Avis clients France Trampoline

4.7 /5

21958 avis clients

Marie-hélène T.

5/5

27 juillet 2023

Parfait tant pour les conseils que la qualité et l'expédition !

Pamela E.

5/5

27 juillet 2023

J'ai commandé un dôme d'escalade et j'e n'en suis pas déçu, très bonne qualité et la livraison a été très rapide je ne regrette absolument pas mon achat.

Francoise A.

5/5

27 juillet 2023

Très bon matériel

Odile D.

1/5

26 juillet 2023

commande passée le 4/07/23 pour une nouvelle toile de saut. colis reçu le 25/07/23 ! alors qu'il est stipulé livraison entre 2 et 5 jours livraison par erreur de France trampoline d'un filet de protection à la place de la toile de saut et avec intransigeance absolue de recevoir le retour au magasin de ce filet avant de me réexpédier ma toile en raison de ce retard de livraison, mes petits enfants qui viennent qu'un fois par an à Evian n'ont pas pu utiliser ce trampoline et sont repartis fort déçus et moi extrêmement contrariée. Malgré mes appels répétés le service commercial n'a rien fait pour activer ce qu'il appelle "leur procédure" à savoir photos de l'article erroné récupération de ce filet contrôle à l'arrivée de leur part avant de me réexpédier enfin une semaine après ma, toile de saut

Réponse de France Trampoline - 7 juillet 2023

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison de votre commande. Une erreur de préparation s'est malheureusement produite au niveau du service logistique, entraînant l'envoi du mauvais produit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes conscients de l'inconfort que cela peut causer. Veuillez noter que dans de tels cas, les procédures nécessaires pour résoudre le problème peuvent parfois prendre plus ou moins de temps en raison de clients malhonnêtes qui tentent de profiter de la situation. Toutefois, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour corriger cette erreur dans les meilleurs délais. Nous avons bien reçu votre requête et nous avons répondu dès le lendemain. Cependant, le délai de correction a été légèrement rallongé en raison de l'attente pour la réception des informations nécessaires de votre part. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation désagréable. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour régler ce genre problème aussi rapidement que possible mais que cela dépend de la réactivité de retour de notre client. Cordialement; L'équipe France-Trampoline

Laura G.

5/5

26 juillet 2023

Très bien. Très professionnel. Avant envoi si nous ne sommes pas encore client ils envoient un mail demandant plus de précision concernant les mesures de la toile de façon à pouvoir expédier la commande. J'ai trouvé cela super.

Allyson G.

5/5

26 juillet 2023

Commander par téléphone et ravie tres bien

Annie M.

5/5

26 juillet 2023

commande très vite expediée

Francois J.

4/5

24 juillet 2023

La commande et la livraison se sont bien passées

Adil L.

5/5

24 juillet 2023

J’ai choisi le Boost’up 430 pour mon fils de 10 ans et c’est un excellent produit! Les différents éléments du trampoline sont très solides et esthétiques. Et surtout la qualité de la toile de saut est formidable , je recommande ce produit sans hésitation!! Le seul bémol, et je pense indépendant de France Trompolime est la qualité de la livraison. Le paquet qui est assez long m’a été livré sur une seule petite palette, résultat paquet tordu, plié sur la moitié car il aurait fallu 2 petites palettes ou une seule de taille adaptée….Heureusement l’intérieur du paquet était intact car très bien emballé et protégé.

Corine L.

5/5

24 juillet 2023

Parfait pour petits et adultes Bravo Merci

Jean D.

4/5

24 juillet 2023

Bon produit je n’ai pas réussi à voir la vidéo pour attacher le coussin

Isabelle S.

5/5

24 juillet 2023

très bien

Sylvain D.

5/5

24 juillet 2023

Content de mon achat les enfants sont ravis

Emmanuèle P.

5/5

24 juillet 2023

Bon produit. Livraison rapide.

Florence L.

4/5

24 juillet 2023

Très satisfaits du trampoline, montage plus long que prévu tout de même. Il est solide et semble résistant. Problème de livraison : le livreur ne nous a jamais contacté comme prévu. Sur les suivis en ligne : aucune info pendant plusieurs jours.Ce n'est qu'après plusieurs appels qu'une date de livraison a été convenue. Nous étions déçus d'avoir attendu. L'utilisateur est heureux de pouvoir bondir enfin !

Nicolas L.

5/5

24 juillet 2023

Service de qualité, véification de la commande, je recommande

Magali T.

5/5

24 juillet 2023

Tb prestation

Christine M.

5/5

24 juillet 2023

Site très sérieux et le .matériel de bonne qualité je recommande

Emilie L.

5/5

23 juillet 2023

Très beau trampoline qui semble de qualité. Livraison parfaite. Une notice un peu plus détaillée serait un plus.

Gaby M.

5/5

23 juillet 2023

Excellent

Henri E.

5/5

23 juillet 2023

Livraison rapide. Bon tutoriel. Facile à installer

Bindler S.

3/5

23 juillet 2023

Libellé qui prete à confusion. Je pensais recevoir des ressorts avec la toile

Réponse de France Trampoline - 5 juillet 2023

Bonjour, Nous sommes désolés du fait que vous vous soyez trompé sur l'achat. Or il est bien stipulé dans nos descriptions que la toile de saut est vendu sans les ressorts. Si vous avez des questions lors de vos achat n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouverts de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Nous serons ravis de vous aider lors de prochains achats. Cordialement; L'équipe France-Trampoline

Audrey B.

5/5

22 juillet 2023

Livraison très rapide. Produits très bien emballés, et qui semblent de qualité

Hélène P.

5/5

21 juillet 2023

Très bien

Emmanuel D.

4/5

20 juillet 2023

Rien a dire

Lætitia B.

5/5

20 juillet 2023

Impeccable

Delphine C.

5/5

19 juillet 2023

Livraison rapide produit satisfaisant

Nadine B.

5/5

19 juillet 2023

Une très bonne experience avec France Trampoline. Service client efficace.

Fanny S.

5/5

19 juillet 2023

Article correspondant à mon attente. Livraison sans problème

Celine D.

5/5

19 juillet 2023

Super rien à dire très sérieux

Alain M.

5/5

19 juillet 2023

Parfait

Mickäel C.

5/5

18 juillet 2023

Contact facile à l’accueil tél , rappelé par un technicien, conseils pertinents, produits commandés arrivés comme prévu et conformes. Bon job, merci !

Veronique D.

3/5

18 juillet 2023

Services commande et livraison efficaces, mais qualité des produits très médiocre.

Réponse de France Trampoline - 27 juin 2023

Bonjour, En effet la qualité du filet de protection que vous avez choisit est inférieur à celle de votre ancien filet car vous avez choisit un filet medium alors que votre trampoline était composé d'un filet premium. Nous affichons bien dans notre fiche produit le grammage de notre filet qui est bien inférieure à celle du filet premium. Cordialement; L'équipe France-Trampoline

Saïda D.

4/5

18 juillet 2023

très très difficile de rentrer le numéro de notre siret, le logiciel ne reconnaissait pas le nom de la société et refusait la commande perte de temps, du coup Par contre, disponible au téléphone, une personne m'a répondu et bien aidée. Je vous encourage fortement à simplifier cet aspect (nous avons failli abandonner la commande et aller ailleurs, ce qui aurait été bien dommage à priori très beau produit, et bon packaging qui nous permettra de conserver et stocker la slackline.

Réponse de France Trampoline - 27 juin 2023

Nous vous remercions pour votre message, toutefois, il est à présent obligatoire de renseigné le numéro SIREN quand le champ "société ou organisme" est complété. Et il est bien entendu nécessaire que les 2 champs correspondent. Cordialement, L'équipe France Trampoline

Nathalie B.

5/5

18 juillet 2023

Simple pour commander, et très rapide pour recevoir.merci

Philippe H.

5/5

18 juillet 2023

Matthieu R.

5/5

18 juillet 2023

Très bon produit. Qualité et sérieux made in france

Association A.

5/5

18 juillet 2023

Le produit à été installé sans aucune difficulté. La livraison super rapide, bref, tout c'est ok pour nous.

Laetitia D.

5/5

17 juillet 2023

Produit conforme à mes attentes, livrer rapidement, produit bien emballé. Je recommanderai le site sans hésiter.

Alain D.

5/5

17 juillet 2023

bien

Brigitte M.

5/5

17 juillet 2023

Pièces détachées. Produits reçus très rapidement, avec tous les accessoires nécessaires. Très bien emballés. C'est toujours d'excellente qualité.

Sébastien C.

5/5

17 juillet 2023

Rapide efficace clair et très correct

Jean-claude B.

5/5

17 juillet 2023

Parfait rien à rajouter

Pierrette L.

5/5

17 juillet 2023

Nous avons validé notre choix après avoir consulter France Trampoline en ligne. La livraison correspondait à notre attente ainsi que la qualité du produit. Pour l installation il faut être plusieurs adultes, un tire câble aurait été le bienvenu pour aider à la bonne tension du câble. Les petits et les grands peuvent profiter pleinement.

Hélène P.

5/5

17 juillet 2023

Rapide et serieux

Pascale G.

5/5

17 juillet 2023

Produit conforme à notre recherche, délai respecté.

Joël D.

5/5

17 juillet 2023

Matériel de grande qualité.