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Le : 02/10/2019 06:35:05
Cela fait plusieurs années que j'ai mon trampoline, il a fallu que je change des pièces suite à une tempête car il s'est envolé malgré le kit d'encrage. J'ai racheté un filet qui d'après le descriptif devait correspondre mais en réalité il est plus petit que mon trampoline car trop serré et la fermeture éclaire s'ouvre sans cesse, les poteaux qui devaient correspondent mais sont trop haut par rapport aux actuels et donc impossible de les mettre en place, ainsi qu'un arc de fibre de verre qui est lui trop petit alors qu'il devait correspondre également. Bref je contact le service après vente et cela fait plus d'un mois que j'échange avec eux par le biais de mail et de photo pour savoir si un échange est possible au moins pour la filet car le reste nous trouverons des solutions seul vu la tournure des évènements. 1 mois après on me répond que le filet est certainement trop petit pour mon trampoline mais que sur les photos il me manque un poteau et qu'il est sans doute mal attaché, donc c'est un cercle sans fin. Je vais prochainement rentrer mon trampoline pour la période hivernale et là je ne pourrais plus fournir de photo et je sens que je vais garder une commande bien onéreuse avec des produits que je dois bricoler seule pour les adapter à mon trampoline. Bilan il faut mieux acheter un trampoline tout en entier que par pièces détachés surtout chez franche trampoline Vu la tournure des choses je regrette de ne pas les avoir appeler et d'avoir passer ma commande avec un conseiller.
Bonjour Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification auprès de nos conseillers, nous sommes en effet en attente d'un retour de votre part concernant la proposition qui vous a été faite de vous faire parvenir, à nos frais, un filet de remplacement Premium et à fermeture en portefeuille afin de pallier aux inconvénients que vous avez pu rencontrer sur votre installation. Pouvez-vous nous confirmer le point Relais auquel vous souhaitez être livrée? Restant à votre disposition, Cordialement L'équipe France Trampoline
Le : 01/10/2019 18:04:39
Efficace
Le : 01/10/2019 17:54:34
Très bien je conseille
Le : 01/10/2019 16:00:52
****
Le : 01/10/2019 00:20:34
Délais très court entre la commande et la livraison Contact du livreur le jour de la livraison Très contente du produit Rapport qualité/prix :rien a dire
Le : 30/09/2019 18:01:35
très satisfait
Le : 30/09/2019 15:30:06
Ras
Le : 30/09/2019 10:17:23
Rapide clair efficace
Le : 30/09/2019 08:42:37
Très bon SAV
Le : 30/09/2019 07:54:58
Trés bien!
Le : 29/09/2019 23:11:28
Alors que vous avez remis le colis le lundi au transporteur qui se trouve à 15 km de l'adresse du destinataire, ce dernier a été livré le vendredi suivant, c'est-à-dire in extremis en fonction de la date souhaitée. Dommage !
Le : 29/09/2019 19:44:41
Rapide, efficace. Produit qui semble de très bonne qualité, à vérifier sur la durée !
Le : 29/09/2019 19:42:03
super
Le : 29/09/2019 19:02:25
Site sérieux, livraison dans les temps annoncé.
Le : 27/09/2019 12:31:39
livraison rapide et soignée , produit d'excellente qualité
Le : 27/09/2019 10:12:36
Livraison très rapide, emballage au top, mais la notice de montage laisse à désirer pour les novices...Il est possible que vous l'améliorez, là vous auriez 5 étoiles.
Le : 26/09/2019 23:45:47
L excellence a tout niveau, produit de grande qualitė comme le service,je recommande vivement france trampoline;
Le : 26/09/2019 22:26:17
Très satisfait .
Le : 25/09/2019 19:17:11
livraison rapide malgré le wkend et commander a la dernière minute délai respecter produit très bien emballer
Le : 25/09/2019 09:14:33
Excellent.
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