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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 16/06/2019 18:58:20
tres bien
Le : 16/06/2019 18:34:36
le guide de montage est peu compréhensible et le montage trop complexe et il ny pas de hot line le samedi !!!
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos trampolines sont conçus pour pouvoir être assemblés sans intervention de professionnels, et sont livrés avec une notice de montage. Certains modèles, notamment les grandes tailles, sont plus longs à assembler, mais nous n'avons jusqu'ici pas eu de retours négatifs de la part de nos clients concernant le montage. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions. En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter nos guides en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
Le : 16/06/2019 18:04:44
Produit de qualité et dans les temps annoncés.
Le : 16/06/2019 17:50:58
matériel de qualité! impeecable.
Le : 16/06/2019 10:24:28
Parfait , tout est de qualité, le site, le produit ( le meilleur du marché je pense suant on sait qu un trampoline bas de gamme commence a etre vetuste au bout de 2 à 3 ans) , la logistique. Travaillant dans le transport je ne peux que constater une fois de plus des approximations de kuehne nagel. La personne qui prend rdv avec vous vous propose une journee et vous confirme que le chauffeur vous appellera 30mn avant. Je n etais pas chez moi et a 20mn de chez moi. J attendais le coup de tel du chauffeur.. et bien celui ci a appellé une fois devant chez moi en me disant qu il n appelait jamais 30mn avant. Je me suis arrangé avec les voisins. Mais a part cela tout est parfait
Le : 15/06/2019 20:56:30
Livraison sans problème et trampoline d'excellente qualité.
Le : 14/06/2019 20:03:29
Excellent Livraison très rapide et livreur particulièrement aimable
Le : 14/06/2019 11:38:56
Le trampoline est arrivé complet, facile à monter et de bonne facture. ravi
Le : 14/06/2019 09:54:37
Livraison rapide, produit en bon etat
Le : 14/06/2019 09:15:35
Site internet très clair, avec beaucoup d'informations sur les produits et leur montage. Cela nous a donné confiance. Produit de bonne qualité. Emballage +++
Le : 13/06/2019 23:04:15
Matériel de bonne qualité, parfait pour 2 enfants de 6 et 11 ans.
Le : 13/06/2019 21:32:19
Très satisfait du produit commandé et de la rapidité de livraison
Le : 13/06/2019 20:28:37
Le produit que l'on m'a envoyé n'est pas le bon. Je dois faire des démarches pour le renvoyer, suite à une erreur d'envoi. Je ne suis pas du tout satisfaite, contrairement à la 1ère commande que j'avais fait, il y a quelques années.
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, dans le cas d'un retour de produit demandé par le client, s'il n'y a pas eu d'erreur de préparation sur la commande, le retour est au frais du client. dans votre cas, le produit reçu est bien celui qui a été commandé lors de la validation en ligne. Les conditions générales de vente s'appliquent donc. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute demande complémentaire, ou pour toute réclamation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Le : 13/06/2019 19:08:31
Livraison nickel. Matériel très bien emballé et donc bien protégé. Aussitôt le trampoline monté aussitôt essayé par mes enfants et aussitôt adopté par eux. Ayant déjà eu un trampoline,, je peux dire que celui ci est bien solide et les matériaux utilisés sont de bonne facture
Le : 13/06/2019 18:56:38
Super !
Le : 13/06/2019 18:02:42
Agréablement surprise, d'avoir à faire à des professionnels qui parlent parfaitement Français !
Le : 13/06/2019 17:52:36
très satisfait
Le : 13/06/2019 15:50:53
Le coussin a été envoyé rapidement et les mesures correspondent exactement à la taille de mon trampoline américain, comme me l'avait assuré le SAV contacté avant la commande.
Le : 13/06/2019 10:29:29
contact téléphonique satisfaisant et éclairant sur produits recherchés; Rapidité du traitement de la commande au téléphone. compétence de l'interlocuteur.
Le : 13/06/2019 08:17:15
J'ai réglé un supplément pour être livré le lendemain au lieu de cela çe fut au bout de 5 jours et j'attends toujours des explications de votre part car j'ai l'impression que ce genre de livraison est *** pour nous soutirer des euros
Bonjour, et merci de nous avoir remonté ce commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, que nous partageons, concernant la qualité du service de livraison qui est loin d'être au niveau des promesses engagées. Votre dossier est en cours de traitement par notre service client pour un remboursement des frais de livraison. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline