Trés bonne experience du SAV. Aprés une inversion de commande, ils ont trés efficaces pour corriger l'erreur, bonne communication, donne des informations réguliéres du suivi et on même fait un geste commercial in fine. Parmis les meilleures expériences SAV que j'ai eu.
Clair
Bonjour, achat en ligne Ok, contact FT Ok. Pour le produit (un tapis de saut de remplacement, celui-ci attend le Printemps pour être monté, donc pas d'avis pour l'instant) Pour les trampolines complets, étant donné les sommes en jeu, on peut regretter qu'il n'y ait pas d'espaces de démonstration (au niveau des Régions par exemple). Je souhaitais acquérir un Trampo. rectangulaire grande taille, mais en absence de visualisation du produit et vu l’investissement, je n'ai pas franchis le pas ! Une autre idée que j'avais soumise à l’époque : Avec l'accord des clients ayant déjà acheté un trampo. chez vous, avoir des données de contact pour éventuellement aller voir les produits en place. Cordialement
Envoi soigné et rapide. Produit de qualité.
Evaluation moyenne à cause de problèmes de livraison: contrairement à ce qui est annoncé lors de la commande le livreur n'a pas pris contact pour fixer un jour de livraison. Il s'est présenté au lieu de livraison sans préavis et il a fallu improviser une livraison chez un voisin bienveillant compte tenu du poids et de l'encombrement du colis
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard et ces circonstances. Nous allons faire remonter ces informations auprès du transporteur et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
The parts I ordered for my trampoline are ideal and were delivered in record time
Envoie rapide et conforme à la description. Très bien !
Un peu chère.. mais c est très bien adapter à mon trampoline de marque topflex qui ne fabriquait plus le produit
Livraison très rapide malgré les commandes très importantes avant Noël. Arrangeant et réactif. Rien à redire, je recommande.
TRES SATISFAIT DU PRODUIT
tout s'est bien passé!
excellente prestation !
Suivi de livraison impeccable Livraison rapide
Bon site Bonne qualité de produit Bonne livraison
Très bon
Livraison Mondial Relay, à quelques jours de Noël, arrivée rapidement. Matériel bien emballé, carton presque trop grand. Manquait la notice d'emploi. Enfants ravis, parents aussi !
Commande facile Livraison rapide Produit parfait !
Excellent
Ne voyant pas la commande arriver dans les temps promis, j'ai téléphoné. La commande était restée "en carafe" ! sans raison ! Dommage en période de Noel ! Heureusement que j'ai téléphoné ! Autrement, bon accueil au téléphone, et produit correspondant aux attentes.
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre commande a été passée le 11/12 et a en effet été expédié le 16/12 avec du retard. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits au plus vite en 3 à 5 jours de livraison. Cordialement, l'équipe Trampoline
simple efficace rapide
Très bon service
Très satisfaite dans tout !
le montage du trampoline est plus compliqué qu'annoncé il necessite d'etre deux et forts c'est compliqué ; il faut sans doute le dire dans la notice mais le resultat est super
Produit conforme à la description. Livraison rapide.
Produit conforme et très satisfaisant
Livraison rapide, montage clair, matériel de qualité, tout est parfait !
Commande arrivée en bon état et en temps voulu
Les informations techniques des produits sont complètes, ce qui facilite le choix en ligne. Le produit reçu est de qualité et très solide, la livraison était rapide. La notice de montage est aussi très claire et facilite le montage. Très satisfait de mon achat !
Bien
Rien à redire Délai de livraison annoncé respecté
Très bien
Ras
2ème année que je commande chez vous et je suis très satisfait du matériel commandé et pour l'expédition même si ya eu une erreur sur ma 1ere commande. Sinon votre équipe est très réactive. Merci pour nos enfants.....
Très bien seul petit bémol mes préférences de dates précisées dans mon mail n'était "remontées". Très bon accueil téléphonique et matériel qui paraît de très bonne qualité.
Très bonne prestation.
Très contente de mon achat.
Très bon produit
Super
Produit de très grande qualité, facile à monter. Certe un peu cher, mais à voir dans le temps comment il va veillir.
Parfait très sérieux
produit conforme à mon attente
Produit de très bonne qualité Expédition rapide et produit très bien conditionné
Très bon produit
Pour ce qui est de la commande, le délais et la protection du colis, rien à dire: parfait La qualité du parcours ninja: superbe qualité, conforme à la notoriété de France trampoline Un bémols: le prix des agrès supplémentaires , beaucoup trop cher par rapport à la concurrence.
Très bon achat Confirme Rapidité livraison impressionnante
Livraison dans les délais et produit bien emballé. Aucun souci.
Bien après une première livraison arrivée abimée la deuxième était parfaite
Respect de la date de livraison Trampoline pas encore monté
Merci de votre travail
Rapide, efficace. Très bien