Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
4 septembre 2014
Tout s'est passé parfaitement.
4/5
4 septembre 2014
rien a dire satisfaite
5/5
4 septembre 2014
Tres bien
5/5
4 septembre 2014
Site internet clair, le passage d'une commande est très facile même pour des personnes qui ne s'y connaissent pas en trampoline. Système de livraison impeccable et rapide, sur prise de rendez-vous.
Réponse de France Trampoline - 9 juin 2014
Jérôme, nous vous remercions pour le temps passé à écrire votre commentaire. L'équipe France Trampoline.
5/5
3 septembre 2014
livraison faite dans les temps ,tres bien emballes
5/5
3 septembre 2014
Ayant eu un souci de poteaux de filets abimés par un grand coup de vent (tempête), nous avons commandés les éléments endommagés. Service très réactif et de bon conseil. Commande reçu par transporteur le lendemain de la commande.
4/5
3 septembre 2014
Aucun souci avec le trampoline. Bonne qualité et facilité de montage Par contre livreur odieux avec un mal de dos ne lui permettant pas de livrer les cartons au bon endroit sans aide. (nous avons une légère montée entre le portail et la maison) Même après une proposition de séparer les cartons et faire plusieurs trajets il a laissé les cartons au niveau du portail. Personne très désagréable.
Réponse de France Trampoline - 16 juin 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents de voir que le trampoline vous plaise parfaitement. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci avec le livreur. Nous avons fait remonté l'information à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
5/5
3 septembre 2014
toile de trampoline nickel livré rapidement très bon service.
4/5
3 septembre 2014
Trampoline de très bonne qualité. esthétique. Fixations de la toile ont l'air solides, à voir à l'usage. Seul bémol, concernant les fixations des poteaux qui tiennent le filet, qui bougent un peu. Dans l'ensemble, très bon produit pour toute la famille.
Réponse de France Trampoline - 26 mai 2014
Bonjour, Merci pour vos remerciements. Il faut bien serrer les étriers de fixation des poteaux. Ces derniers ne doivent pas bouger normalement. L'équipe France Trampoline.
5/5
3 septembre 2014
parfait
5/5
3 septembre 2014
commande recu en temps reccord, livraison impecable, produit ( jump'up) de tres bonne qualite
5/5
2 septembre 2014
Prestation parfaite : livraison rapide, un petit souci de montage rapidement résolu avec l'aide de France Trampoline.
5/5
2 septembre 2014
Délais de livraison respectés. Matériel conforme et de qualité. La notice devrait absolument attirer l'attention sur le montage des tubes verticaux dans les parties en "T" en respectant le futur alignement des orifices de blocage des pieds. Le démontage de ces tubes est strictement impossible et j'ai été obligé de perforer de nouveaux trous pour recevoir le système de blocage des pieds.
4/5
1 septembre 2014
Question rapidité de livraison : super Question produit :vraiment bien,super qualité Par contre, nous avons envoyé une question par mail à votre commercial il y a 10 jours et nous n'avons toujours pas de réponse.... Cordialament
Réponse de France Trampoline - 26 juin 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour votre email, nous vous controlé nos entrées mais nous n'avons reçu de demande de votre part à ce jour. Si cela vous parait nécessaire, n'hésitez pas à nous renvoyer votre demande à contact@france-trampoline.com . L'équipe France Trampoline.
5/5
1 septembre 2014
Nous avons commandé un trampoline de 3m il y a 2 semaines qui nous a été livré dans les temps et en bon état. Le montage a été facile et les éléments ont l'air de très bonne qualité. Mon fils et ma fille sont ravis. Nous espérons que la qualité du trampoline reste bonne dans le temps.
5/5
1 septembre 2014
Qualité du produit
4/5
1 septembre 2014
Commande parfaite sur place à bordéaux bons conseils Livraison très compliquée Utilisation par les enfants très appréciée mais inappropriée à un adulte : un crochet cassé au premier saut
Réponse de France Trampoline - 26 juin 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à mettre 1 crochet sur 3 pret de l'armature au lieu de la toile de saut. Cela permet de relâcher un peu la tension du filet qui est tres rigide au départ. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets par la poste. L'équipe France Trampoline.
5/5
1 septembre 2014
Très bon rapport qualité prix service clientèle impeccable
4/5
1 septembre 2014
Nous avons effectuer une commande d’accessoire (un filet de trampoline) suite à un problème sur notre pièce d'origine (filet troué). Le premier contact téléphonique nous a permis de trouver la référence de la pièce qu'il nous fallait : nous avons été très bien renseigné. Commande internet faite sans souci. Nous avons eu un appel pour nous donner des précisions sur le mode de livraison : très bien. Livraison très rapide, colis en bon état.
Réponse de France Trampoline - 5 juillet 2014
Merci pour votre commentaire. FT
5/5
1 septembre 2014
très bien
5/5
31 août 2014
Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, toute la famille est ravie de pouvoir utiliser le trampoline, produit de qualité.
4/5
31 août 2014
Très bon produit, livraison gratuite appréciable. Un bug concernant la livraison mais tout est rentré dans l'ordre.
4/5
31 août 2014
Transaction idéale.
4/5
31 août 2014
Satisfaite de mon article seul le tapis et un peu déchirée nous espérons en avoir un autre . Sinon ma fille l adore !
Réponse de France Trampoline - 11 juillet 2014
Bonjour, merci pour vos commentaires. Merci de nous envoyer des photos par email afin que nous puissions étudier votre demande. Nous remplacerons la toile de saut si cela rentre dans le cadre de la garantie évidemment. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
31 août 2014
J'ai commandé un trampoline Ovalie. Concernant le trampoline, rien à redire sur la qualité de ce produit qui fait le bonheur de mes enfants. Concernant la livraison, la période demandée a été respectée. Enfin, lors de la réception du colis, il manquait 4 petites pièces. Le service après-vente a réagi très vite et m'a livré les pièces manquantes en moins de 48h.
5/5
31 août 2014
A recommander sans hésitations!!! Le trampoline a été commandé un dimanche soir puis réceptionné le vendredi suivant. Trampoline complet et monté sans problèmes. On ne peux que recommander un tel produit surtout lorsque l'on compare les trampolines lowcost que la majorité des personnes achètent. La structure est très rigide,les filets sont robustes et le trampoline est très sécurisé.Bref le top quoi. Depuis que je l'ai installé, mon fils de 4 ans et ses copains s'éclatent pendant des heures!!!! Le prix peut paraître un peu onéreux, mais il ne faut pas oublier que la qualité se paie... J'espère conserver ce trampoline de nombreuses années!!!
Réponse de France Trampoline - 11 juin 2014
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, Arnaud. l'équipe France Trampoline.
4/5
30 août 2014
Bon produit facile a installer
5/5
29 août 2014
il manquait dans le colis la petite masse notée dans les outils fournis a part ça le montage est un peu long mais le résultat est très bien
Réponse de France Trampoline - 21 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que nous n'avons pas de "petite masse" qui est livrée avec nos trampolines. Il y a une pince qui sert à serrer les pièces de jonction et à tirer les ressorts. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
5/5
29 août 2014
A l'écoute et réactifs. Matériel d'excellente qualité.
5/5
29 août 2014
très bien
4/5
29 août 2014
très content du produit, ainsi que du délai de livraison.
5/5
28 août 2014
Après avoir téléphoné au commercial chez France Trampoline, nous avons passé la commande sans se poser de question. Par contre il est dommage de ne pas pu commandé la jupe qui était en rupture de stock.
Réponse de France Trampoline - 23 mai 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. La jupe désirée est en rupture effectivement. Cet accessoire ne sera plus autorisé à la vente prochainement (alors qu'il est très pratique pourtant) et nous ne pouvons plus en re-fabriquer à cause d'une nouvelle norme à paraitre en 2015. L'équipe France Trampoline.
5/5
28 août 2014
excellentes prestations, y compris lors d'un retour/échange, réservation du transporteur, etc... Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Réponse de France Trampoline - 26 mai 2014
Merci
4/5
27 août 2014
accueil et conseil excellent
5/5
27 août 2014
Site clair et bien construit. Des conseils professionnels en ligne et au téléphone. Suivi des produits et des accessoires. Livraison rapide et conforme au produit commandé.
4/5
26 août 2014
Très beau trampoline, bonne facture, toile de très bonne qualité assez proche des trampos de clubs. En revanche gros bémol pour la notice de montage, avec explications inexistantes et croquis qui ne montrent pas du tout l'ordre des différentes étapes, notamment pour la structure. Montage de la toile ok. La vidéo de montage du site indique 1h30, il faut compter plus du double.
Réponse de France Trampoline - 29 mai 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline APOLLO SPORT correspond entièrement à vos attentes de sportif. Pour le montage de la structure, il n'y a pas forcément un ordre particulier à tenir compte finalement comme il faut emboiter des tubes les uns avec les autres. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
5/5
26 août 2014
Parfait!!!en avance sur la livraison en plus...une bonne surprise.
4/5
26 août 2014
très bon produit facile à monter et qui semble très robiste. Un bémol pour la livraison de l'échelle du trampoline. Il manquait en effet des pièces. Ce problème fut résolt très rapidement par vos services.
4/5
26 août 2014
Un très beau trampoline. Mais, nous avons été surpris de recevoir les montants tout vert alors qu'on les attendait avec le motif sympa. De plus, le PVC des mousses est plus court que les mousses et il glisse. Le coussin de protection, lui, est taché par les tubes qui étaient collés dessus par compression de l'emballage.
Réponse de France Trampoline - 20 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et effectivement, les manchons verts du trampoline OXYGEN n'ont plus de motifs fleuris blancs effectivement depuis Aout 2014. Nous avons eu malheureusement des retours négatifs sur cette décoration et nous avons préféré les retirer et laisser le manchon vert entièrement. Les embouts au sommet des poteaux sont de couleur noirs à présent et nous plus jaune afin que le trampoline soit plus discret dans les jardins. nous vous prions de nous excuser pour cela et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
4/5
26 août 2014
Très bien.
5/5
26 août 2014
Très bonne qualité, facile à monter.
4/5
26 août 2014
je dis super! car après avoir envoyé une photo de mon trampo cassé,des pièces de rechangent mon été envoyé.merci!
5/5
26 août 2014
Délai de livraison et qualité de livraison excellente. Article conforme à la description faite sur le site.
5/5
25 août 2014
Le trampoline a passé l'été et je peux donner un avis, avec un peu de recul, plus que positif : très bonne qualité d'ensemble, avec un rebond très satisfaisant (toute la famille s'est mis au salto). La finition et la qualité des matériaux sont bonnes : je pense ainsi au filet de protection et à son ouverture bien résistants tout deux. C'est un peu plus cher que ce que l'on trouve en grandes surfaces spécialisées mais ça parait justifié car plus costaud.
Réponse de France Trampoline - 17 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif sur notre trampoline WAOUUH! et nous vous en remercions vivement. Nous souhaitons de nombreuses heures de jeux seul ou en famille avec votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
5/5
25 août 2014
Trampoline de bonne qualité livraison dans les temps. Nous le possédons depuis seulement 2 mois mais pour le moment rien à reprocher.
5/5
25 août 2014
bon produit et livraison rapide
5/5
25 août 2014
Livraison très bien et trampoline super, le petit bémol être au moins 3 pour le monté! les enfants sont ravis je recommande!!
4/5
25 août 2014
Pleinement satisfaite des services de France-Trampoline; livraison très rapide, clarté des informations. Seul point négatif: des frais de port très élevés.
4/5
25 août 2014
correcte
5/5
25 août 2014
Accueil téléphonique souriant et concis. Livraison reçue dans les délais annoncés. Transporteur accommodant. Montage long (plus de 4 heures à une personne) mais simple (notice explicite et de bons conseils). Le trampoline me semble effectivement de très bonne qualité . Aussitôt installé il a tourné à plein ce week-end et ravis tous les âges.
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