Pas encore réceptionné, donné une date à partir de et les personnes voulaient livrer avant la date de notre retour. Livraison à partir du mercredi 26.08.2015.
Réponse de France Trampoline- 26 juin 2015
Il est en effet possible de signifier une date de livraison souhaitée, ce qui n'a malheureusement pas été souligné par nos services. La livraison a heureusement été assurée la dernière semaine du mois d'Août. Nous remercions notre client pour ce retour qui nous aura permis d'améliorer notre service de traitement de commande.
Jean-michel D.
5/5
27 août 2015
Matériel d'excellente qualité, livraison dans les temps. Aucun problème à signaler. Le trampoline est d'une qualité bien supérieure à tout ce qu'on trouve dans la "grande distribution". Produit à recommander!
Odile P.
5/5
26 août 2015
rapidité
Marie-josé M.
5/5
26 août 2015
Livraison rapide, SAV aimable, rapide, et efficace
Estelle B.
5/5
26 août 2015
très bonne qualité de produits, trampoline et ses accessoires très bien emballés. Le personnel est sérieux et tient ses engagements.
Jeanne S.
4/5
26 août 2015
délai , qualité et prestation, ont répondu à mes attentes.
Agnes L.
4/5
26 août 2015
Nous sommes satisfaits quant au trampoline choisi et reçu , tout est conforme à nos attentes. Avant de choisir, j'ai demandé conseil auprès des agents de France Trampoline et leurs conseils ont été précieux. Seul bémol , le temps mis pour recevoir le produit.
Bernard B.
5/5
26 août 2015
Très bonne réactivité. Excellent service.
Rachel G.
5/5
26 août 2015
contact téléphonique pour renseignements puis commande : personne très agréable et compétente qui m'a conseillé le trampoline idéal pour mes fils. livraison très rapide et ponctuelle montage un peu long et laborieux mais réussi dès les premiers jours plusieurs crochets plastiques se sont cassés ; on est rendu à 6.Je viens de contacter FT qui me renvoie de suite des crochets de remplacement avec un conseil quant à une possible mauvaise répartition du filet qui expliquerait cette casse.Contact toujours très aimable. Très satisfaite de cet achat qui comble les garçons
Pierre S.
5/5
26 août 2015
Disponibilité excellente (pendant le mois d' Août) Rapidité d'expédition remarquable Très bons conseils
Eric S.
4/5
26 août 2015
Le produit est de bonne qualité par contre les crochets en plastique pour fixer la protection autour du tapis sont fragiles et se cassent facilement (déjà 2 de casses).
William R.
5/5
26 août 2015
tres bon site excellent rapport qualité prix livraison rapide
Evelyne D.
5/5
26 août 2015
Nous sommes très satisfaits. Seulement lors du montage un support plastique de l'arceau supérieur qui tient le filet s'est cassé. Comment faire pour en obtenir un nouveau ? Merci de votre réponse.
Alexandre M.
5/5
26 août 2015
Beaucoup de pièces détachées existantes. Livraison rapide.
Christian A.
5/5
26 août 2015
Service rapide, SAV irréprochable, ce n.est pas pour rien si dans notre rue il y a 4 maisons sur 7 qui sont équipés de trampoline France Trempoline
Cecile C.
5/5
25 août 2015
J'ai commandé un trampoline Wahou 460. Avant de finaliser ma commande j'ai contacté France trampoline 2 ou 3 fois pour avoir des conseils et quelques compléments d'informations. A chaque fois, la réponse a été très rapide et efficace. J'ai ensuite reçu le colis (temps d'attente un peu plus long que prévu mais ça reste rapide tout de même). Et nous sommes tous ravis de la qualité du matériel.
Julien C.
5/5
25 août 2015
Très bon service de la part de France Trampoline : produits de qualité, livraison très rapide
Bruno B.
5/5
25 août 2015
Très rapide,et efficace
Herve G.
3/5
25 août 2015
J'ai commandé embouts noirs et j'ai eu des jaunes......
Réponse de France Trampoline- 19 juillet 2015
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur votre commande pour 3 embouts Oxygen / Hip/Hop. Nous indiquons bien sur la fiche produit que l'article peut être de couleur de noir ou jaune. Nous avions bien vu votre commentaire pour des embouts noirs mais notre service de préparation à préparer votre commande avec les articles en stock au moment de votre commande et ils furent de couleur jaune. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci mais nous n'avons pas d'embouts noirs actuellement en stock. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre commande et nous vous la rembourserons. Nous restons à votre disposition. L'Equipe France Trampoline.
Frédéric D.
4/5
25 août 2015
Produit de bonne qualité, montage assez facile lorsque l'on a compris la notice. La toile de saut paraît vraiment trop petite au début du montage par rapport au cadre mais celui-ci se rétracte sous la contrainte des 84 ressorts ! Transporteur K+N road très inflexible sur les rendez-vous, il faut réserver une journée entière.
Ofelia F.
4/5
25 août 2015
Exellente prise en charge de notre commande et grande réactivité. En revanche pour la livraison, la société de livraison ne nous a pas contacté pour fixer un rv. Par ce fait, nous n'avons pas été en mesure d'appliquer vos conseils de vérification. Nous vous remercions toutefois pour votre professionnalisme et la qualité de votre matériel et de vos services.
Roger S.
5/5
25 août 2015
Matériel solide qui correspond bien à notre attente Trampoline juste un peu difficile à monter
Noel M.
5/5
25 août 2015
Tres bon accueil.Réponse rapide; Tres bon sens commercial a lécoute du client. Parfait
Olivier H.
5/5
25 août 2015
Excellent conseil, et produit super
Christophe R.
5/5
25 août 2015
Nous sommes très satisfait du matériel reçu et de sa qualité pour le moment. A voir dans la durée.
Hervé R.
5/5
25 août 2015
Très bonne qualité, nettement supérieur à la concurrence. Service client très serviable. Livraison rapide et soigné.
Emeline R.
4/5
25 août 2015
Bonne qualité et livraison rapide
Barde J.
5/5
25 août 2015
bel article de remplacement ,marchand tres sérieux ,vous renseigne et vous explique tres bien .tres aimable .je vous recommande ce marchand pour faire un achat de trampoline .
Michel G.
4/5
24 août 2015
Expédition très rapide mais délai de transport trop long (6 jours).
Plée B.
4/5
24 août 2015
Commande passée le lundi; réception le mercredi suivant à midi. Le mini-trampoline donne depuis toute satisfaction. Excellent rapport qualité/prix.
Sébastien B.
5/5
24 août 2015
Aucun soucis. Réception rapide après l'achat. Tout s'est bien passé
Martine R.
5/5
24 août 2015
très bonne communication : je m'étais trompée dans ma commande, j'ai été contactée par téléphone pour confirmation avant d'envoyer
Nicolas T.
4/5
24 août 2015
Bien et bon produit Un seul problème sur la durée de livraison (8 jours) et non les 72 heures annoncées. mais nous avons été correctement informés par la société en charge de la logistique.
René B.
4/5
24 août 2015
Correct sans problème..
Jacky D.
5/5
24 août 2015
Expérience parfaite, tant au niveau du contact commercial, de la logistique, que de la qualité du produit
Roland D.
5/5
24 août 2015
très bonne
Gonzague C.
5/5
24 août 2015
Service rapide et efficace
Elodie A.
5/5
23 août 2015
très rapide et très bien conseillère par le service commerciale merci.
Jean-luc M.
5/5
23 août 2015
très bon accueil au tel,site web facile, livraison rapide et produits irréprochables.
Albine M.
4/5
22 août 2015
Le traitement est rapide mais l'emballage sommaire et peu adapté.
Véronique S.
5/5
22 août 2015
Bonjour, Je viens tout simplement de voir maintenant que mon avis avais été "posté" et de lire la réponse de france-trampoline. Très agréablement surpris d'avoir reçu par la poste des crochets de rechange (que j'incriminais dans mon avis initial) je suis tenté de donner une étoile de plus car vraiment pour l'instant tout a été parfait. Acheteur régulier sur internet je n'ai jamais vu une telle réactivité et un tel professionnalisme... Bravo à tous. PS : Ayant limité l'accès au trampoline à trois, mes 11 petits-enfants font la queue en attendant leur tour !!! Vous devriez proposer en option un compteur d'entrée, avec feu vert ou feu rouge pour les familles nombreuses ... Cordialement, Un acheteur content et ravi
Marc H.
4/5
22 août 2015
Très bon produit, très facile pour le monter. Très sécurisant (filet de protection, double porte pour accéder au trampo). Le sigle sur le centre de la toile est très important comme repère pour les sauts, cependant son impression ne dure pas dans le temps, dommage. La bâche de protection est très utile, surtout avec les petites fenêtres pour laisser passer l'eau en cas de pluie, il aurait été pertinent d'en placer sur les angles car le terrain ou l'on positionne le trampo n'est pas toujours horizontal, ce qui occasionne une accumulation d'eau sur un coté. Bon emballage malgré tout les embouts portant le câble du filet de protection étaient cassé et cela malgré un carton sans accros, point très décevant. Malgré ces qq remarques le produit reste d'excellente qualité.
Karl B.
5/5
22 août 2015
livraison ultra rapide, produits de tres bonne qualite
Yoann G.
3/5
22 août 2015
La notice est peu precise
Réponse de France Trampoline- 22 juin 2015
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire Ekomi concernant le montage du trampoline Oxygen 250. La notice de montage vous semblait malheureusement pas assez précise. Afin que nous puissions améliorer notre notice, pourriez-vous nous expliquer en quelques points à quels endroits vous avez trouvé la notice de montage imprécise sil vous plait ? De plus, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre trampoline afin que nous puissions vous confirmer si votre trampoline est correctement installé.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
Nathalie B.
5/5
22 août 2015
Site très fonctionnel. Nombreux accessoires permettant de remettre en état son trampoline. Livraison très rapide.
Nadege M.
5/5
22 août 2015
je suis tres contente de ce trampoline mais deux jours apres l'avoir eu les attaches en plastique pour fermer le trampo se sont toutes cassées!! j'en ai fait part a France trampoline qui de suite m'ont renvoyé des attaches et meme un peu plus je trouve cela tres professionnel et t res agreable d'avoir des gens réctif et sérieux c'est pour cela que je les recommandes vivement
Jacques G.
3/5
21 août 2015
Frais de port tres onéreux et livraison un peu longue pour un sachet de crochets au demeurant bien trop fragiles ! Dommage car le trampoline est de bonne facture....
Réponse de France Trampoline- 21 juillet 2015
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, nous avons fait parvenir votre commande sous 72h ouvrés par La Poste. Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé le délais un peu et nous vous prions de nous excuser pour cela mais nous restons dans le délais annoncé de 2 à 5 jours ouvrés annoncés pourtant. Ensuite, pour les frais de port, vous avez payé 7,50 euros TTC pour un envoi en colis en France. Nous vous invitons à vous rapprocher de La Poste mais c'est le tarif minimum pour un envoi contre signature par colis auprès de cette société. Nous ne pourrons appliquer un tarif plus bas malheureusement. Nous restons à votre disposition. France Trampoline.