Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21776 avis clients
4/5
1 juin 2014
Trampoline jump up avec un mois de recul. paraît être de bonne qualité (en tous les cas meilleur que certaines grandes enseignes connues). nous avons eu pb sur le filet au montage. après un 1er appel non concluant auprès du SAV (sentiment d'être pris pour imbécile...), nous avons été pris en charge par une jeune femme compétente et une pièce pour réparer le soucis nous a été envoyée rapidement. Depuis, plus de soucis. nous recommandons ce site à nos amis.
4/5
1 juin 2014
Bon matériel. montage relativement facile. livraison rapide
5/5
1 juin 2014
Excellente qualité
5/5
1 juin 2014
Excellent, fiable, matériel de qualité et délai respecté. Avis très favorable
5/5
1 juin 2014
Bonne communication suite soucis de livraison avec le transporteur, site bien détaillé, descriptif trampoline très correct accessoires au top. Tres bonne expérience concernant cet achat, le produit vaut son prix, bonne qualité. 4 enfants ravis et nous aussi !!
5/5
1 juin 2014
Très bon produit les enfants sont ravis! Le diamètre 360 est suffisant pour 2 enfants (5 et 7ans).
5/5
31 mai 2014
pour résumer, livraison eclair, qualité produit et sav au top...
5/5
31 mai 2014
Mon achat du Pack Trampoline Jump'Up 300 + Filet + Echelle s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Le site France Trampoline est très bien réalisé avec toutes les réponses aux questions que l'on peut se poser avant l'achat du nouveau trampoline. Pour ma part, j'en avait déjà un auparavant à "bas prix", mais de maigre qualité par rapport à celui-ci. Rien à voir au niveau qualité et durabilité. La fixation du filet est très bien pensé. Le prix n'est peut-être pas très compétitif, mais c'est du made in France et l'important est de faire travailler notre pays.
4/5
30 mai 2014
super content de notre trampoline jump up 300, la qualité est au rendez-vous... Cependant lors du montage, nous nous sommes aperçu que le coussin de protection avait des "entailles" a un endroit, nous vous avons envoyer un mail avec des photos, nous espérons une réponse de votre part concernant la prise en charge en garantie.
Réponse de France Trampoline - 16 avril 2014
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande ce matin. Elle sera traitée rapidement par notre service client et nous vous apporterons une réponse complète dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
30 mai 2014
Parfait
5/5
30 mai 2014
site très sérieux livraison rapide très bonne qualité
4/5
30 mai 2014
Délai de livraison respecte. Produit de qualité. A voir avec le temps....
4/5
30 mai 2014
très contente du produit.
5/5
30 mai 2014
Je suis très satisfait des prestations et du sérieux de France trampoline. En effet j'ai été régulièrement informé sur le traitement de ma commande: confirmation de commande, préparation et expédition du matériel ( 2 jours). J'ai reçu mon colis 5 jours après (livraison en Alsace) et le transporteur m'a contacté 72 heures avant pour convenir de la livraison. Le matériel donne une impression de qualité et de solidité. Au niveau de la stabilité,il y a vraiment un plus en comparaison avec d'autres marques de trampoline. J'emettrai une petite critique concernant l'échelle et plus précisément sur le système de verrouillage des marches sur le tubes métallique. En effet le point d'accroche qui se trouve dans la marche n'est pas assez volumineux et ce qui a pour conséquence que la douille avec la rainure en forme de L ne se verrouille pas et fait un tour complet. Cela n'est qu'un point d'amélioration. Je ne regrette pas pour autant mon investissement.
5/5
29 mai 2014
Entreprise sérieuse, matériel de qualité, delai respecté
4/5
28 mai 2014
très bon site, sérieux et rapide.
5/5
28 mai 2014
France Trampoline : un site très fiable. Notre trampoline n'était plus disponible au moment de notre commande et les délais indiqués se sont avérés justes. La livraison s'est parfaitement bien déroulée. Le transporteur nous a contacté plus de 72H à l'avance afin de fixer un rendez-vous. Le montage du trampoline a été rapide (moins de 2H à 3 personnes). Nos enfants le testent tous les jours depuis... Très bon rapport qualité/prix.
5/5
28 mai 2014
Le service de France Trampoline est parfait. Petit bémol comme toujours les transporteurs viennent sans prévenir.
Réponse de France Trampoline - 23 février 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande comprend des petits accessoires. Nous précisons bien à plusieurs emplacements visibles sur le site (encart page accueil, bouton "INFOS COMMANDES", emails d'envoi) que le transporteur n'appelle pas pour un envoi que d'accessoires. Merci de mentionner une adresse où la livraison est réalisable en semaine et durant la journée. L'équipe France Trampoline.
4/5
28 mai 2014
trampoline reçu rapidement et de qulaité montage rapide
4/5
28 mai 2014
Très bon produit. Nos 2 enfants de 12 et 7 ans sont heureux de cet acquisition. Par contre, les explications sur la notice sont à revoir. Nous n'avons pas réussi à monter correctement l'échelle. De plus, le cadeau envoyé avec le trampoline pour jouer au ballon est trop petit pour le modèle que nous avons choisi.
5/5
28 mai 2014
Trampoline très qualitatif par rapport à d'autres modèles que nous voyons partout. Délai de livraison respecté et très bon accueil téléphonique. Merci à toute l'équipe FRANCE TRAMPOLINE.
4/5
27 mai 2014
Livraison rapide.
5/5
27 mai 2014
Très disponible. Bons conseils.
4/5
27 mai 2014
bon
5/5
27 mai 2014
Très bon produit dont le prix est pleinement justifié. Après avoir vu des trampolines vendus dans des enseignes connues, l'investissement supplémentaire n'apparait pas disproportionné compte tenu de la qualité des métériaux employé et du résultat final. Livraison des colis sur palette très bien emballée par des livreurs compétents.
5/5
27 mai 2014
Le site est bien fait pour bien définir le produit. Le fait d'être contacté pour vérifier les informations est un plus afin de s'assurer que la commande est conforme. Les produits reçus sont de qualité et l'expédition est rapide.
4/5
27 mai 2014
Rien a dire pour l'instant a voir plus tard sur la durée.
5/5
27 mai 2014
Livré rapidement et conforme à la commande Encore merci
5/5
27 mai 2014
tres bien
5/5
27 mai 2014
Très grand choix de produits. Et très grand professionnalisme
4/5
26 mai 2014
Pas de mail pour nous avertir de l'envoi, et la société de livraison ne m'a pas non plus envoyé le SMS avec le code pour la seconde livraison.
5/5
26 mai 2014
commande simple et précise avec un délai très correct et une qualité évidente, je recommande ce site qui est très sérieux.
4/5
26 mai 2014
Reçu la bâche en excellent état et dans des délais raisonables.
5/5
26 mai 2014
PRESTATION RAPIDE ET FIABLE
5/5
26 mai 2014
materiel de qualite , facile a monter , nous avons eu un probleme de malfacon sur la toile de saut, le sav a reagit rapidement pour nous renvoyer une toile nouvelle ,tous est conforme !
4/5
26 mai 2014
Bonjour, Lors de la livraison de mon trampoline j'avais commandé un kit d'amarrage en même temps. Celui-ci n'a pas été livré en même temps. Il m'a fallu retourné sur le site pour comprendre qu'il y avait rupture de stock et que la livraison était différée. Un mail me prévenant de ce contre-temps aurait été le bienvenu. Salutations
Réponse de France Trampoline - 7 mars 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le kit d'ancrage était mentionné en rupture dans la fiche du produit et dans le panier. Nous mentionnons justement un envoi en 2 temps afin de ne pas retarder la livraison du trampoline et sans frais supplémentaires. Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu. L'équipe France Trampoline.
5/5
25 mai 2014
Ras tout est parfait
5/5
25 mai 2014
interlocuteur compétent, délai respecté
5/5
25 mai 2014
Parfait,tant au niveau de la qualité du produit que de la livraison
4/5
25 mai 2014
La qualité du matériel fourni est bonne. Cependant nous avons un petit souci car le kit de fixation au sol n'a pas été fourni. Il n'était pas mentionné sur le bon de livraison, ma femme vous a adressé un message ce week-end soulevant le problème car l'argent du kit a été encaissé.
Réponse de France Trampoline - 26 mars 2014
Bonjour, Nous accusons réception de vos commentaires. Nous avons bien reçu l'email ce matin et nous vous avons répondu à ce dernier. Le kit d'ancrage a bien été mis dans le carton du trampoline après vérification. Nous restons dans l'attente de votre retour justement. L'équipe France Trampoline.
5/5
25 mai 2014
Très bon achat, très bonne qualité, les enfants s'amusent beaucoup. Je recommande ce site. Merci.
4/5
25 mai 2014
BLA BLA
5/5
23 mai 2014
Livraison parfaite Trampoline ok à part des étriers trop courts mais les nouveaux ont été vite reçus (en 2 jours) donc très bonne réactivité.
5/5
23 mai 2014
bon service apres vente
5/5
23 mai 2014
Personnes tres disponibles, que ce soit par telephone ou par mail, tres reactifs. Contente des conseils fournis. Livraison rapide. Notice de montage bien explicite, donc facile.
5/5
23 mai 2014
bonjour, Excellent produit, de très bonne qualité. Rassurant du point de vu sécurité et fonctionnement. Mise en oeuvre assez simple pour peu que vous soyez 2 au montage. Un vrai trampoline de Pro !...au plaisir
4/5
23 mai 2014
de gros soucis avec le transporteur.... totalement anormal de se faire voler une partie du colis.
Réponse de France Trampoline - 6 avril 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note général et de vos commentaires. Nous avons fait remonter les informations au transporteur directement lors de votre soucis. Le colis manquants a été immédiatement renvoyé à leur frais bien entendu comme il avait perdu pendant l'envoi de la 1ère commande. Il est très important de bien vérifier que les colis réceptionnés soit tous présents conformément au bon de livraison joint à la palette (comme cela est indiqué dans les mails de confirmation d'envoi de votre commande). nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
23 mai 2014
Parfait, trampoline, commandé, livré, monté comme prévu. Produit correspondant aux attentes.
4/5
23 mai 2014
Accueil téléphonique agréable et pro. Matériel fourni d'excellente qualité. Une remarque tout de même: Le filet de protection acheté en remplacement de l'ancien a une fermeture éclair cette fois-ci renforcée au niveau des coutures MAIS hélas plus petite que précédemment et malheureusement mes enfants ont, eux, grandis!! Donc pliage en quatre pour entrer dans le trampoline!! Donc il y a du mieux et du moins. Mais la qualité est là et c'est le principale!!
5/5
23 mai 2014
J'ai pris le pack Whaou 360..... et nous sommes pleinement satisfait. Livraison très rapide j'ai été tenue informée du départ du colis par téléphone: très bon suivi. Pour le montage: on y est arrivé très facilement à deux en ... presque 2 h Le trampoline parait très solide et les finitions sont très bien.