Livraison rapide. Qualite satisfaisant On peu regretter le système d'assemblage franchement perfectible, notamment pour le filet. L'absence de visserie inox, domage pour un produit destiné à une utilisation exterieure.
Réponse de France Trampoline- 16 avril 2020
Bonjour, et tout d'abord merci pour votre commentaire. Plusieurs systèmes de fixation ont été testés avant d'adopter notre système actuel qui a fait ses preuves pour un bon maintien des poteaux du filet dans le temps. Une fois son installation prise en main, ce système est habituellement plutôt plébiscité par nos clients ! Pour ce qui est de vos vis, nous n'avons jamais rencontré de problème particulier les concernant : si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous envoyer une photo des difficultés rencontrées, et nous vous renverrons un jeu de visserie neuf. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline.
Lionel B.
5/5
8 juin 2020
Très bien
Julien H.
5/5
8 juin 2020
Site très ben fait.
Marie C.
5/5
8 juin 2020
Tout est OK
Leo L.
5/5
8 juin 2020
RAS
Brigitte K.
5/5
8 juin 2020
Conforme à la description et livraison rapide
Aude P.
5/5
7 juin 2020
Très rapide.
Laetitia M.
5/5
7 juin 2020
Super trampoline de très bonne qualité ! Les enfants s'éclatent, et les parents aussi !
Sophie J.
5/5
7 juin 2020
Génial
Bertrand P.
5/5
7 juin 2020
Correspond parfaitement. Livraison rapide. C'est du bon boulot
Sabine S.
5/5
7 juin 2020
Matériel conforme à la commande Service clientèle très gentil, à l ecoute et serviable
Dominique H.
5/5
7 juin 2020
Parfaite prestations et je suis très contente du produit.
Vincent H.
5/5
7 juin 2020
Très bon matériel. Livraison rapide.
Laure D.
5/5
7 juin 2020
Top
Damien G.
5/5
7 juin 2020
Très bien ! J'ai appelé pour me rassurer sur la façon de l'installer. Très pro sur laide par téléphone matériel reçu rapidement. Très simple à mettre en place. Cest top. Plaisir garanti pour toute la famille. Petits comme grands.
Marc H.
5/5
7 juin 2020
ABSOLUMENT PARFAIT A TOUS NIVEAUX !!! et ce malgré la crise COVID 19 NOUS SOMMES RAVIS et recommandons vivement votre site
Didier R.
5/5
7 juin 2020
Très bon
Elisabeth D.
4/5
7 juin 2020
Commande conforme Service commerciale à lécoute et réactif
Jerome R.
2/5
6 juin 2020
Délai de livraison trop long
Réponse de France Trampoline- 12 février 2020
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les délais de livraison constatés pendant la période de la crise sanitaire puis du déconfinement. Nos délais d'approvisionnements, puis de préparation et de livraison ont été fortement impactés par les contraintes logistiques nationales. Nous avons essayé de faire au mieux dans un contexte particulièrement difficile et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. L'équipe France Trampoline
Stephanie B.
5/5
6 juin 2020
Produit de très bonne qualité, correspondant parfaitement à nos souhaits, livraison rapide malgré les aléas les complications du confinement.
Alain M.
5/5
6 juin 2020
Produit commandé parfaitement conforme en qualité et en faveur de la sécurité
Veronique K.
5/5
6 juin 2020
Rapide malgré le contexte
Valerie B.
5/5
6 juin 2020
TRES BIEN
Gerard L.
4/5
6 juin 2020
Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.
Joel P.
5/5
5 juin 2020
tres bon service délai de livraison impec tout est parfait
Helene S.
5/5
5 juin 2020
correspond à nos attentes
Aurelie W.
5/5
4 juin 2020
Très bon produit.
Jean-baptiste F.
5/5
4 juin 2020
Pas d'autre mots que : Parfait !
Jean-francois B.
5/5
4 juin 2020
Commande et suvi clairs. Livraison rapide. Produit de bonne qualité.
Amélie B.
5/5
3 juin 2020
Toujours très professionnel et produit de qualité.
Fabrice D.
5/5
3 juin 2020
Ras
Patrcik L.
5/5
3 juin 2020
Très pro. Traitement rapide de la commande ainsi que la réception de notre achat qui de plus est de belle facture.
Emmanuel S.
4/5
3 juin 2020
produit conforme à mes attentes
Mélanie G.
4/5
2 juin 2020
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.
Justin Z.
5/5
2 juin 2020
super produit, délais respecté, bon guide d'achat ! merci bcp
Atelier D.
5/5
2 juin 2020
très bien
Claude C.
4/5
2 juin 2020
Prestations et livraison sans surprises.
Benjamin D.
4/5
2 juin 2020
Bon produit
Héloïse G.
5/5
2 juin 2020
Bon conseils et réponse rapide du service client. Pour info mon trampoline n'est de votre marque et sans le conseil j'aurais commandé un coussin de protection trop grand
Celine R.
5/5
2 juin 2020
Très bien
Benedicte R.
5/5
2 juin 2020
Prestation excellente
Didier R.
5/5
2 juin 2020
Produit de qualité et livraison rapide.
Laurie S.
1/5
2 juin 2020
La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. Jai eu dessuite au téléphone quelquun de très aimable de chez France trampoline qui ma dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais jai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois nest pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de lévolution RÉELLE de la livraison !!!
Réponse de France Trampoline- 28 avril 2020
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
Brigitte D.
4/5
2 juin 2020
Rien à signaler
Jean-paul P.
4/5
1 juin 2020
RAS
Isa D.
5/5
1 juin 2020
Notice de montage bien faite et SAV disponible.
Christine L.
3/5
1 juin 2020
Il y a eu une erreur de commande j'ai reçu le colis d'une autre personne. Il a fallut attendre .
Réponse de France Trampoline- 14 avril 2020
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la préparation de votre commande ! C'est une situation qui arrive extrêmement rarement, mais que vous avez malheureusement expérimentée. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
Denjean M.
4/5
1 juin 2020
Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....
Arnaud P.
3/5
1 juin 2020
Le matériel est conforme Nous avions par contre demandé un petit geste commercial car nous sommes des clients réguliers Chaque année nous renouvelons notre matériel L Année dernière nous avons racheté un filet mais la tirette est de très mauvaise qualité et est déjà cassée Aucun gestes a été fait ....
Réponse de France Trampoline- 12 avril 2020
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse contact@france-trampoline.com, nous serons ravis de vous proposer un geste commercial pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité! L'équipe France Trampoline
Robert G.
5/5
1 juin 2020
Service après-vente au top. Matériel de qualité. Je conseille les yeux fermés. J'ai eu un petit soucis avec une pièce au montage, le remplacement a été fait facilement et rapidement. Au top.