Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21486 avis clients
5/5
20 juillet 2015
La livraison a été effectuée à heure et à temps.Le matériel correspond à ma commande.RAS.
5/5
20 juillet 2015
Rien à redire très bon trampoline solide et merci à la vidéo qui aide bien pour monter le trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Bon conseil avant la vente et très réactif suite à un problème de livraison.
5/5
20 juillet 2015
Service Rapide par mail et par téléphone. Heureusement il y avait la vidéo pour le montage car la fiche technique ne correspond pas à notre trampoline! Très satisfait de la qualité. Notre fille ravie de la taille pour progresser ... Elle fait de la gym niveau competition.
5/5
20 juillet 2015
Parfait,rien d'autre à dire
2/5
20 juillet 2015
J'ai fait une commande, Malheureusement apres reception la commande ne me convenait pas, Apres renseignements pris sur les CGV, Je dois payer 31€ de frais pour le retour et avec le risque qu'ils retiennent jusqu'à 50% du montant de la commande si le colis a été ouvert. Ce qui me semble necessaire pour ce rendre compte que la commande ne convienne pas....
Réponse de France Trampoline - 28 mai 2015
Bonjour M Mme Tonnau, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre commande pour un filet textile pour trampoline de 4m30 et pour 8 poteaux. Effectivement pour un article de -25kg, si vous souhaitez retourner le produit via notre transporteur les frais de port retour sont de 31 euros ttc. Vous pouvez également retourné votre article par LA POSTE si vous le souhaitez bien entendu. Si vous retourné le produit propre, neuf et bien emballé, il n'y aura pas de décote bien entendu. Suite à des abus, nous avons du mentionné un tel niveau de décote afin de nous protéger de personne nous retournant les produits non revendables à neuf alors qu'il avait annoncé le contraire. Si vous souhaitez nous retourner votre produit, confirmez le nous et nous communiquerons l'adresse retour de nos entrepôts. Nous sommes désolés de voir que l'article commandé ne s'adapte pas sur votre trampoline et sachez que nous restons à votre disposition par téléphone ou email et ce tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Très bien.
5/5
20 juillet 2015
Tres bonne qualite, rien a voir avec tous ce qu'on trouve dans le commerce.
4/5
20 juillet 2015
Rapide et aucun problème. Bien
5/5
20 juillet 2015
Très bonne prestation
5/5
20 juillet 2015
Excellent produit Notices de montage claires Délais de livraison respectés
5/5
20 juillet 2015
D'abord, je suis très satisfaite du service client pour les infos avant commande. J'ai eu des réponses personnalisées et techniquement adaptées à mes demandes. Colis réceptionné en bon état. Pour le produit lui-même, le trampoline est magnifique (peut être limite un peu trop pour des enfants encore jeunes!) mais on voit visuellement vraiment la différence avec un trampoline de supermarché ou de chez ***. Ca n'a rien à voir. Là, on a un vrai produit de qualité pour les enfants comme les adultes. Par contre, on a mis à deux au moins 3 h pour le monter...le livret de montage est à revoir. En particulier, sur le fait que les choses auxquelle sil faut porter attention sont en général indiquées en FIn de paragraphe. C'est mon seul bémol!
5/5
20 juillet 2015
Très bon accueil téléphonique. SAV très satisfaisant. Bon produit de qualité dommage pour la fragilité des attaches du filet.
4/5
20 juillet 2015
Rien a dire delai et qualite de livraison nickel.
5/5
20 juillet 2015
Produit de qualité conforme à la commande, livraison rapide.
5/5
20 juillet 2015
livraison sans problème, trampoline jump up de3m66 robuste et de qualité comparé à d'autres marques. Montage simple, il faut juste prendre son temps et bien lire la notice (2h30 pour une personne ). site et suivi commande parfait.
5/5
20 juillet 2015
excellent matériel - très bon service avec un personnel compétent
4/5
20 juillet 2015
bien
5/5
20 juillet 2015
Très satisfaits d'avoir retenu France Trampoline pour l'achat de notre trampoline pour nos enfants et leurs sauts incalculables. Eux aussi sont ravis d'avoir du bon materiel et de qualité.
5/5
20 juillet 2015
je suis ravie de ma commande et de votre envoi d'un coussin de protection! prochainement, je vous commande un tapis de saut! je suis très heureuse d'avoir fait appel à vous et ne manquerai pas de parler de vous si un de mes amis a besoin de vos services! amicalement ***!!!
4/5
20 juillet 2015
accessoires de bonne qualité et délai de cde + livraison très bien
5/5
20 juillet 2015
je n'ai aucun souci tout s'est toujours bien passé c'est pour ça que je fais confiance
5/5
20 juillet 2015
délais respectés.
5/5
20 juillet 2015
Livraison effectuée à l'heure fixée. Parfait.
5/5
20 juillet 2015
délai de livraison respecté et très rapide excellent trampoline, robuste montage assez difficile, 3 personnes nécessaires et temps de montage bien plus long que prévu sur la notice! assistance téléphonique très performante
5/5
20 juillet 2015
bonne reactivite du service piece detache
4/5
20 juillet 2015
Materiel solide, facile à monter, livré sans retard. Parfait! Par contre, le gadget pour jouer à la balle dans le trampoline se détache trop facilement.
5/5
20 juillet 2015
bonne qualité jusqu'à lors ; montage assez fastidieux seul , bon service de livraison et rapide depuis là commande, délais tenus
5/5
20 juillet 2015
parfait !
4/5
20 juillet 2015
Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé
5/5
20 juillet 2015
PARFAIT!!! Rien à redire. Merci à vous. Cordialement
4/5
20 juillet 2015
Notre fille fait de la gym en compétition. Elle est passée au travers la toile de notre précédent trampoline ! Nous pouvons donc affirmer que votre matériel est vraiment de très haute qualité. Le seul point noir, c'est la notice et les explications de montage qui doivent être impérativement revues.
3/5
20 juillet 2015
Erreur sur l'article commandé.
Réponse de France Trampoline - 30 avril 2015
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire pour le kit d'ancrage commandé. Effectivement, votre commande a subi une inversion de colis chez le transporteur et vous avez une toile de saut dans un 1er temps. Nous vous avons fait parvenir le bon article sous 48h après avoir eu connaissance du problème et le transporteur a repris en même temps le colis livré par erreur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous pensons sincèrement avoir résolu ce souci le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
4/5
20 juillet 2015
Commande rapide et envoi soignée. Site internet pas assez clair.
5/5
20 juillet 2015
très satisfait des produits et des services
5/5
20 juillet 2015
produit parfait , emballage soigné , service téléphonique très bien , livraison dans les temps, livreur sympa
5/5
20 juillet 2015
Excellent produit, montage 2h, pas de problème à signaler. Livraison ok mais aucune souplesse horaire et uniquement sur les heures bureau donc quand on travaille c'est compliqué...
5/5
20 juillet 2015
La réalisation de notre commande s'est faite très facilement, tout s'est déroulé comme prévu, nous sommes très satisfait, tant sur la qualité du produit que sur le sérieux et l'organisation de l'équipe de France Trampoline
5/5
20 juillet 2015
très bon produit par rapport à ce qu'on peut trouver sur le marcher. excellent rapport qualité prix
4/5
20 juillet 2015
Rien à redire.
5/5
20 juillet 2015
Très bon produit à la hauteur de nos espérances, rien à redire.
4/5
20 juillet 2015
bon
4/5
20 juillet 2015
très bon accueil lors de la demande de renseignement qui s'est transformée en commande. Délai de livraison très rapide- explication claire pour le montage- Seul problème rencontré, 2 planches cloutées isolées étaient posées sur la palette, en dessous du paquet du trampoline. Ces clous ont simplement percé le carton sans endommager le trampoline
5/5
20 juillet 2015
Top qualité. Montage ok. Livraison impeccable.
5/5
20 juillet 2015
Très bien
3/5
20 juillet 2015
J'étais très satisfaite du trampoline jusqu'à ce que des crochets en plastique retenant le filet sous le trampoline se cassent. Un crochet de la porte s'est également cassé. Le plastique n'est pas solide. Sinon le trampoline est stable, semble solide, il met en confiance.
Réponse de France Trampoline - 7 mai 2015
Bonjour M Mme Foutrier, nous avons bien pris en compte vos commentaires sur les crochets de votre trampoline qui cassent. Avez vous bien suivi la notice d'installation pour le filet de protection s'il vous plait ? En effet, il convient de passer, dans un premier temps, sous le trampoline le liseret inférieur sous le trampoline avant d’accrocher les crochets. Cela permet de bien répartir le filet de protection. Ensuite uniquement, il faut installer les crochets. De plus, nous indiquons que si le filet est trop tendu pour placer les crochets sur les anneaux en D, vous pouvez les mettre du coté de l'armature en acier. Avez vous procéder ainsi pour l'installation ? Nous allons vous renvoyer des crochets pour remplacer ceux défectueux bien entendu. De combien en avez vous besoin s'il vous plait ? L'équipe France Trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Très bonne qualité de produit. Très belle finition. Tout ce que nous attendions de ce trampoline nous est apporté. Livraison correcte. Montage précis et simple à suivre. Merci France Trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Montage facile Produit parfaitement conforme à la description
5/5
20 juillet 2015
Pas de soucis particulier;trés bon matériel.C'est du sérieux un méga trampoline pour ma fille et ces copines.c'est génial.
5/5
20 juillet 2015
Le trampoline est super les enfants s'éclatent , la taille est suffisante et la solidité est excellente je suis très très satisfaite !!