ras
Contacté par téléphone avant mon achat pour demander des renseignements sur le produit et la livraison : très bien accueilli et informé. Livraison effectuée dans les délais indiqués. Une pièce était manquante, j'ai contacté le SAV qui a été très réactif et m'a envoyé la pièce le lendemain par courrier. Merci.
Produits conformes à la description et livrés rapidement. ( TRAMPOFOOT ET TRAMPOSCRATCH). Viennent compléter un trampoline de 4 ans qui est toujours dehors, que du bonheur pour mon fils.
Bon produit.
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Très bon produit, facile à monter et qui parait solide. Notre fils et ravi!
Service efficace , personnel au téléphone pro et sympa. Un problème avec l'emballage de la bâche hiver qui est trop fin et bâche endommagée. Le service après vente à bien réagi et m'a renvoyé une bâche. Bravo.
Très satisfaite de ma commande et surtout du service clients.
Site facile d'accès, bonne présentation des produits. Contact téléphonique excellent. Livraison sans problème
Montage facile mais pourquoi envoyer deux notices de montage ? Laquelle prendre ? Un peu déroutant au départ ..'
Tout s est bien déroulé
materiel livré dans les delais tres bon accueil telephonique pour s'assurer du bon choix des produits en reassort de protection
Tout est correct
Nous avons commandé des pièces détachées pour notre trampoline. Le site propose un large choix de pièces. La seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles et le délai trop long, compte tenu du fait que les pièces n'étaient pas en stock. Sinon RAS.
Très contente de mon achat; J'ai pu avoir des renseignements par téléphone avant la commande ce qui m'a été utile pour savoir quelles dimensions acheter. Livraison rapide et très bien emballée. Facile à monter.
Envoi rapide et soigné Bon matériel, solide. Donne satisfaction après plusieurs semaines d'utilisation.
Personne répondant au téléphone très sympathique et compétente
Echange avec des personnes compétentes, garantie qui a fonctionnée de manière simple, produit qui nous donne satisfaction. Si prochaine commande de produits de ce type, ça sera chez vous.
Prestation de qualité, rapide et efficace J'ai apprécié l'appel téléphonique du vendeur pou s'assurer des bonnes dimension de mon achat
Produit conforme et de très bonne qualité Livraison un peu tardive mais toile indisponible au départ
Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
bonne description facilitant les achats
Pour le trampoline, j'aurai plutôt mis 5 étoiles, je met 4 à cause de la livraison. Le trampoline est très bien : il semble solide, la toile de saut est assez souple mais pas trop, c'est agréable de sauter que l'on soit un jeune enfant ou un adulte. Au niveau du montage, c'est un peu long bien sûr mais assez facile. Donc nous sommes content de notre achat. Le bémol : la livraison !! Je suis tombée sur un livreur qui ne trouve pas une adresse sur son GPS, donc il ne vient tout simplement pas ! Il est venu le lendemain sans m'avoir prévenu alors que j'étais au travail. Et il ne respecte pas non plus la marchandise, vu l'état des cartons et sa manière de les transporter ! J'en ai fait part au service client qui a été très correct et compréhensif.
Rapide et fiable, le produit semble de très bonne qualité Bon conseil avant achat par téléphone
livreur appelant pour donner une plage horaire colis non abimé
Super produit fidele à la commande
Très bon produit, de qualité. Mais l'emballage était en mauvais état à la livraison avec carton déchiré. Heureusement rien ne manquait.
Personnel agréable et compétent
Très bonne qualité et livraison rapide
Trampoline de très bonne qualité. Correspond à nos attentes. Avons choisi le 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 avec Filet + Échelle + Kit d’ancrage' et c'est plutôt grand; Nos 2 plus jeunes de 6 et 11 ans s'y amusent ensemble et ne se touchent pas. Je recommande vivement.
Le jour du RDV pour la livraison a été déterminé et la livraison a été faite dans les temps. Rien à dire. Parfait.
Très bon produit Par contre delai de livraison non respecté. Mais très bon service client Merci
réaction très rapide, commande conforme et bien emballée, et livraison aussi très bien nous avions reçu un mail pour la date de livraison , nous avons répondu au livreur de repousser la date au lendemain ok tout a été parfait.
Trampoline de qualité, les enfants et nous-même en sommes ravis. Juste un petit bémol les attaches crochet en plastique noir qui permettent de maintenir les coussins vert ne sont pas de bonne qualité !!! Un certain nombre d'entre eux se sont cassé dans les premiers mois du trampoline. Cela est vraiment étonnant et dommage vu la qualité du reste les pièces fournies. Cordialement madame daudet angelini
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire (élogieux) sur nos produits. Concernant les crochets en plastique, nous vous invitons à nous recontacter par e-mail ou par téléphone : nous devrions pouvoir pallier à ce soucis. Nous restons à votre disposition, L'Équipe France Trampoline
Prestation de qualité Livraison par DPD moyen :livraison non effectuée le jour prévu, information sur le site du livreur non realisee
Assez bon
Produit conforme à la description faite sur le site. Excellente qualité après 2 ans le trampoline ovali est comme neuf. Livraison dans les délais. Guide de montage parfait.
Très bien
Parfait !
La qualité du produit est au rendez-vous, seule la livraison a été un peu longue
resultat conforme à ce que l'on attend d'un site de vente en ligne
Bon service pour le remplacement d'un filet.
très bonne
Deuxième commande effectuée. Délais corrects et produits de bonne qualité. Par contre, un peu de problème de suivi de commande quand un article est indisponible. Par contre le service client a tout de suite réagit suite à ma réclamation.
Très bien
Sans problème
Commercial en directe: très bien!
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
Super j'ai fait une demande qui a ete realise. Sans surcout.
bon produit mais aucune information sur le délai de livraison malgré plusieurs relance merci de faire évoluer votre service suivi de commande
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande et nous sommes ravis de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Nous notons précieusement votre retour sur le suivi de commande : nous avons connu quelques soucis d'approvisionnement ces dernières semaines (qui n'étaient vraiment pas prévus !) et cela a perturbé le suivi des commandes de certains clients. Nous en sommes vraiment désolés et allons travailler à améliorer l'information de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline