Avis clients France Trampoline

4.7 /5
21958 avis clients
4/5
11 mai 2015
Matériel conforme à la commande et d'une très bonne qualité (achat pour remplacer un autre trampoline ) La livraison laisse à desirer. L accueil téléphonique et la prise de RDV se sont parfaitement passés, le créneau horaire a pu être affiné le matin et le chauffeur l'a respecté. Mais il n'a pas pu (voulu) prendre le chemin d'accès a ma maison, j ai donc du prendre ma brouette puis finalement descendre ma voiture pour remonter le colis. Le chauffeur n'avait pas de diable et ne m'a pas aidé à decharger le colis (un trampoline cela fait un certain poids!). J'étais manisfestement le dernier client la camion étant quasiment vide. j ai déjà eu des livraisons c'est la première fois que je dois aller chercher la livraison en bas de mon chemin, heureusement que le livreur de fioul ne m'oblige pas a faire des aller retour avec un seau.
4/5
11 mai 2015
Achat d une toile de saut. Ancienne usée. bon accueil produit reçu correspondant a ce que nous avons commandé livraison rapide bon site a recommandé
5/5
11 mai 2015
Nous avons reçu le trampoline rapidement, celui ci était conforme à nos exigences. En effet, nous l'avons acheté pour notre fille de 3 ans et nous voulions pouvoir l'utiliser entre adulte également. Le modèle acheté fut le Booster 490 Nous en sommes pleinement satisfait. De plus, le service client est excellent, car à la livraison un ressort défectueux a été remplacé rapidement.
4/5
11 mai 2015
Livraison ok, livreur sympathique, produit conforme aux attentes de toute la famille. Mais quatre attaches de filets de protection cassées dans les premières heures.
5/5
11 mai 2015
Très bon produit! On verra la qualité sur le long terme. Pour l'instant nous sommes pas déçus par ce trampoline! Mes enfants sont ravis! Livraison aucun souci.
4/5
11 mai 2015
tres serviable et aimable
4/5
11 mai 2015
le kit d'ancrage est un peu legé. Je devais recevoir un tampo foot offert, je ne l'ai pas recu. Bonne qualité de trampoline.
3/5
10 mai 2015
une promo trempoline et le trampo foot a la livraison pas de trempo foot car on aurait oublié un code lors de la commande j appelle et aujourd hui j ai le trempo foot gratuit mais je paye malgré tout 12 euro de frais d envoi pour moi il nest pas gratuit c est malin par contre mon fils s eclate sur son trempoline
Réponse de France Trampoline - 13 mars 2015
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre fils profite pleinement de son trampoline Jump'Up 430. Pour le trampofoot,il est offert quand vous appliquez le code "TRAMPOFOOT5" dans votre panier. Votre commande est transmise automatiquement à notre service préparation et sans le code, notre préparation ne met pas le trampofoot malheureusement. Nous sommes prêt à toujours offrir cet article (valeur 45 €) mais les frais de port restent à votre charge comme vous n'avez pas appliqué le code lors de votre commande. Nous sommes désolés de ne pouvoir faire autrement et vous bénéficiez du trampofoot à moindre frais et non pas pour 57 €. L'équipe France Trampoline.
5/5
10 mai 2015
Livraison sérieuse le trampoline est de très bonne qualité montage facile et explicite nos enfants et nous parents sommes heureux de cet achat .
5/5
9 mai 2015
Produit bien conçu, bien réalisé et présenté, documentation très claire (sauf pour escalier dont la qualité n'est pas à la hauteur du reste de la fourniture) bonne réactivité et délais respecté
3/5
8 mai 2015
Livraison et contact tout a fait correct. Mais le livreur n'a pas proposé de monter le colis a ma maison de mon portail, cela fait quand meme 80 metres a parcourir avec le colis. Certes, le colis ne pesait qu'un dizaine de kilos, mais pour la forme ce serait plus correct de proposer d'amener le colis jusqu'a la maison
Réponse de France Trampoline - 25 janvier 2015
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le livreur. Toutefois, Il n'est pas tenu d'apporter le colis dans votre maison malheureusement. Cela est valable pour n'importe quel transporteur. Pour des questions de responsabilités, il doit l'apporter au pied de l'adresse de livraison ce qu'il a fait selon votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cela et nous espérons que le produit commandé répondre à votre entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
5/5
8 mai 2015
tres bon. tres rapide. c est du sérieux. tres pro
5/5
8 mai 2015
Ayant un doute sur la compatibilité avec mon trampoline, du produit envisage pour achat, j'ai pris contact par telephone et la personne qui a traite ma demande a été de bon conseil. Ensuite prise en compte et traitement rapide de ma commande avec en plus un bon sens commercial. livraison sans soucis. Merci.
5/5
8 mai 2015
Ma commande était très tardive Le service proposé a été très réactif
4/5
8 mai 2015
notice de montage pas assez précise. Point particulier concernant la mise en place des rallonges.
4/5
8 mai 2015
Enlèvement sur la plateforme logistique. Personnel sur place dynamique et professionnel.
5/5
8 mai 2015
très bonnes prestations du trampoline. réponses techniques bonnes et disponibilité des employés pour répondre aux questions. le sav a été pris en compte rapidement Au global je recommande fortement cette société.
5/5
8 mai 2015
excellente prestation mais effectuée par téléphone car je voulais plus d'infos concernant le produit, leur hotline fonctionne parfaitement, aucune attente, et service irréprochable. Les produits sont bons, dans mon cas le trampoline n 'avait aucune marque et la toile correspond parfaitement à mes 88 ressorts et diametre de 4.27M
5/5
8 mai 2015
tres bien
5/5
8 mai 2015
Très bon produit, excellente qualité. Livraison rapide
5/5
7 mai 2015
Très cordial et efficace. SAV très compétent et livraison rapide. Très contente.
4/5
7 mai 2015
Bonne réactivité du prestataire
4/5
7 mai 2015
Très bonne prestation
5/5
7 mai 2015
Très bon avis, j'ai beaucoup apprécié l'appel de votre société juste après avoir passé commande. La personne voulais confirmer les mesures du produit. J'ai apprécié également larapidité et la qualité de la livraison.
5/5
6 mai 2015
Très bon accueil et conseil tant pour l'achat que le sav
4/5
6 mai 2015
Ras
5/5
6 mai 2015
Très bon service clientèle, malgré une erreur de ma part sur ma commande, France Trampoline m'a rappelé pour corrigé mon erreur. Très agréablement surpris.
5/5
6 mai 2015
Sur le site web j'ai trouvé toutes les informations nécessaires pour choisir un accessoire pour un trampoline qui ne venait pas de chez France Trampoline. La commande a été facile, la livraison selon le délai indiqué. J'ai eu à les rappeler pour une précision sur l'installation de l'accessoire. J'ai été accueillie avec gentillesse et compétence. Je ne peux que recommander FRANCE TRAMPOLINE.
5/5
6 mai 2015
prestations et conseils de qualité signifiant une entreprise de confiance
5/5
6 mai 2015
Toile de saut commandée comme pièce de rechange ; qui s'adapte très bien au modèle de trampoline que nous avons et qui plus est facile à installer.
5/5
6 mai 2015
Sérieux Rapidité de traitement et d' envoie des articles. Livraison rapide et soignée. Produits d'excellente qualité.
5/5
5 mai 2015
Colis très soigné reçu rapidement.
5/5
5 mai 2015
Site facile à utiliser et respect des délais de livraison
5/5
5 mai 2015
Tres bon produit, emballage parfait, livraison rapide. Bref, de grande qualité! Le trampoline est tres facile a assembler et fait deja le Bonheur des enfants.
5/5
5 mai 2015
protection trampoline parfaite solide
4/5
5 mai 2015
Le temps entre la commande et la livraison a été plus rapide que ce que je pensais. Je suis très contente.
5/5
5 mai 2015
Très bien ! Mon produit n'était pas disponible immédiatement, on m'a contacté par téléphone pour savoir si je voulais changer de modèle (couleur) ou attendre... Produit bien emballé, très bonne qualité, je recommande !
5/5
5 mai 2015
Livraison rapide. Trampoline de qualité et facile à monter.
5/5
5 mai 2015
tres bien
4/5
5 mai 2015
Bon renseignements au téléphone Livraison impeccable Produit super
5/5
5 mai 2015
Très bien , rapide et sérieux
5/5
5 mai 2015
Equipe sérieuse effectuant un excellent suivi.Les interlocuteurs sont polis et serviables,la qualité des produits est irréprochable,j'attends de voir sur le long terme.
5/5
5 mai 2015
Efficace et rapide.
5/5
5 mai 2015
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Le montage a été long mais facile en suivant les indications et les enfants sont vraiment ravis.
5/5
5 mai 2015
Je remercie l'equipe de France trampoline pour leur prestation ,j ai eu plusieurs fois besoin de leur service par telephone .rien a dire equipe tres professionnelle et humaine rien a dire envoi rapide
5/5
5 mai 2015
précis, rapide, sérieux.
4/5
5 mai 2015
Le produit correspond parfaitement à l'utilisation que mes enfants veulent en faire; Le délai de livraison a été parfait.
5/5
4 mai 2015
Produit de qualité, livré dans les délais annoncés
4/5
4 mai 2015
Prestation satisfaisante : conseil, qualité produits, prix transporteur : personne a la maison pour réceptionner le colis, j'ai du allé chercher le colis au dépôt logistique. Pas top !
Réponse de France Trampoline - 18 mars 2015
Bonjour, nous avons bien compris votre message. Le transporteur doit remettre le colis contre signature contractuellement. Heureusement, il ne l'a pas jeter derrière un portail ou remis à un voisin inconnu par exemple. N'étant pas présente à votre adresse de livraison comme vous l'indiquez, il est mieux d'aller le chercher soit même à l'agence de livraison. L'équipe France Trampoline.
5/5
4 mai 2015
très bonne évalutation., un très bon suivi de commande. ça mérite si on donnait une note 10/10