Avis clients France Trampoline

4.7 /5

19606 avis clients

Edwige V.

5/5

21 juin 2023

Top. Merci

François D.

5/5

21 juin 2023

Livraison rapide et produits conformes merci

Teddy T.

1/5

21 juin 2023

Trampoline livré endommagé : deux barres de structures tordues et écrasées. Appelé le service après-vente, mais aucune technicien disponible, juste une commerciale me demandant de rappeler ultérieurement. Dû moi-même refaire les deux barres de structures à coup de maillet, disqueuse et perceuse à métal..

Réponse de France Trampoline - 3 juin 2023

Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous avons tenté de retrouver votre appel, cependant nous ne trouvons pas de traces de celui-ci. Pourriez vous nous dire quel jour et à quelle heure vous nous avez appelé? Nous nous efforçons toujours de rappeler nos clients que ce soit pour une simple question produit ou pour le SAV. Nous venons d'ailleurs de vous laisser un message vocal afin de faire le point. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone pour faire votre réclamation. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Cordialement, L'équipe France Trampoline

Pascal H.

5/5

21 juin 2023

Excellent, rapide, très bonne qualité

Florence F.

5/5

20 juin 2023

Parfait 😊

Luka E.

1/5

20 juin 2023

J’ai commandé une toile et des ressort et il n’y a pas les ressort

Réponse de France Trampoline - 31 mai 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de toile et de ressorts pour trampoline. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de constater qu'il n'y avait pas de ressorts inclus dans votre colis. Nous souhaitons clarifier que sur la fiche produit, il est spécifié que les ressorts sont vendus séparément et ne sont pas inclus avec la toile. Si vous avez besoin de ressorts supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider à choisir les ressorts compatibles avec votre trampoline. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Cordialement, L'équipe du service client

Gwenvael C.

5/5

20 juin 2023

Ras, tout est parfait

Laure M.

5/5

20 juin 2023

Très bon contact téléphonique

Emmanuel J.

4/5

20 juin 2023

Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.

Doriane C.

4/5

20 juin 2023

Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec l’arceau

Emmanuelle P.

5/5

20 juin 2023

Parfait et le service client est juste incroyable ! Ils ont tout mis en place pour que je recoise le produit avant l anniversaire de mon fils. Ils ont même pris le soin d appeler le transporteur. C est tellement rare ! Je suis ravie

Corinne H.

4/5

20 juin 2023

Très bien. Produit conforme et adapté.

Florent P.

5/5

20 juin 2023

Commande passée dans le cadre d’un SAV. Au premier contact la réponse était plutôt négative et ne prenait pas en considération mes commandes précédentes en tant que client fidèle de la marque. Après un second mail j’ai été entendu ce qui m’a permis de passer commande avec un geste commercial.

Adeline C.

5/5

20 juin 2023

Très bon produit, le dôme est parfait , costaud

Jean-luc K.

5/5

19 juin 2023

Très bon produit jusqu’ici. Il y avait un éventuel doute sur la référence commandée: on m’a immédiatement contacté pour confirmer m’éviter une mauvaise surprise. Rare et top initiative. Bravo

Benoit A.

5/5

19 juin 2023

Top Qualité

Delphine A.

5/5

19 juin 2023

Le service de suivi de commande est très efficace. J ai pu avoir tous les renseignements nécessaires et échanger un filet commandé contre une autre référence qui était à la bonne taille.

Benjamin M.

5/5

19 juin 2023

Envoi rapide et conforme

Karine G.

5/5

19 juin 2023

Parfait

Eric D.

4/5

19 juin 2023

....................

Nicolas D.

5/5

19 juin 2023

Matériel conforme à la commande. On voit bien la différence de qualité par rapport aux autres marques « grande distribution ». Bonne réactivité du service client au téléphone. Laissez-vous tenter par ce beau produit.

Claude M.

4/5

19 juin 2023

Erreur de ma part lorsque j ai passé la commande.j ai pu retourner l article et en commander 1 autre.frais de port a ma charge.processus total un peu long.

Gelin C.

5/5

19 juin 2023

Excellente relation client suite à un contact du service téléphonique pour des conseils. Professionnels courtois et polis parfait

Nathalie M.

4/5

18 juin 2023

Par endroit, la peinture bleue et verte est abîmée. Nous avons peur qu’avec le temps, cela rouille. La notice n’est pas très claire pour expliquer de quel côté il faut mettre la rondelle (côté boulon ou écrou?)

Sandra S.

5/5

18 juin 2023

Livraison rapide et de qualité. Très contente de ma commande

Michel P.

5/5

18 juin 2023

Parfait

Mathieu H.

5/5

18 juin 2023

Sujets produits ! Top qualité !

Marie-christine A.

5/5

17 juin 2023

Délai record

Perrine D.

5/5

17 juin 2023

Parfait je suis ravie

Céline D.

5/5

16 juin 2023

Les produits sont de très bonne qualité. Nous apprécions pouvoir commander facilement pièces détachées et accessoires pour réparer et rénover notre trampoline

Emilie F.

5/5

16 juin 2023

Produits de qualité, toutes les pièces des trampolines sont disponibles pour être remplacées. Parfait.

Oceane K.

4/5

15 juin 2023

Très bon échange téléphonique, commande rapide et sérieuse. Le matériel semble être de qualité. Il faudra avoir l'usage dans le temps, seul bémol, une des vis pour le fixer dans le sol s'est cassée alors même qu'elle n'était pas enfoncée, pour les autres, tout s'est bien passé.

Arthur F.

4/5

15 juin 2023

Il n'est pas assez mis en avant qu'il existe des packs et des articles avec uniquement le trampoline. Si j'avais su, j'aurais pris un pack ... Chez vos concurrents, on a pas ce problème.

Amaury D.

5/5

15 juin 2023

Un peu long entre la commande et la livraison mais sinon tout bien

Géry L.

5/5

15 juin 2023

matériel de bonne qualité et assez facile à installer.

Barthélemy D.

5/5

15 juin 2023

Réponse très rapide après une question posée sur un matériel acheté il y a 2 ans.

Jean-françois D.

5/5

15 juin 2023

Produit correspond tout à fait à mon attente Livraison rapide et soignée

Martin T.

5/5

15 juin 2023

Ras

Melanie L.

5/5

14 juin 2023

Parfait. Merci

Frédéric G.

5/5

14 juin 2023

Réactivité

Julien C.

5/5

14 juin 2023

Très bonne qualité du produit, solide et sécurisé, qui va durer dans le temps. Très satisfait de l’achat

Victor C.

5/5

14 juin 2023

Au top ! Toutes les pièces commandées vont parfaitement grâce aux explications du site internet. Merci

Jocelyne G.

5/5

14 juin 2023

De ma commande à la livraison, tout était parfait. Félicitations pour votre professionnalisme et la rapidité de la livraison. C'est lon 3eme achat de trampoline et mes enfants et moi même sommes satisfaits ,encore un grand merci. Cordialement. J.Guerin

Bouaboura G.

5/5

14 juin 2023

Tres contente de mon achat

Lea D.

5/5

14 juin 2023

Envoi rapide et produit de qualité Merci !

Cyril P.

4/5

14 juin 2023

Un mode d’emploi aurait été utile surtout pour savoir si le filet doit être fixé devant ou derrière les poteaux. Sinon qualité = ok.

Marc D.

5/5

14 juin 2023

très bien, RAS

Bruno D.

4/5

14 juin 2023

bon accueil téléphonique

Rachel G.

5/5

13 juin 2023

produit de qualité livraison très rapide

Sandrine O.

3/5

13 juin 2023

J'ai commandé un coussin de protection avec attaches en plastique et sangles fournis mais les attaches casses toutes les unes après les autres. Je suis déçus sur la qualité du produit.

Réponse de France Trampoline - 24 mai 2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré par la casse des attaches du coussin de protection. Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de mail ou d’appel concernant votre problème. N’hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous envoyer des nouvelles attaches afin de régler votre problème. Cordialement ; L’équipe France-Trampoline.