Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
20 juillet 2015
parfait !
4/5
20 juillet 2015
Tout OK . Bon produit .Montage facile par contre les tenseurs du filet de protection se cassent net ( c'est du plastique !!! pas normal ..) Désolé
5/5
20 juillet 2015
PARFAIT!!! Rien à redire. Merci à vous. Cordialement
4/5
20 juillet 2015
Notre fille fait de la gym en compétition. Elle est passée au travers la toile de notre précédent trampoline ! Nous pouvons donc affirmer que votre matériel est vraiment de très haute qualité. Le seul point noir, c'est la notice et les explications de montage qui doivent être impérativement revues.
3/5
20 juillet 2015
Erreur sur l'article commandé.
Réponse de France Trampoline - 30 avril 2015
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire pour le kit d'ancrage commandé. Effectivement, votre commande a subi une inversion de colis chez le transporteur et vous avez une toile de saut dans un 1er temps. Nous vous avons fait parvenir le bon article sous 48h après avoir eu connaissance du problème et le transporteur a repris en même temps le colis livré par erreur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous pensons sincèrement avoir résolu ce souci le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
4/5
20 juillet 2015
Commande rapide et envoi soignée. Site internet pas assez clair.
5/5
20 juillet 2015
très satisfait des produits et des services
5/5
20 juillet 2015
produit parfait , emballage soigné , service téléphonique très bien , livraison dans les temps, livreur sympa
5/5
20 juillet 2015
Excellent produit, montage 2h, pas de problème à signaler. Livraison ok mais aucune souplesse horaire et uniquement sur les heures bureau donc quand on travaille c'est compliqué...
5/5
20 juillet 2015
La réalisation de notre commande s'est faite très facilement, tout s'est déroulé comme prévu, nous sommes très satisfait, tant sur la qualité du produit que sur le sérieux et l'organisation de l'équipe de France Trampoline
5/5
20 juillet 2015
très bon produit par rapport à ce qu'on peut trouver sur le marcher. excellent rapport qualité prix
4/5
20 juillet 2015
Rien à redire.
5/5
20 juillet 2015
Très bon produit à la hauteur de nos espérances, rien à redire.
4/5
20 juillet 2015
bon
4/5
20 juillet 2015
très bon accueil lors de la demande de renseignement qui s'est transformée en commande. Délai de livraison très rapide- explication claire pour le montage- Seul problème rencontré, 2 planches cloutées isolées étaient posées sur la palette, en dessous du paquet du trampoline. Ces clous ont simplement percé le carton sans endommager le trampoline
5/5
20 juillet 2015
Top qualité. Montage ok. Livraison impeccable.
5/5
20 juillet 2015
Très bien
3/5
20 juillet 2015
J'étais très satisfaite du trampoline jusqu'à ce que des crochets en plastique retenant le filet sous le trampoline se cassent. Un crochet de la porte s'est également cassé. Le plastique n'est pas solide. Sinon le trampoline est stable, semble solide, il met en confiance.
Réponse de France Trampoline - 7 mai 2015
Bonjour M Mme Foutrier, nous avons bien pris en compte vos commentaires sur les crochets de votre trampoline qui cassent. Avez vous bien suivi la notice d'installation pour le filet de protection s'il vous plait ? En effet, il convient de passer, dans un premier temps, sous le trampoline le liseret inférieur sous le trampoline avant d’accrocher les crochets. Cela permet de bien répartir le filet de protection. Ensuite uniquement, il faut installer les crochets. De plus, nous indiquons que si le filet est trop tendu pour placer les crochets sur les anneaux en D, vous pouvez les mettre du coté de l'armature en acier. Avez vous procéder ainsi pour l'installation ? Nous allons vous renvoyer des crochets pour remplacer ceux défectueux bien entendu. De combien en avez vous besoin s'il vous plait ? L'équipe France Trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Très bonne qualité de produit. Très belle finition. Tout ce que nous attendions de ce trampoline nous est apporté. Livraison correcte. Montage précis et simple à suivre. Merci France Trampoline.
5/5
20 juillet 2015
Montage facile Produit parfaitement conforme à la description
5/5
20 juillet 2015
Pas de soucis particulier;trés bon matériel.C'est du sérieux un méga trampoline pour ma fille et ces copines.c'est génial.
5/5
20 juillet 2015
Le trampoline est super les enfants s'éclatent , la taille est suffisante et la solidité est excellente je suis très très satisfaite !!
4/5
20 juillet 2015
Trampoline de très bonne qualité, montage facile, possible seul sans difficultés. Le seul bémol est pour les caches mousses sur les barres qui entourent le trampoline qui n'arrêtent pas de glisser laissant la mousse blanche sans protection à certains endroits. Sinon très content de la grandeur (3.60m) et du design.
4/5
20 juillet 2015
j'ai reçu les éléments commandés sans erreur.
4/5
20 juillet 2015
LIVRAISON RAPIDE ASSUREE PAR TRANSPORTEUR. TRES SATISFAITE
5/5
20 juillet 2015
achat d'un toit de trampoline qui s'avérait ne pas être celui décrit sur le site, et qui était impossible à monter. Très bonne réaction du service commercial qui a remboursé l'achat rapidement et malgré le colis ouvert et une tentative de montage de l'article
5/5
20 juillet 2015
tres bon produit
5/5
20 juillet 2015
commande livrée très rapidement qui correspond à nos attentes
5/5
20 juillet 2015
Matériel sérieux, délais d'expédition respectés. De plus, SAV accueillant et efficace.
5/5
20 juillet 2015
Trampoline de très bonne qualité. le montage plus long qu'annoncé, mais l'ensemble donne une vraie impression de robustesse et de qualité, que ce soit la structure ou le filet de protection et ses supports ... Enfants et adultes adorent Livraison rapide, comme prévue.
4/5
20 juillet 2015
rien à signaler. Livraison rapide et soignée. Bonne communication, bon produit
5/5
19 juillet 2015
produit conforme au descriptif notice de montage claire excellent produit pour le moment très content de cet achat
5/5
19 juillet 2015
Le trampoline est d'excellente qualité. Il a été livré dans les délais.
5/5
19 juillet 2015
Produits de qualité - livraison sans problème et excellent service après vente - bravo On perçoit votre attachement à la satisfaction des petits trampolinistes et de leurs parents - merci
4/5
19 juillet 2015
réception parfaite
4/5
19 juillet 2015
très bon trampoline : waouuh 4m30. nos enfants s'y donnent du matin au soir! un seul défaut, le filet de protection était un peu déchiré a l'ouverture. la housse de protection se met facilement et est très bien ajustée! le délai entre la commande et la livraison est de 5 jours. je le conseille a tous nos amis!
5/5
19 juillet 2015
Je tiens à remercier et féliciter le personnel de France trampoline, en effet le prestataire de transport n'a pas joué le jeu, mais France trampoline à tout mis en oeuvre pour me livrer le soir à 20h00 par taxi express.
5/5
19 juillet 2015
Matériel d'excellente facture. Une petite remarque néanmoins. Il faudrait proposer au moment de la commande les accessoires notamment housses de protection.
5/5
19 juillet 2015
Excellent accueil conseil et délai toujours respecté. Parfait. Ai déjà recommandé à d autres qui en sont ravis aussi.
5/5
19 juillet 2015
service rapide et produit de bonne qualite
5/5
19 juillet 2015
Très bon produit. Montage facile avec du matériel de qualité! Livraison rapide et à l'heure, transporteur très aimable. Mes enfants 9 ans et 6 ans s'amusent bien dessus en toute sécurité. Bel achat!
5/5
19 juillet 2015
Des interlocuteurs disponibles qui s'adaptent aux besoins des clients grâce a une société qui vend des produits de qualité livrés en un temps record.
5/5
19 juillet 2015
Les enfants adorent! Montage pas toujours très aisé par contre L alignement de certains trous n'était pas toujours évident.
4/5
19 juillet 2015
le trampoline est de bonne qualité, mais difficile à monter, j'ai eu un problème sur une pièce incorrecte au départ, et le transporteur a causé des dommages dan mon jardin qui à ce jour ne sont pas réglés, malgré de nombreux rappels...
5/5
19 juillet 2015
Trampoline de très bonne facture. Facile à monter. Livraison express. Que du bon. Toute la famille s'éclate a sauter sur le trampoline
3/5
18 juillet 2015
très déçu par la livraison : aucun appel pour me dire quand la livraison serait faite contrairement aux promesses du site - le livreur est arrivé à l'improviste, le hasard à fait que j'étais chez moi : heureusement pour moi j'étais en congé ce jour là - le carton était déchiré (marchandise non abîmée) mais impossible de vérifier si toutes les pièces sont dans le paquet avant que le livreur soit parti vu la vitesse ou il pose le paquet et repart - il s'agit d'un petit trampoline mais tout de même, les promesses du site sont loin d'être tenues - la livraison est sous-traitée mais le site est responsable de son sous-traitant.
Réponse de France Trampoline - 21 avril 2015
Bonjour M Heintz, nous avons bien pris en compte votre commentaire au sujet de la livraison du trampoline de fitness Minimax. Ce colis est livré actuellement par le transporteur DPD (anciennement EXAPAQ) comme ce trampoline fait moins de 25kg. Comme nous l'annonçons sur le site (bouton INFOS COMMANDES) et dans les emails d'expédition le transporteur appelle uniquement pour les trampolines de loisirs (!!) qui pèsent plus de 100kg en moyenne. Il est normal dans ce cas que le transporteur soit passé sans prévenir. Nous vous prions de nous excuser si les informations lues sur notre site ne furent pas assez claire pour vous. De plus, comme vous le mentionnez, le colis est arrivé endommagé. Comme n'importe quelle livraison, vous pouviez le refuser si vraiment le colis était trop endommagé ou alors noter des réserves sur l'émargé du livreur. Après vérification, il n'y a pas de réserves de mentionnées sur votre émargé pour votre information. Si vous aviez eu un soucis après livraison, il aurait été compliqué de remettre la faute sur le transporteur sans réserves de notées. En espérant avoir éclairci ce point avec vous, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
4/5
18 juillet 2015
Bonne prestation Lvraison conforme et dans les délais
4/5
18 juillet 2015
très bon achat, matériel très robuste et très bonne qualité(made in France) parfait pour adultes et enfants.
5/5
18 juillet 2015
Livraison dans les délais et conforme à la commande. Excellente qualité de matériel. Temps de montage significatif > 4H à 2 ou 3 personnes pour un diamètre de 4,3 m. Ensuite un vrai bonheur pour toute la famille et les amis.
5/5
18 juillet 2015
excellent materiel offrant un maximum de securite respect des délais un descriptif de montage qui pourrait être amelioré