Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21475 avis clients
5/5
4 septembre 2015
RAS Très bonne réactivité. Tout est OK
4/5
4 septembre 2015
Très bon trampoline, livré dans les temps et très simple à monter.
5/5
3 septembre 2015
livraison rapide. acticle conforme. Qualité du produit indéniable (bache de protection)
5/5
3 septembre 2015
excelent
5/5
3 septembre 2015
Service client très compétent et très agréable afin de vérifier que j'ai choisit le bon modèle. Produit d'un très bonne qualité
4/5
3 septembre 2015
Matériel conforme à nos attentes
4/5
2 septembre 2015
bon rapport qualité/prix, sérieux et rapidité à la commande et à la livraison, qualité et sécurité ; et en plus confort et esthétique !
5/5
2 septembre 2015
Tres bon produit.
5/5
2 septembre 2015
Très bon contact téléphonique, tout a été géré avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Excellente réactivité. Je recommande vivement cette entreprise tant pour la qualité du matériel que pour le suivi et la disponibilité des personnes.
5/5
2 septembre 2015
Délais de livraison incroyables !
5/5
1 septembre 2015
qualité du matériel sécurité bonne conception ski inutile
4/5
1 septembre 2015
Attention à l'emballage, palette trop petite pour assurer une livraison en toute sécurité ... Ouf ! RAS après ouvertures cartons
5/5
1 septembre 2015
le trampo est fantastique! les ressorts de 21cm font un rebond exceptionnel! A recommander
5/5
1 septembre 2015
livraison assez rapide trampoline de très bonne qualité, conforme à nos attentes accueil téléphonique convivial
5/5
1 septembre 2015
Site à la hauteur de mes espérances et matériel à la même hauteur. Notice de montage explicite. Rien à dire.
5/5
1 septembre 2015
très satisfait de tout (de l'accueil, du matériel, ...) sauf de votre livreur ou transporteur.
5/5
1 septembre 2015
Nous sommes ravis de notre achat : accueil téléphonique professionnel, livraison rapide, trampoline de qualité.... tout était parfait pour les 10 ans de ma fille. Merci !
5/5
1 septembre 2015
Très satisfaite tant sur le plan du contact que de la qualité
5/5
1 septembre 2015
Excellent matériel, excellent interlocuteur, Rien à redire, juste satisfait de ne pas avoir acheté un trampoline dans une grande enseigne nationale...
5/5
1 septembre 2015
lors de la commande, je me suis trompé de référence et en appelant le service client ma commande a été changé. livraison rapide et soigné (commande le lundi et livraison le jeudi). la qualité est au rendez vous un peu long à monter, mais aprés c’est régal. à recommander.
3/5
31 août 2015
Nous avons fait appel a une societe specialisee et choisi un trampoline cher pour avoir de la qualite et nous avons ete tres decus. Surtout au niveau du cadre : les trous permettant un vissage ne sont pas alignes, il a fallu acheter une perceuse pour les agrandir et les aligner entre eux. Les alesages sont probablement realises avant le cintrage des tubes et non apres comme il aurait fallu. Nous avons egalement du acheter un taraud pour refaire une bonne partie des filetages. Bref, beaucoup de materiel a acheter alors que le manuel indique qu'aucun autre outil n'est necessaire. Au lieu de quelques heures, le montage du cadre a lui seul a pris toute une apres midi (7 a 8 heures environs). Pour une entreprise specialisee et pour le prix, la qualite n'est pas a la hauteur !
Réponse de France Trampoline - 4 juin 2015
Monsieur, Notre entretien téléphonique de ce jour a permis de mettre en lumière un défaut sur le cadre du trampoline, qui a été solutionné par vos soins, sans solliciter nos services. Nous insistons sur l'entière disposition de notre service SAV, qui fait partie intégrante de notre entreprise, et qui reste à votre disposition par téléphone ou bien par mail. Nous resterons à disposition de notre client pour toute demande complémentaire.
4/5
31 août 2015
Bon service : matériel livré en bon état dans les délais communiqués lors de la commande!
4/5
31 août 2015
RAPIDITE DE LIVRAISON TRES BON MATERIEL NOTICE PAS ASSEZ DETAILLE POUR LE MONTAGE DES RESSORTS
5/5
31 août 2015
Bonne communication au téléphone, très aimable et efficace. Envoi dans les temps prévus, colis bien emballé.
5/5
30 août 2015
Qualité de la prestation et professionnalisme garanti.
5/5
29 août 2015
Très bon contact, livraison rapide, matériel de qualité, bonheur absolue de nos deux enfants 9 ans et 11 ans
5/5
29 août 2015
Rien à redire, bon service, rapide, efficace
5/5
28 août 2015
accueil impeccable. Produit de tres bonne qualité
5/5
28 août 2015
Service après vente parfait ,rapide ,très content du trampoline.tres sérieux à recommander.ma fille à casse sans le faire exprès un embout en plastique,un cou de téléphone auquel on me demande de prendre la photo de l objet casse et de l envoyer .48h plus tard je recevais la pièce sans rien payer.super positif.
5/5
28 août 2015
La livraison a été beaucoup plus rapide que prévue. Lors de la réception du trampoline, l'un des colis était endommagé. On l'a précisé au livreur, mentionné par écrit. En contactant le SAV, l'accueil a été très sympathique, je leur ai envoyé des photos de l'échelle qui était tordue... En quelques jours j'en ai reçu une nouvelle!! Aucunes discussions, aucun besoin de relancer à de nombreuses reprises... Vraiment au top!!! Les produits sont peut être un peu cher par rapport à d'autres mais la qualité des produits et la réactivité sont au rendez-vous... Le filet de protection est top, il est parfaitement tendu même en haut.. en plus on peut soit le fixer juste au bord de la toile soit après les ressorts.. pour la sécurité et selon l'âge des enfants c'est un plus...
5/5
28 août 2015
Traitement de la commande très rapide. Nous avons commandé des pièces de remplacement après 5 ans d'utilisation intense. Après la première commande, un autre changement de pièce s'avérait urgent. France Trampoline nous a offert les frais de transport. Merci !
5/5
28 août 2015
Bonne réception de notre marchandise
5/5
27 août 2015
très satisfait
4/5
27 août 2015
Emballage et livraison satisfaisants. Ce trampoline nous semble de bonne qualité en comparaison de celui de nos voisins et nous verrons à l'usage. Dessins de la notice de montage à améliorer pour une meilleure compréhension et permettre un montage plus rapide (à deux nous avons mis 6 heures...) Très bon accueil du service après vente qui nous a adressé rapidement 2 petites pièces que nous avions cassées en serrant trop fort. Nos petits-enfants (11 et 8 ans) sont enchantés de ce trampoline.
Réponse de France Trampoline - 14 juin 2015
Bonjour, Nous pouvons comprendre que certains dessins puissent être difficiles à cerner, ce pourquoi il est possible de nous contacter par téléphone pour toute précision et ainsi réduire considérablement le temps de montage. Nous remercions notre client pour ce commentaire qui en aidera assurément plus d'un.
5/5
27 août 2015
prestation excellente et de qualitée
5/5
27 août 2015
Le trampoline est arrivé rapidement il est de bon qualité pas de mauvaise surprise.
5/5
27 août 2015
Toujours pro ! Je suis client depuis au moins 5 ans, et tout est toujours parfait, conseils, livraison, bravo !
5/5
27 août 2015
service rapide et impeccable
3/5
27 août 2015
Pas encore réceptionné, donné une date à partir de et les personnes voulaient livrer avant la date de notre retour. Livraison à partir du mercredi 26.08.2015.
Réponse de France Trampoline - 26 juin 2015
Il est en effet possible de signifier une date de livraison souhaitée, ce qui n'a malheureusement pas été souligné par nos services. La livraison a heureusement été assurée la dernière semaine du mois d'Août. Nous remercions notre client pour ce retour qui nous aura permis d'améliorer notre service de traitement de commande.
5/5
27 août 2015
Matériel d'excellente qualité, livraison dans les temps. Aucun problème à signaler. Le trampoline est d'une qualité bien supérieure à tout ce qu'on trouve dans la "grande distribution". Produit à recommander!
5/5
26 août 2015
rapidité
5/5
26 août 2015
Livraison rapide, SAV aimable, rapide, et efficace
5/5
26 août 2015
très bonne qualité de produits, trampoline et ses accessoires très bien emballés. Le personnel est sérieux et tient ses engagements.
4/5
26 août 2015
délai , qualité et prestation, ont répondu à mes attentes.
4/5
26 août 2015
Nous sommes satisfaits quant au trampoline choisi et reçu , tout est conforme à nos attentes. Avant de choisir, j'ai demandé conseil auprès des agents de France Trampoline et leurs conseils ont été précieux. Seul bémol , le temps mis pour recevoir le produit.
5/5
26 août 2015
Très bonne réactivité. Excellent service.
5/5
26 août 2015
contact téléphonique pour renseignements puis commande : personne très agréable et compétente qui m'a conseillé le trampoline idéal pour mes fils. livraison très rapide et ponctuelle montage un peu long et laborieux mais réussi dès les premiers jours plusieurs crochets plastiques se sont cassés ; on est rendu à 6.Je viens de contacter FT qui me renvoie de suite des crochets de remplacement avec un conseil quant à une possible mauvaise répartition du filet qui expliquerait cette casse.Contact toujours très aimable. Très satisfaite de cet achat qui comble les garçons
5/5
26 août 2015
Disponibilité excellente (pendant le mois d' Août) Rapidité d'expédition remarquable Très bons conseils
4/5
26 août 2015
Le produit est de bonne qualité par contre les crochets en plastique pour fixer la protection autour du tapis sont fragiles et se cassent facilement (déjà 2 de casses).
5/5
26 août 2015
tres bon site excellent rapport qualité prix livraison rapide