Avis clients France Trampoline

4.7 /5
19606 avis clients
5/5
7 août 2014
parfait
4/5
7 août 2014
Bon
4/5
7 août 2014
Problème de SAV : prise en compte réactive du service .suivi et responsable apportée très professionnels
5/5
7 août 2014
Bonne qualite.Le produit correspond exactement à ce que j attendais Bon rapport qualite prix Pas faciile à installer mais je le savais et je me suis fait aider
5/5
7 août 2014
Livraison assurée en deux jours ouvrés. Super, les petits enfants étaient très surpris et satisfaits.
5/5
7 août 2014
Sans surprises. Bonne prestation globale. Livraison rapide et efficace sur rendez-vous. Trampoline facile à monter (environ 2 heures). Les enfants sont heureux. Belle qualité des matériaux. Installation sécurisée avec un filet intérieur, mon petit de 3 ans ne risque pas de se cogner. Facilités de paiement appréciables. Site sérieux, je suis ravie de cet investissement. C'est au tapis de saut qu'on apprécie la qualité du produit.
5/5
7 août 2014
Rien à redire sur les prestations de ce site. Tout a été en tout point satisfaisant
5/5
7 août 2014
excellent livraison et mise en place
5/5
6 août 2014
Rapide ponctuel tres bien
5/5
6 août 2014
je recommande tres fortement France Trampoline entreprise tres serieuse qualite des services transport et materiel exceptionnels. pour notre trampoline Jump'up 360 il remplit sa fonction a merveille notre fille y joue en toute sécurité Nous l'avons essayé également rebond tres sympa et la fiabilité est là. Point technique à amélioré pour le montage de la toile des repères marqués d'usine pour ne pas se tromper dans l'ordre des ressorts seraient bien venu. Pour finir je peux vous dire que dans notre lotissement nous avons remarqué d'autre trampoline de votre société. A conseiller sans faute
4/5
6 août 2014
Je n'ai pas été contacté pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Un jour, le livreur est passé à l'improviste et m'a téléphoné car il était devant chez moi et qu'il n'y avait personne. Je ne trouve pas cette méthode très sérieuse. D'autant plus que sur le site, on nous dit qu'un deuxième passage pour la livraison nous sera facturé. En ce qui concerne la qualité du trampoline, je suis entièrement satisfait.
Réponse de France Trampoline - 29 juin 2014
Bonjour, nous bien lu votre commentaire et nous assurons qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé comme le transporteur ne vous a pas prévenu la veille de son passage et que vous aviez confirmé votre présence pour la livraison. De plus, nous allons faire remonter votre cas afin de sensibiliser le transporteur par lequel nous passons. En effet, nous les payons afin qu'ils vous appellent quand vous commandez un trampoline. L'équipe France Trampoline.
5/5
6 août 2014
Produit de qualité conforme à nos attentes. Il est conseillé de lire la notice de montage intégralement avant de s'y mettre cela évite de devoir tout reprendre. Notre petit loup est aux anges et donc nous aussi. Merci à vous.
4/5
6 août 2014
ras
5/5
6 août 2014
Commande conforme, livraison rapide et contact efficace
5/5
6 août 2014
livraison assez rapide par contre le livreur, en mon absence, a laisser les colis derrière le mur de la clôture!!! pas très pro !!! heureusement que le trampoline n'était pas détérioré ou autre ...
Réponse de France Trampoline - 17 mai 2014
Bonjour, nous avons bien pris en compte afin que cela ne se reproduise pas. Le trampofoot commandé étant arrivé en bon état, cela est le principal. S'il y aurait eu un souci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail dans ce genre de cas afin que nous puissions agir rapidement auprès du transporteur. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
4/5
6 août 2014
bien mais un peu décu par la fiabilité du matériel fourni
Réponse de France Trampoline - 24 mai 2014
Bonjour, nous avons bien vu votre commentaire et nous restons à votre disposition pour toute question sur les produits ou si vous trouvez ces derniers défectueux. Les articles commandés sont sous garantie également pendant un certain temps. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos par email si vous jugez cela nécessaire. L'équipe France Trampoline.
5/5
6 août 2014
livraison dans les temps, materiel parfait
5/5
6 août 2014
Une équipe motivée et à l'écoute du besoin du client. Un service client impeccable avec une prise en charge de ma commande très réactive et livrée en 2 jours. Ils ont personnalisé ma commande pour l'ajuster aux besoins de mes enfants. Au final, nous avons reçu et monté en famille un trampoline qui nous semble bien robuste. Merci beaucoup.
4/5
6 août 2014
Le produit était conforme à la commande Les interlocuteurs disponibles et compétents
5/5
6 août 2014
Rapidité dans la livraison. Si des questions se posent il est facile de contacter France trampoline. Des professionnels très a l'écoute ce qui est agréable et ce qui permet d être plus serein. Le trampoline commandé correspond tout à fait à nos attentes. Est de très bonnes qualités et facile à monter (3 heures à deux et c'était notre première fois). Nos 4 enfants sont ravis et nous aussi! Je recommande France trampoline!
Réponse de France Trampoline - 5 juin 2014
bonjour, nous vous remercions pour votre retour qui nous fait grandement plaisir car nous tachons effectivement de répondre rapidement et de la meilleur façon possible à vos demandes. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi au téléphone afin d'avoir des conseils ou des renseignements. L'équipe France Trampoline.
2/5
6 août 2014
Les pièces fournies par le service après vente ne conviennent pas bien avec l'ancien modèle de trampoline. Les ressorts ont du être rentré en force dans les arceaux, le capuchon du poteau du filet n'a pas du tout le même diamètre que le poteau. Par ailleurs il est difficile de faire entendre cet état de fait à notre interlocuteur de France trampoline malgré des explications et des photos fournies. J'ai l'impression qu'on se moque de nous, parce que je ne peux pas croire qu'ils méconnaissent les produits à ce point.
Réponse de France Trampoline - 23 mai 2014
Bonjour, Nous bien vu votre commentaire et regrettons ce dernier. Nous vous avons également fourni des photos de comparaison des pièces fournies et des ressorts actuels qui sont façonnés de la même façon à ceux en votre possession. Nous vous avons également fourni à nouveau un notice de montage afin que vous retrouviez la façon de monter vos ressorts. Nous vous avons donné des conseils afin de remonter votre structure par téléphone et email. Nous pensons avoir fait le maximum afin de pouvoir vous guider dans votre installation. Nous trouvons un peu dommage que si vous ne trouvez pas le souci résolu de ne pas nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Nous restons bien entendu à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
4/5
5 août 2014
livraison très rapide, produit paraissant de bonne qualité. couine en activité (assez agassant) mais toutefois confortable lors des sauts. montage, prévoir au moins deux heures avec le filet.
4/5
5 août 2014
Livré dans les temps et dans de bonnes conditions. Le montage c'est très bien passé, la notice de montage est de très bonne qualité (juste une petite imprecision a été notée). La fabrication globale du produit est de bonne qualité. Après un mois, aucune déception concernant ce produit. Les enfants sont très contents et le trouvent parfait.
4/5
5 août 2014
LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNEE.
5/5
5 août 2014
tres bien rapide et efficace
5/5
5 août 2014
Très sérieux je recommande vivement
5/5
5 août 2014
Très content de notre achat le trampoline est super et répond à toutes les qualités de sécurité qui nous semblées importantes. De plus le site est très sérieux envoi rapide.
5/5
5 août 2014
le trampoline acheté il y a environ 3 ans est arrivé rapidement et correspond bien à ce qui est décrit. Très bon renseignements de france trampoline. Le filet s'étant déchiré sur toute la longueur au bout de 3 ans, achat d'un nouveau qui est arrivé très rapidement. En un mot très satisfait.
5/5
5 août 2014
Très bon produit seul le montage des pieds un peu compliqué à comprendre revoir la notice pour les fixations produits de référence à partager
4/5
5 août 2014
Site très complet, juste un commentaire, l'article que nous avons commandé était marqué en rupture de stock. j'ai appelé la société avec le numéro affiché sur le site, très bon accueil et confirmation de l'existence en rayon du produit.
5/5
5 août 2014
Entreprise très serieuse
4/5
5 août 2014
tres bon trampo, mais montage tres long...
5/5
5 août 2014
Livraison rapide et très bon matériel et montage à adultes rapide
5/5
4 août 2014
Livraison effectuée exactement dans les délais. Trampoline monté selon les instructions du manuel (il faut bien 2 bonnes heures). Le tout étant de très bonne qualité.
4/5
4 août 2014
rien a redire; tout s'est passé comme annoncé
4/5
4 août 2014
Très bien, beau produit, sauf les sangles du kit d'amarrage qui ne tiennent pas...
4/5
4 août 2014
Bon contact clientèle : de bons conseils quant aux choix du produit. Produit de qualité, avec notice de montage explicite.
5/5
4 août 2014
très bonne prestation
5/5
4 août 2014
Points forts : * aide au choix suite contact sur le site * livraison conformément aux engagements * produit conforme à la qualité évoquée sur le site (un net cran au-dessus du trampoline que nous possédions avant). * facilité de montage, notice très claire, ...
4/5
4 août 2014
Livraison pour le trampoline par transporteur très bien. Pour le hammac le transporteur a laissė le colis dans un relais colis, donc transport très dėcevent.
Réponse de France Trampoline - 14 juin 2014
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. La livraison du hamac aurait du avoir lieu à l'adresse de livraison. Nous allons contacter notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
5/5
4 août 2014
Bonjour, Excellentes prestations de commande / livraison. Très bon produit, on verra dans le temps si la qualité est au rendez vous.
4/5
4 août 2014
A mon avis ce n'est pas normal d'être en rupture de stock pièces détachées en pleine saison A part ça je suis très content du materiel
5/5
4 août 2014
livraison rapide et contact avec un commercial qui a pris la peine de vérifier que mes références étaient les bonnes car il s'agissait d un changement de tapis de saut.
5/5
4 août 2014
satisfait du produit ,solide et conforme à la description du site avec un délais de livraison correct.
5/5
4 août 2014
nickel , produit conforme , et commande reçue sur moins de 4 jours .......rien à dire simplement merci à l'équipe
4/5
4 août 2014
belle qualité
4/5
4 août 2014
Trampoline de très bonne qualité.. Très bon investissement dans. Le temps!
5/5
3 août 2014
Très satisfaite de ma commande! J'ai tout d'abord appelé pour connaître les délais, on m'a bien renseignée et rappelée comme promis. Accueil très sympa. J'ai ensuite commandé par internet et reçu le trampoline sous 4jours, comme annoncé. Nous avons opté pour un trampoline Oxygène 360 et nous ne sommes pas déçus! Il est parfait! Grand, solide, et très sécurisant. Notre fille de 4 ans ne veut plus en sortir! Bref, bravo à France Trampoline et son équipe. Si comme moi, vous faites le tour des offres sur Internet et lisez les commentaires pour connaître les avis clients alors je vous le dis: n'hésitez pas à commander!!!
5/5
3 août 2014
MATÉRIEL DE QUALITÉ LIVRAISON DANS LES TEMPS CONTACT AVEC LE SAV TRÈS RAPIDE
5/5
3 août 2014
Produit reçu conforme aux attentes et de qualité Livraison très rapide et bien emballée Pas de surprise Notice de montage peu conviviale....
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