Le produit correspond totalement à mes attentes
Excellent car arrivé avant la date prévue.
France Trampoline est pour moi un fournisseur habituel. Après un trampoline, j'ai acheté une tyrolienne. Pour les deux, pleine satisfaction sur la conception des équipements et la qualité du service et du contact.
Service rapide
Service au top et un très grand choix ! mais on est bien orienté vers ce qui nous correspond.
Le produit livré donne entièrement satisfaction. Il vient en remplacement d'un ancien tapis de trempoline, dont plusieurs attaches avaient cédé, et beaucoup étaient fragilisées. La commande a été facilitée par toutes les indications utiles à éviter toute erreur de dimensions. Il est inutile de nous appeler pour faire cette vérification... Mais dommage que la livraison en Point Relais n'a pas fonctionné au moment de la commande : problème informatique à résoudre, qui aurait permis de faire baisser les frais de port (qui peuvent faire la différence)... A présent, notre Marsupilami est ravi : le gain d'élasticité du tapis neuf lui permet de faire des bonds encore plus hauts.
Commande passée le vendredi 8 juin, livraison chez moi le mardi 12 juin. Ultra rapide et très sérieux au niveau de l'emballage du colis. Transporteur très sympathique qui a monté le trampoline avec son transpalette jusqu'à dans ma cours (terrain en pente donc pas simple). Je suis très satisfaite de ma commande et mon fils s'amuse comme un fou !
Parfait
Les informations transmises étaient claires et complètes. Le produit répondait parfaitement à ce que le site présentait
Trampoline commandé le 29 avril pour l'avoir selon les délais annoncés à la commande, la semaine du 4 au 11 mai (ponts) où mes petites enfants était là. Pour info, sur certains sites comme ***, bandeau d'annonce que retards livraison suite aux ponts. Pas sur France Trampoline. Livré le 11 donc afin d'éviter frustrations des enfants donc laissé en état et non monté. Monté le1er juillet au retour de nos petits- enfants (j'aurais pu attendre les soldes sans souci si j'avais su et j'aurais eu le trampo foot offert et le trampoline aurait été monté au même moment !).....et là, on s'aperçoit qu'un ressort a les deux crochets en sens inverse.....Nouvelle perte de temps à appeler. Quant au trampoline, nous en sommes très satisfaits ce jour. Nous sommes seulement déçus sur le non respect des engagements de livraison annoncés (à tort) et de l'absence de tout geste commercial du fait de ces retards ayant engendré grande déception car nous nous avions annoncé à nos petits l'arrivée du trampoline et cela a de fait repoussé l'utilisation de ce trampoline d'un mois et demi par ces petits enfants habitant loin de nous.
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison tardive de votre trampoline ait été frustrante pour vos petits-enfants, nous imaginons tout à fait l'impatience. Toutefois nous avons vérifié le dossier de votre commande et d'après nos informations vous avez été contacté dès le 2 mai pour la prise de RDV pour la livraison, mais n'avez répondu que le 9 mai, ce qui explique ce délai anormalement long en effet. Nous espérons malgré tout que vous trampoline vous apoortera désormais entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
C'était la 1ère fois que je faisais une commande sur votre site et non seulement j'ai été très satisfaite de votre envoi, mais aussi des renseignements donnés par votre équipe. (ce qui m'a permis d'arranger le filet de protection). Merci !
Très consciencieux, sérieux et attentif
bon suivi de la commande, livré dans les délais prévus, bonne information de la date et heure de livraison, produit conforme à nos attente. La gratuité de la livraison est un vrai plus .
Parfait
Commande facile, livraison rapide et colis en bon état. Trampoline semble de très bonne qualité, montage plus long que prévu (2 bonnes heures) , SAV nickel
très bon accueil conseils excellents
Le trampoline est d'une qualité excellente et nous sommes enchantés par le SAV. vous pouvez commander les yeux fermés
bonne réactivité et bon SAV
Très satisfait par votre produit et votre réactivité pour la livraison..
parfait pour la clarté du site, des infos et de l'accueil téléphonique un bémol pour la livraison en 3 fois, et un transporteur peu clair sur les horaires de livraison: créneaux trop larges et pas respectés cdt
Très bon produit, solide et rassurant pour les enfants et les parents. Livraison conforme au délai.
RAS Très bonne qualité
Très bien
Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande
bonne prestation et tres bonne information téléphonique
pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste
Très bon achat. Rapide et efficace
Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.
Très satisfaite du produit. Seul petit bémol la livraison, on choisi une journée mais impossible de fixer une heure précise avec le transporteur...
Commande bien suivie. Satisfaction du client une priorité. Bravo!
Très bon produit, les enfants sont ravis.
Produit de qualité. Facilement posé
Parfait Rapide et qualité irréprochable
Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.
De très bonnes qualités
Acheminement du trampoline non respecté On prend rdv pour etre la le jour de la réception et le colis arrive avec 4 jours d'avance Transporteur qui nous appelé et qui nous reproche de ne pas être la !! Le paquet est trop lourd pour lui et il le dépose dans une allée commune à plusieurs voisins. Transporteur désagréable qui se plaint du chargement trop lourd ! C'est son boulot et à chaque boulot correspond ses problèmes Heureusement le colis n avait rien mais franchement faut faire remonter ce type de pb car acheter un trampoline a *** euros c est pas rien c est un objet que nous n'avons pas pu réceptionner comme il aurait dû l être!
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et avons fait remonter le dossier auprès de notre prestataire logistique pour transmission au transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette prestation qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir, et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (4’30) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela n’a pas compromis le montage de la pièce
livraison très rapide
livraison rapide et conforme
Très très bonne qualité de trampo et facile à monter
Livraison ultra rapide. Contact téléphonique excellent
Tout s'est très bien passé, pas de problème lors de la commande et très bon produit
Explications de choix d'un modèle très utiles. Livraison très rapide et sérieuse.
France Trampoline toujours au top ! C'est le deuxième trampoline que j'achète sur ce site, la qualité est toujours là, le service aimable et compétent. Bravo ! Un bémol pour la livraison : le transporteur au dessous de tout, livraison reportée trois fois à cause de l'incompétence et l'inefficacité du service et des chauffeurs...
Très contente du service et du matériel reçu
RAS
Bonne livraison
Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.
Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. La qualité de service de certains transporteurs n'est malheureusement parfois pas à la hauteur du niveau de qualité que nous nous efforçons de de fournir. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. L'équipe France Trampoline
aucun prévis de livraison