on puisse vous en faire parvenir de nouvelles. L'équipe France Trampoline
5/5
25 mai 2020
Très bonne réactivité suite à un problème sur la housse du trampoline
4/5
25 mai 2020
Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois qu’on fait le tour de l’arbre? Faut-il couper la longueur restante? J’ai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers l’arbre d’arrivée.
5/5
25 mai 2020
Livraison rapide produit conforme et facile à monter et surtout de bonne qualité. Merci
5/5
25 mai 2020
Très bonne qualité ,nous sommes satisfaits de notre achat et de la qualité de service.
5/5
25 mai 2020
Nous sommes très content de notre produit acheté chez France trampoline il a 9 ans et impeccable !!! C est un produit français de très très bonne qualité
5/5
25 mai 2020
Parfait
5/5
25 mai 2020
bons conseils, envoie rapide, super
5/5
25 mai 2020
Très satisfaite de mon achat. Et le sav est vraiment bien également. Je n'ai absolument rien a dire car l'équipe est très réactive. Livraison rapide.
4/5
25 mai 2020
très bien
5/5
25 mai 2020
Parfait
5/5
25 mai 2020
Excellent
5/5
24 mai 2020
Excellent service client .
4/5
24 mai 2020
Commande facile. Livré sans encombre. Produits conforment.
5/5
24 mai 2020
Top
5/5
24 mai 2020
Produit conforme parfait pour les enfants. Tres bonne qualité.
4/5
24 mai 2020
MATERIEL DE BONNE QUALITE… PRIX EN CONSEQUENCE !
5/5
24 mai 2020
Produit de bon rapport qualité prix, pratique et facile à monter.
5/5
24 mai 2020
Très bonne qualité prix
5/5
24 mai 2020
Bonne qualité, livraison rapide et facile à monter
5/5
24 mai 2020
facile d'installation, on s'éclate, parents et enfants. Merci
5/5
24 mai 2020
Splendide ! Merci beaucoup.
5/5
24 mai 2020
Produit conforme à la commande livraison rapide qualité à évaluer avec le temps
5/5
24 mai 2020
Produit fidèle à la description
5/5
24 mai 2020
Très bon produit bien conseillé lors de la validation de la commande. Livraison impeccable.
5/5
12 mai 2020
Très réactif, très compétent, le service client a de suite répondu à mes questions. La commande est arrivée rapidement malgré le confinement. Il manquait un colis et cela s'est réglé sans délai.
5/5
7 mai 2020
nous avons été satisfait des renseignements avant de passer commande et la livraison'a été livrée dans les temps compte tenu de la periode de confinement
4/5
6 mai 2020
certains produits sont mal classé sur le site
5/5
3 mai 2020
livraison rapide même en temps de crise
5/5
2 mai 2020
Produit conforme, très bon suivant. envoi rapide
5/5
2 mai 2020
commande venu rapidement et produit correcte par rapport a mes attentes .
5/5
2 mai 2020
Service de grande qualité : les personnes au standard sont très professionnelles, à l'écoute et très accueillantes.Le matériel fourni était conforme. Un léger retard dans la livraison et des frais de transports en conséquence remboursés, geste commercial apprécié. Bref, rien à redire, parfait !
4/5
2 mai 2020
Service de qualité et rappel pour faire le point, livraison parfaite et trampoline de très belle qualité.
5/5
1 mai 2020
Réception du filet de trampoline conforme à la commande
5/5
1 mai 2020
Super, ça arrache!
4/5
1 mai 2020
Bons conseils, aimables. Produits correspondant à mes attentes.
5/5
1 mai 2020
Rien à dire! Accueil et conseils téléphoniques au "TOP" Livraison dans les temps fixés, Prix "négocié" rapidement ... trop peut-être?? Transporteur (ou chaîne de transporteurs) très professionnels jusqu'à la livraison dans le jardin!! BRAVO Aucun colis endommagé Colis complets Notices d'assemblage complète mis à part l'utilisation de la protection du tremplin de saut je suppose.
5/5
1 mai 2020
Produit de qualité et conforme à la commande. Délais de livraison très court malgré le confinement. Je suis très satisfait de la prestation.
5/5
1 mai 2020
Conseils parfaits et livraison dans les temps malgré le covid
5/5
1 mai 2020
Une équipe professionnelle qui a su me contacter avant d envoyer ma commande pour confirmer qu il n y avait pas d erreur sur la taille du modèle commandé. Cela m a évité un retour et du temps perdu .
5/5
1 mai 2020
Très bien
5/5
1 mai 2020
Remplacement de la toile 48 ressorts de notre trampoline après 8 année à l’extérieur sans protection Matériel de très bonne qualité Livraison rapide malgré le confinement
5/5
1 mai 2020
Très professionnel
5/5
1 mai 2020
LE BON FILET !
5/5
1 mai 2020
Parfait
5/5
1 mai 2020
+ : Sacs de lestage modernes et designs. Bien adapté pour un trampoline. Hermétique. Petit souci rencontré avec la poignée qui s'est déchirée -> Le service client très professionnel et réactif m'en a renvoyés gracieusement - : Orifice un peu petit pour remplissage avec du sable.
5/5
1 mai 2020
De très très bonne qualité........ je suis super satisfaite et mon petit fils encore plus 😉😉😉