Excellent niveau de conseil et d'implication ! Un très grand merci pour votre professionnalisme !!
Xavier F.
4/5
14 mai 2015
Très bons conseils et suivi de la part de France Trampoline.
Philippe H.
2/5
14 mai 2015
Rien à dire quand à la qualité du trampoline mais par contre le sérieux au niveau de l'envoi de la toile de saut laisse à désirer... de plus faire payer aussi bien le retour et l'envoi de la nouvelle toile de saut c'est un peu fort ce qui alourdi le prix de 30 in fine... quand on se trompe on l'assume normalement !!!
Réponse de France Trampoline- 7 mars 2015
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne note sur le produit commandé qui était une toile de saut. Après vérification, vous aviez effectué une première commande pour une toile de saut d'un diamètre 2m44 avec 48 ressorts de 180mm (de crochet à crochet et dans votre main). Nous vous avions donc appelé avant envoi pour confirmer ses dimensions. Vous nous avez répondu par la positive. Après réception du 1er colis, vous nous avez rappelé pour dire que vos ressorts font finalement 160mm de long alors que vous aviez confirmé qu'ils faisaient 180mm précédemment. Donc effectivement à ce titre, le renvoi de la 2ème toile de saut reste à votre charge comme vous n'avez pas confirmé les bonnes dimensions dès le départ. Nous ne pouvons pas nous tromper dans nos envois comme vous passez commande et qu'en plus nous rappelons pour ce type de produit pour reconfirmer les dimensions prises par vous même. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais nous avons pourtant été plus loin que n'importe quel site d'e-commerce sur ce point de vérification. L'équipe France Trampoline.
Alcina B.
5/5
14 mai 2015
Rien à redire. Parfait.
Sebastien C.
5/5
14 mai 2015
Parfait, tout a été respecté de la description du produit au délais d'acheminement
Catherine C.
5/5
14 mai 2015
article parfait livraison rapide site à recommander
Philippe D.
5/5
13 mai 2015
Rapidité d'envoi. Bonne communication.
Vincent L.
5/5
13 mai 2015
Très bon contact, très réactif
Daphne O.
5/5
13 mai 2015
Je suis très satisfait. Vous êtes bien servis par la poste, une réponse rapide en retour. Un traitement rapide et la livraison très rapide. Le produit est très bien. Les enfants peuvent sauter deux jours plus tard! Mes compliments
Alexandra M.
4/5
13 mai 2015
Je suis satisfaite par le matériel proposé par France Trampoline. En revanche, j'ai trouvé que les délais de livraison étaient vraiment longs et ma commande n'a pas été prise en compte correctement. Donc peut mieux faire.
Bastien M.
5/5
13 mai 2015
Excellent conseils avant l achat Livraison dans les délais
David G.
5/5
13 mai 2015
Le service commande et livraison a pris le soin de nous contacter pour vérifier si les "références" que de nous avion indiquées étaient adaptées à notre trampoline. Service de qualité. Livraison dans les délais.
Michael P.
4/5
13 mai 2015
Bon produit. Bien livré.
Marie Paul B.
5/5
13 mai 2015
TOUT AU TOP LIVRAISON EXPRESSE MATERIEL SOLIDE ZONE DE SAUT EXTRA MONTAGE OK CONSEIL ET ACCUEIL TELEPHONIQUE AU POINT BREF : AU TOP
Noemie L.
4/5
12 mai 2015
Très bonne qualité du produit - emballage parfait - notice de montage très claire - ma fille de 5 ans passe son temps dans le trampoline et même les parents s'y mettent. Je recommande vivement ce site - la qualité du produit n'a rien à voir avec ce qui se vend dans les supermarchés ou magasins de sport.
Benoît C.
5/5
12 mai 2015
Trampoline rectangle de très bonne qualité, montage simple et rapide (à deux), livraison dans les délais, colisage de qualité. A recommander :-)
Patrick H.
5/5
12 mai 2015
Rapidité d'envoi. Bon matériel
Yann C.
4/5
12 mai 2015
prestation simple mais dans le respect de la commande. la livraison de 3 à 5 j n'a pas tout à fait été respectée. nous sommes largement satisfait du matériel et du SAV de FT.
Johann W.
5/5
12 mai 2015
Super service
Sophie A.
5/5
12 mai 2015
Une très grande réactivité!
Stephane F.
4/5
12 mai 2015
Commande arrivée pas à l'heure (après-midi pour matin annoncé) faute transporteur, indépendant de France Trampo. Commande arrivée non complète, avis à France Trampo par mail. France Trampo m'a rappelé le jour même, s'est excusé du désagrément et IMMÉDIATEMENT m'a renvoyé le colis manquant sans même attendre la confirmation du transporteur: excellent service client. Le trampoline est onforme à la description.
Nicolas P.
5/5
12 mai 2015
bien
Vincent C.
5/5
12 mai 2015
Tout est génial.qualite délais et sav.second trampoline acheter pour la maison de vacances et toujours au top.
François G.
5/5
12 mai 2015
Simple efficace et rapide. Parfait
Iris C.
4/5
11 mai 2015
Livraison éclair, mais beaucoup de difficultés pour obtenir une facture acquittée.
Jérôme H.
4/5
11 mai 2015
Très bon matériel et complet - donc RAS. Petit bémol : La notice de montage fournie pourrait être plus explicite pour éviter des démontages difficiles, notamment au niveau de l'assemblage des "pieds".
Gwladys D.
5/5
11 mai 2015
produit génial mais enfant en sont fou , cela donne une utilisation différente au trampoline
Christiane W.
4/5
11 mai 2015
Correct
Bertrand L.
4/5
11 mai 2015
Rien à redire sur prestation commande/livraison. Rapide, conforme. Pour la qualité du trampoline, on attendra quelques mois d'utilisation
Belsey P.
4/5
11 mai 2015
Bon site. Assez cher mais c'est du qualité.
Joan L.
5/5
11 mai 2015
très professionnel, très content par la qualité du trampoline et enfin la facilité pour la mise en service du produit ( j'ai pu le monter tout seul grace à la notice et surtout la pince à ressorts. Seul petit "B MOL" la fixation du filet de protection à la base pas très claire sur la notice .
Rolande B.
4/5
11 mai 2015
j'ai suivi à la lettre vos explications de montage déjà elle sont pas très claires les différences pièce ne sont pas numérotés et de plus les caches poteaux en toile verte vous dites qu'il faut les mettre après fixation des poteaux alors qu'il faut les mettre avant car les poteaux étant haut on est pas assez grand pour les mettre. DONC ON S'est fait avoir. IL A FALLU redémonter. merci pour l'efficacité
Sebastien L.
4/5
11 mai 2015
Matériel conforme à la commande et d'une très bonne qualité (achat pour remplacer un autre trampoline ) La livraison laisse à desirer. L accueil téléphonique et la prise de RDV se sont parfaitement passés, le créneau horaire a pu être affiné le matin et le chauffeur l'a respecté. Mais il n'a pas pu (voulu) prendre le chemin d'accès a ma maison, j ai donc du prendre ma brouette puis finalement descendre ma voiture pour remonter le colis. Le chauffeur n'avait pas de diable et ne m'a pas aidé à decharger le colis (un trampoline cela fait un certain poids!). J'étais manisfestement le dernier client la camion étant quasiment vide. j ai déjà eu des livraisons c'est la première fois que je dois aller chercher la livraison en bas de mon chemin, heureusement que le livreur de fioul ne m'oblige pas a faire des aller retour avec un seau.
Florence F.
4/5
11 mai 2015
Achat d une toile de saut. Ancienne usée. bon accueil produit reçu correspondant a ce que nous avons commandé livraison rapide bon site a recommandé
Maxime N.
5/5
11 mai 2015
Nous avons reçu le trampoline rapidement, celui ci était conforme à nos exigences. En effet, nous l'avons acheté pour notre fille de 3 ans et nous voulions pouvoir l'utiliser entre adulte également. Le modèle acheté fut le Booster 490 Nous en sommes pleinement satisfait. De plus, le service client est excellent, car à la livraison un ressort défectueux a été remplacé rapidement.
Philippe B.
4/5
11 mai 2015
Livraison ok, livreur sympathique, produit conforme aux attentes de toute la famille. Mais quatre attaches de filets de protection cassées dans les premières heures.
Fred D.
4/5
11 mai 2015
tres serviable et aimable
Anne M.
5/5
11 mai 2015
Très bon produit! On verra la qualité sur le long terme. Pour l'instant nous sommes pas déçus par ce trampoline! Mes enfants sont ravis! Livraison aucun souci.
Estelle D.
4/5
11 mai 2015
le kit d'ancrage est un peu legé. Je devais recevoir un tampo foot offert, je ne l'ai pas recu. Bonne qualité de trampoline.
Corinne G.
3/5
10 mai 2015
une promo trempoline et le trampo foot a la livraison pas de trempo foot car on aurait oublié un code lors de la commande j appelle et aujourd hui j ai le trempo foot gratuit mais je paye malgré tout 12 euro de frais d envoi pour moi il nest pas gratuit c est malin par contre mon fils s eclate sur son trempoline
Réponse de France Trampoline- 13 mars 2015
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre fils profite pleinement de son trampoline Jump'Up 430. Pour le trampofoot,il est offert quand vous appliquez le code "TRAMPOFOOT5" dans votre panier. Votre commande est transmise automatiquement à notre service préparation et sans le code, notre préparation ne met pas le trampofoot malheureusement. Nous sommes prêt à toujours offrir cet article (valeur 45 ) mais les frais de port restent à votre charge comme vous n'avez pas appliqué le code lors de votre commande. Nous sommes désolés de ne pouvoir faire autrement et vous bénéficiez du trampofoot à moindre frais et non pas pour 57 . L'équipe France Trampoline.
Sandra D.
5/5
10 mai 2015
Livraison sérieuse le trampoline est de très bonne qualité montage facile et explicite nos enfants et nous parents sommes heureux de cet achat .
Pierre B.
5/5
9 mai 2015
Produit bien conçu, bien réalisé et présenté, documentation très claire (sauf pour escalier dont la qualité n'est pas à la hauteur du reste de la fourniture) bonne réactivité et délais respecté
Karim D.
3/5
8 mai 2015
Livraison et contact tout a fait correct. Mais le livreur n'a pas proposé de monter le colis a ma maison de mon portail, cela fait quand meme 80 metres a parcourir avec le colis. Certes, le colis ne pesait qu'un dizaine de kilos, mais pour la forme ce serait plus correct de proposer d'amener le colis jusqu'a la maison
Réponse de France Trampoline- 25 janvier 2015
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le livreur. Toutefois, Il n'est pas tenu d'apporter le colis dans votre maison malheureusement. Cela est valable pour n'importe quel transporteur. Pour des questions de responsabilités, il doit l'apporter au pied de l'adresse de livraison ce qu'il a fait selon votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cela et nous espérons que le produit commandé répondre à votre entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
Stephane L.
5/5
8 mai 2015
tres bon. tres rapide. c est du sérieux. tres pro
Fabrice C.
5/5
8 mai 2015
Ayant un doute sur la compatibilité avec mon trampoline, du produit envisage pour achat, j'ai pris contact par telephone et la personne qui a traite ma demande a été de bon conseil. Ensuite prise en compte et traitement rapide de ma commande avec en plus un bon sens commercial. livraison sans soucis. Merci.
Sophie B.
5/5
8 mai 2015
Ma commande était très tardive Le service proposé a été très réactif
Francis B.
4/5
8 mai 2015
notice de montage pas assez précise. Point particulier concernant la mise en place des rallonges.
Bernadette P.
4/5
8 mai 2015
Enlèvement sur la plateforme logistique. Personnel sur place dynamique et professionnel.
Carole C.
5/5
8 mai 2015
très bonnes prestations du trampoline. réponses techniques bonnes et disponibilité des employés pour répondre aux questions. le sav a été pris en compte rapidement Au global je recommande fortement cette société.
Jean Pierre G.
5/5
8 mai 2015
excellente prestation mais effectuée par téléphone car je voulais plus d'infos concernant le produit, leur hotline fonctionne parfaitement, aucune attente, et service irréprochable. Les produits sont bons, dans mon cas le trampoline n 'avait aucune marque et la toile correspond parfaitement à mes 88 ressorts et diametre de 4.27M