Satisfaite de mon article seul le tapis et un peu déchirée nous espérons en avoir un autre . Sinon ma fille l adore !
Réponse de France Trampoline- 11 juillet 2014
Bonjour, merci pour vos commentaires. Merci de nous envoyer des photos par email afin que nous puissions étudier votre demande. Nous remplacerons la toile de saut si cela rentre dans le cadre de la garantie évidemment. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Gaëtane C.
5/5
31 août 2014
J'ai commandé un trampoline Ovalie. Concernant le trampoline, rien à redire sur la qualité de ce produit qui fait le bonheur de mes enfants. Concernant la livraison, la période demandée a été respectée. Enfin, lors de la réception du colis, il manquait 4 petites pièces. Le service après-vente a réagi très vite et m'a livré les pièces manquantes en moins de 48h.
Jérôme M.
5/5
31 août 2014
A recommander sans hésitations!!! Le trampoline a été commandé un dimanche soir puis réceptionné le vendredi suivant. Trampoline complet et monté sans problèmes. On ne peux que recommander un tel produit surtout lorsque l'on compare les trampolines lowcost que la majorité des personnes achètent. La structure est très rigide,les filets sont robustes et le trampoline est très sécurisé.Bref le top quoi. Depuis que je l'ai installé, mon fils de 4 ans et ses copains s'éclatent pendant des heures!!!! Le prix peut paraître un peu onéreux, mais il ne faut pas oublier que la qualité se paie... J'espère conserver ce trampoline de nombreuses années!!!
Réponse de France Trampoline- 11 juin 2014
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, Arnaud. l'équipe France Trampoline.
Sandrine M.
4/5
30 août 2014
Bon produit facile a installer
Christine D.
5/5
29 août 2014
il manquait dans le colis la petite masse notée dans les outils fournis a part ça le montage est un peu long mais le résultat est très bien
Réponse de France Trampoline- 21 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que nous n'avons pas de "petite masse" qui est livrée avec nos trampolines. Il y a une pince qui sert à serrer les pièces de jonction et à tirer les ressorts. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Nicolas F.
5/5
29 août 2014
A l'écoute et réactifs. Matériel d'excellente qualité.
Tahar B.
5/5
29 août 2014
très bien
Saudubray N.
4/5
29 août 2014
très content du produit, ainsi que du délai de livraison.
Marie-chantal S.
5/5
28 août 2014
Après avoir téléphoné au commercial chez France Trampoline, nous avons passé la commande sans se poser de question. Par contre il est dommage de ne pas pu commandé la jupe qui était en rupture de stock.
Réponse de France Trampoline- 23 mai 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. La jupe désirée est en rupture effectivement. Cet accessoire ne sera plus autorisé à la vente prochainement (alors qu'il est très pratique pourtant) et nous ne pouvons plus en re-fabriquer à cause d'une nouvelle norme à paraitre en 2015. L'équipe France Trampoline.
Sophie C.
5/5
28 août 2014
excellentes prestations, y compris lors d'un retour/échange, réservation du transporteur, etc... Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Réponse de France Trampoline- 26 mai 2014
Merci
Philippe V.
4/5
27 août 2014
accueil et conseil excellent
Gwendoline L.
5/5
27 août 2014
Site clair et bien construit. Des conseils professionnels en ligne et au téléphone. Suivi des produits et des accessoires. Livraison rapide et conforme au produit commandé.
Catherine B.
4/5
26 août 2014
Très beau trampoline, bonne facture, toile de très bonne qualité assez proche des trampos de clubs. En revanche gros bémol pour la notice de montage, avec explications inexistantes et croquis qui ne montrent pas du tout l'ordre des différentes étapes, notamment pour la structure. Montage de la toile ok. La vidéo de montage du site indique 1h30, il faut compter plus du double.
Réponse de France Trampoline- 29 mai 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline APOLLO SPORT correspond entièrement à vos attentes de sportif. Pour le montage de la structure, il n'y a pas forcément un ordre particulier à tenir compte finalement comme il faut emboiter des tubes les uns avec les autres. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Coralie T.
5/5
26 août 2014
Parfait!!!en avance sur la livraison en plus...une bonne surprise.
Olivier T.
4/5
26 août 2014
très bon produit facile à monter et qui semble très robiste. Un bémol pour la livraison de l'échelle du trampoline. Il manquait en effet des pièces. Ce problème fut résolt très rapidement par vos services.
Patricia G.
4/5
26 août 2014
Un très beau trampoline. Mais, nous avons été surpris de recevoir les montants tout vert alors qu'on les attendait avec le motif sympa. De plus, le PVC des mousses est plus court que les mousses et il glisse. Le coussin de protection, lui, est taché par les tubes qui étaient collés dessus par compression de l'emballage.
Réponse de France Trampoline- 20 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et effectivement, les manchons verts du trampoline OXYGEN n'ont plus de motifs fleuris blancs effectivement depuis Aout 2014. Nous avons eu malheureusement des retours négatifs sur cette décoration et nous avons préféré les retirer et laisser le manchon vert entièrement. Les embouts au sommet des poteaux sont de couleur noirs à présent et nous plus jaune afin que le trampoline soit plus discret dans les jardins. nous vous prions de nous excuser pour cela et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Gilles S.
4/5
26 août 2014
Très bien.
Anais C.
5/5
26 août 2014
Très bonne qualité, facile à monter.
Jerome C.
4/5
26 août 2014
je dis super! car après avoir envoyé une photo de mon trampo cassé,des pièces de rechangent mon été envoyé.merci!
Franck S.
5/5
26 août 2014
Délai de livraison et qualité de livraison excellente. Article conforme à la description faite sur le site.
Cyrille F.
5/5
25 août 2014
Le trampoline a passé l'été et je peux donner un avis, avec un peu de recul, plus que positif : très bonne qualité d'ensemble, avec un rebond très satisfaisant (toute la famille s'est mis au salto). La finition et la qualité des matériaux sont bonnes : je pense ainsi au filet de protection et à son ouverture bien résistants tout deux. C'est un peu plus cher que ce que l'on trouve en grandes surfaces spécialisées mais ça parait justifié car plus costaud.
Réponse de France Trampoline- 17 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif sur notre trampoline WAOUUH! et nous vous en remercions vivement. Nous souhaitons de nombreuses heures de jeux seul ou en famille avec votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
Marie Helene C.
5/5
25 août 2014
Trampoline de bonne qualité livraison dans les temps. Nous le possédons depuis seulement 2 mois mais pour le moment rien à reprocher.
Bernard V.
5/5
25 août 2014
bon produit et livraison rapide
Philippe L.
5/5
25 août 2014
Livraison très bien et trampoline super, le petit bémol être au moins 3 pour le monté! les enfants sont ravis je recommande!!
Ludovic L.
4/5
25 août 2014
Pleinement satisfaite des services de France-Trampoline; livraison très rapide, clarté des informations. Seul point négatif: des frais de port très élevés.
Francis D.
4/5
25 août 2014
correcte
Stéphane A.
5/5
25 août 2014
Accueil téléphonique souriant et concis. Livraison reçue dans les délais annoncés. Transporteur accommodant. Montage long (plus de 4 heures à une personne) mais simple (notice explicite et de bons conseils). Le trampoline me semble effectivement de très bonne qualité . Aussitôt installé il a tourné à plein ce week-end et ravis tous les âges.
Joseph P.
5/5
25 août 2014
Très bonne réactivité et service sans reproche
Stanislas A.
4/5
25 août 2014
Livraison rapide, produit robuste et de qualité qui inspire confiance. Déception sur la tente igloo, qui apparemment ne peut pas se monter en même temps que le filet de sécurité (contrairement à ce que certaines photos sur le blog de F. Trampoline laissent supposer).
Réponse de France Trampoline- 12 juin 2014
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et avons bien pris en note votre commentaire sur la tente. Les images affichées sur le blog nous proviennent d'un client ayant installé les attaches de la tente directement sur 2 poteaux du filet de protection. Nous tenions à le signaler dans un article de blog mais toutefois, sur notre site internet et dans les fiches d'explications, nous mentionnons bien que l'installation doit se faire à la jonction de l'armature et des pieds du trampoline. il est pour cela nécessaire d'enlever le filet textile et 2 poteaux du filet pour installer la tente conformément aux consignes de sécurité. Nous restons dans tous les cas à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Stephane B.
5/5
25 août 2014
Site clair et complet. Le trampoline a été expédié très vite après mon virement, il semble robuste, à voir au bout de quelques années... La livraison par le transporteur a été un plus problematique (changement de compagnie, retard d'un jour, pas de transpalette pour décharger, il a fallu porter à la main les cartons...) Bref, pour l'instant très bien. Si, un détail déjà relevé je crois, la notice ne mentionne pas qu'il faut ajuster les pieds dans un sens déterminé pour enfiler ensuite la pièce suivante, et si on l'emboite fort, il est très difficile ensuite de faire tourner le pied pour positionner le trou en face du cliquet de l'autre pièce. La notice devrait le mentionner car en dehors de ça, elle est bien faite.
Jacques A.
4/5
25 août 2014
Après quelque jours d'utilisation, le Trampoline Booster 490 se révèle être un excellent choix. Utilisation par 4 petits enfants (3 à 6 ans) ensemble + parfois 1 adulte, rendue possible par la grande surface de saut. Seulement 2 difficultés à l'installation : - assemblage des tubes difficile (niveau emboitement) - quelque tendeurs (niveau fixation d'accroche partie basse à la toile) du filet de protection n'ont pas résisté à la première utilisation par un adulte. Nous avons du les remplacer par des petits tendeurs. Pas de problème depuis.
Julien F.
5/5
25 août 2014
Matériel sérieux respirant la confiance, livré très rapidement, bien emballé, avec explications correctes.Que demander de plus...
Marie Laure V.
4/5
24 août 2014
Le livret d'explication pour le montage du trampoline est mal traduit, pas très clair et manque de photos ou de dessins plus nets. Utiliser les mots techniques c'est bien mais avec un dessin ou une photo c'est mieux. Il serait bien de dire que minimum 2 voir 3 ou 4 personnes pour monter un grand trampoline est nécessaire, qu'il faut avoir une échelle afin de fixer le filet (une personne à lintérieur et l'autre à lextérieur). Il est interdit d'être sur le trampoline avec quelque chose, j'ai reçu le filet pour que les enfants jouent au foot donc plus d'1 personne et avec un ballon. Sur le livret il est précisé pas plus d'une personne, j'ai acquis le 460. Au téléphone la personne m'a précisé qu'1 adulte et un enfant pouvait être ensemble, en faisant attention bien sur. Quelles sont les règles exactement ? Sont elles différentes selon la grandeur du trampoline ? Sachant que l'hiver le trampoline peut-être utilisé, que me conseillez vous pour bien le protéger sans démonter le filet ? Jaurais peut-être d'autres questions à l'usage je me permettrais de vous contacter. Cordialement
Réponse de France Trampoline- 9 juin 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous allons prendre le temps de répondre à vos questions. La notice de montage est faite dans nos bureaux à Bordeaux par la direction et elle évolue régulièrement grâce à vos commentaires. Les pièces sont effectivement nommés précisément mais cela est nécessaire pour un montage optimal. Nous avons bien pris en compte votre demande de schémas plus grands. Nous montons régulièrement des trampolines pour des activités et nous sommes tout le temps 2 pour le montage d'un petit ou grand trampoline. Il est préconisé d'utilisé le trampoline à une seule personne quelque soit le diamètre du trampoline. Après techniquement, le trampoline commandé est très résistant et testé par rapport au poids supporté. Pour l'hiver, s'il est utilisé régulièrement, nous vous conseillons de mettre une housse de propreté tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Etienne S.
5/5
24 août 2014
RAS bon produit
Laetitia R.
4/5
24 août 2014
Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de la livraison : en effet, le colis était arrivé en temps et en heure aux entrepôts de STG mais quand ils m'ont appelée, le jeudi, pour prendre RV pour la livraison, ils ne me proposaient rien avant le mardi suivant !!! Ils ne sont pourtant qu'à 20 minutes de chez moi, j'ai donc pris mon propre véhicule pour aller chercher moi-même le colis que j'ai donc pu récupérer le jour même. Voilà, je sais que ce n'est pas de la faute de France Trampoline mais je ne suis pas satisfaite de la livraison. En revanche pour le reste tout est parfait, rapport qualité imbattable et site très professionnel !!!
Olivier M.
5/5
24 août 2014
Prise de commande très simple livraison du produit très rapide et dans de très bonne conditions. Produit de très bonne qualité conforme à ce que l'on espérait.
Veronique D.
5/5
24 août 2014
parfait
Lydia S.
4/5
24 août 2014
le trampoline est de bonne qualité, cependant on a reçu le filet troué environs 4 cm (une couture qui ne tenait pas) et léchelle n'est pas facile à monter.
Réponse de France Trampoline- 19 mai 2014
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de voir que le trampoline correspond à vos attentes. Nous vous avons contacté par mail également concernant le filet de protection. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Cedrix L.
4/5
24 août 2014
Bien
Thierry S.
5/5
24 août 2014
tres bien
Marielise S.
4/5
23 août 2014
****
Fabienne P.
5/5
23 août 2014
Je suis très satisfaite des services France Trampoline : déjà, matériel d'excellente qualité. Puis livraison en un temps record par des gens extrêmement sympathiques (j'ai commandé le trampoline un dimanche, il m'a été livré le jeudi !!). Facile à monter. Le trois fois sans frais était fort appréciable. Les services téléphoniques, au top ! Bref, je n'ai que des compliment s à vous faire. Merci. Mes enfants sont ravis, et disent que le trampoline rebondis mieux que les autres, qu'ils ont essayé chez leurs copains. Cordialement, ***
Brigitte C.
4/5
23 août 2014
Commande et livraison parfaite et rapide, materiel conforme et de bonne qualite a revoir la notice de montage
Mme S.
4/5
22 août 2014
tout à fait satisfaite sauf que pour simplement commander une échelle pour le trampoline, il a fallu pratiquement débourser autant de frais de port que de frais d'achat de l'échelle. vous devriez inclure l'échelle dans le prix de fourniture du trampoline
Réponse de France Trampoline- 21 juin 2014
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contents de voir que le trampoline vous convient toujours. L'échelle est vendu à 29 en effet. Concernant les frais de port, ces derniers sont de 12 pour une livraison par transporteur à l'adresse demandée sous 48h généralement. Ce service a un coup effectivement et la majorité de nos clients demande ce service en fait. Lors de votre commande initiale, il était mentionné les articles commandés pourtant. Nous vous proposons, au cours du processus de votre commande, des récapitulatifs de votre achat. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas été suffisant pour vous. Dans tous les cas, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Susann F.
5/5
22 août 2014
Produit de qualité et un service irréprochable
Anne-françoise B.
4/5
21 août 2014
Le trampoline semble très résistant. Produit livré rapidement. Quelques imprécisions sur la notice de montage, qui nous ont fait perdre un peu de temps ... mais globalement facile à monter (il faut être 2 ou 3 personnes).
Jerome B.
4/5
21 août 2014
tres bon produits, facile à installer et robuste. L'avantage d'acheter francais, c'est d'avoir les pieces détacher tres facilement et rapidement.
Cristina P.
5/5
21 août 2014
rien a dire, livraison rapide avec RDV téléphonique comme convenu, état impeccable, facile à monter, les enfants l'adorent .
Valérie E.
5/5
21 août 2014
trampoline rectangle excellent facile à monter trampoline mini max stable impec pour refaire les exercices de ma fille comme chez le kiné aimerais que votre site confectionne un manche qui s'adapte sur le mini max vu qu'il y a déjà un trou sur un des pieds pour faire des séances de sport intensif **** cdlt