Bon service client. Colis livré dans les délais prévus et très bien emballé.
livraison dans les temps proposés; C'est parfait.
ras
très satisfait, - un produit francais - les conseils pour notre commande -appel téléphonique de confirmation de la commande avec des recommandations et conseils que nous avions déjà suivis lors de notre commande -appel téléphonique avant la livraison - rapidité de livraison cela a renforcé notre confiance lors de notre 1ère commande
Dans un premier temps, le matériel choisi était déclaré "en stock", en fait il ne l'était plus ! Donc il serait possible de mieux gérer l'offre en ligne. Fort heureusement une solution de remplacement m'a été proposée avec un geste commercial à la clé, le tout avec une grande réactivité.
J'ai l'intention de vous téléphoner prochainement car la fermeture éclair verticale du filet de protection du trampoline est cassée (sortie de sa place) au bout d'un mois de vacances ! C'est pourtant indispensable de pouvoir fermer.
Très bon accueil téléphonique. Réception rapide après commande. Beau matériel. Merci
Le processus de commande actuel est simple et facile à utiliser. Il permet de passer une commande rapidement sans de multiples questions et aller retour sur les pages. Commande encore plus facile la seconde fois .
Parfait, excellent service client, envoi très rapide ....
Satiisfais du support client, et j'utuliserais vos services pour mes commandes avenir
Tout est parfait
Lors du montage, quelques imprécisions (montage de l'échelle et positionnement du filet).
améliorer les notices de montage qui manque d'explication, de petit détails qui font perdre beaucoup de temps...
livraison rapide
livraison rapide. Produit de très bonne qualité.
Site trés bien fait.Vidéos trés explicites notament pour les consignes de sécurités et tutorial de montage.
Service client sympa et efficace. Explications sur le site appréciable. Livraison rapide ( commandé le lundi matin livré le mercredi). Montage simple et rapide : 2h30 environ à deux adultes. Pas de vis et outils fournis. Il faut un peu de muscles pour les ressorts ! Les produits ont l'air de bonne qualité ( a confirmer avec le temps ben sur !) Je suis ravie de mon achat et ne le regrette pas du tout ! Mes filles sont aux ravis et sautent de bonheur !
Produit de bonne facture.Très bon contact téléphonique. Rapidité.
Trampoline conforme à nos attentes ,très bon colis ,montage facile.Des enfants heureux grâce à France trampoline!
Au niveau du processus de commande nous ne savons pas le jour de passage ou repassage de la livraison sauf un coup de fil 1 heure avant donc pour moi pas suffisant hormis cela je ne vois rien d'autre.
Pas d'observations ; livraison parfaitement conforme à notre attente...
Ca aurait ete tres sympa d'ajouter une ou deux piece de rechange, je pense particulierement aux pinces/crochets en plastique qui servent a attacher le filet...
Le processus de commande est très au point, la livraison est tout aussi satisfaisante. Le support client est bon aussi mais manque de rapidité pour résoudre des problèmes matériels. Pour autant, j'utiliserai volontiers vos services de nouveau.
produit et service de grande qualité!que du bonheur
Excellente prestation. Commandé le mardi et livré le jeudi. Ils ont trouvés des solutions quand à la rupture de stock.
RAS
Commercial très engagé, envoie très rapide, qualité (probablement....?) bonne!!!! A recommander!!!
SAV rapide
Site à recommander. Prise en compte des commandes et livraison rapides.
MONTAGE DIFFICILE
Trampoline de bonne qualité permettant de beaux sauts même pour les adultes. Le premier montage de la structure n'est pas facile même avec la pince prévoir plutôt un bon serre-joint. La toile de saut reste facile à monter il faut juste bien repérer sur les 8 premiers ressorts.
conseiller par téléphone bien ...livraison rapide aucun problème
Livraison rapide. Montage facile.
bonsoir je suis fort satisfait de mon achat.Le montage a été très facile.ma petite fille ne se lasse pas d'en faire et elle envisage de dormir sous la tente très prochainement.Elle m'a toutefois signalé qu'un toit serait très pratique.Ceci sera certainement la prochaine commande.En tout cas,se n'est que du bonheur!!
Produit de qualité, livraison rapide, rien à redire ....
RAS
je suis satisfaite de la procédure et du respect des engagements lors de la commande (paiement sécurisé délais de livraison par un transporteur) mais j'ignore si je repasserai une commande auprès de France trampoline on achète pas un trampoline "tous les ans" cependant j'ai bien pris note que vous vendiez également les pièces d'usure.
livraison assez rapide, le fait d'etre informé de la livraison est pratique
Un produit de grande qualité correspondant tout à fait à la description. La notice mériterait peut-être d'être plus explicite même si le montage ne pose pas de difficultés insurmontable pour peu qu'on le réalise à deux personnes. Livraison rapide. Produit à conseiller.
bon accueil téléphonique, bons conseils. Site internet très bien fait
Parfait!
Bonjour j'ai juste été déçue de devoir vous recontacter pour savoir si vous aviez reçu le chèque la réponse d'un délais de reception m'à fait le sentiment d'une commande non prioritaire puisque réglée par chèque. Il est certain que je continuerai à vous faire commande pour l'entretient de mon trampoline, mais il n'est pas dans mes moyens d'investir dans autre chose, même si vos produits semblent tres sympa merci encore
pas grand chose à dire !
PRODUIT DE HAUTE QUALITE AVC LIVRAISON RAPIDE, PETITE DECEPTION CONCERNANT UNE TOILE DE PROTECTION POUR LES TREMPOLINES AVEC FILET PAS TRES ADAPTEE
Très content correspond à nos attentes
Très bon service après-vente
RAS me concernant
Livraison rapide et conforme.
J'ai commandé chez France Trampoline après de nombreuses recherches afin de trouver un produit de qualité (pouvant supporter l'usage intensif de 4 enfants...) et je suis vraiment ravie de mon choix. Produit top qualité, rien à voir avec ce qu'on trouve dans des magasins de sport bien connu...La notice de montage est très claire, prévoir cependant d'être à plusieurs pour le montage car il faut être assez costaud, surtout pour tendre la toile et pour le montage du filet. Mais le résultat en vaut le coup, c'est vraiment un produit solide et super bien fini. Exactement ce que je cherchais! Mes enfants s'eclatent sur leur trampoline, pour longtemps je pense. Livraison rapide, conseillers disponibles au téléphone pour aider au montage, très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement ce site très pro.
Notre colis a été livré en temps, complet. Juste un petit problème de dernière minute avec le livreur suite à problème informatique qui s'est réglé facilement.