Avis clients France Trampoline

Bonjour, merci pour votre retour dont nous prenons bonne note. En effet, nous regrettons de ne pas avoir pu prévenir de façon individuelle chacun de nos clients durant cette période particulière de confinement puis déconfinement que nous venons de traverser. Nos ressources elles-mêmes ayant été limitées pendant cette période, il nous a été impossible de prévenir au cas par cas chaque client des retards de livraison à prévoir sur les commandes. Nous sommes désolés de ce manque d'information, mais ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis. Nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline

Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois, nos clients étant habituellement très satisfaits de la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés à fixer les attaches en bas du filet et qui permettent de le fixer au cadre du trampoline : pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation, afin que l'on puisse s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème au montage, ou que vous n'avez pas reçu de pièces défectueuses? Par ailleurs, concernant votre coussin de protection, les matières ayant évolué ces dernières années, l'impressions à l'installation peut être différente de votre coussin d'origine, toutefois nous vous assurons que ce nouveau coussin vous apportera le même niveau de sécurité que l'ancien ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. L'équipe France Trampoline