Le matériel livré est plus beau que sur les photos du site, de très bonne qualité, très bien conditionné. La notice indispensable est bien rédigée. Une pièce présentait un léger défaut : un tube femelle auquel il manquait un trou pour enclencher la sécurité du tube mâle (filet de protection). Pour encore plus de facilité, une petite vidéo de montage sur le site serait bienvenue.
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons appelé et vous pu monter la partie posant problème quand meme. Sachez que vous pouvez retrouver nos vidéos de montage soit dans la gamme du trampoline acheté (sauf pour les Hip/hop) ou alors sur notre chaine YOUTUBE à France Trampoline. L'équipe France Trampoline
déçu du coloris surtout su il y en a d autre sur le cargo. qui ne sont pas sur le site
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire (et même si nous le comprenons pas entièrement). Nous sommes désolé de voir que le coloris du trampoline Hop ne vous convienne pas. C'est pourtant la même couleur qu'il y a sur les photos du site internet pour le trampoline bleu. Nous avons 2 coloris pour cette gamme : soit bleu soit rose. A part la couleur, nous sommes sur que le trampoline apportera entière satisfaction à vos enfants au niveau du rebond et de la durée dans le temps ! L'équipe France Trampoline
Trampoline livré à temps. Le site n'insiste pas assez sur la necessité d'acheter la bâche de protection en même temps que le trampoline, afin d'éviter des frais d'envoi lors d'une commande complémentaire
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons pourtant un message dans votre panier pour vous rappeler que nous vendons des accessoires également. Nous vous prions de nous excuser si vous n'avez pas vu notre page ACCESSOIRES. Nous vous avons contacté sur votre portable afin de pouvoir voir ensemble ce que nous pourrions faire à ce sujet. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi et de 9h-12h et 13h45-17h45. L'équipe France Trampoline
trampoline de très bonne qualité. Livraison impeccable (contact du transporteur pour connaître nos disponibilités) C'est parfait
tout es très bien passé et les articles commandés correspondent parfaitement bien à nos attentes. dès besoin on vous contactera sans hésitation. Bonne continuation pour vous tous
Produits de qualité, site clair, livraison rapide... peut-être un très léger bémol sur les guides de montage mais professionnalisme de l'équipe (réponses rapides et efficaces quant aux questions)
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous efforçons d'améliorer régulièrement nos notices de montage tout au long de l'année et nous sommes heureux de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre appel. L'équipe France Trampoline
Service client à l'écoute, produit satisfaisant et livraison rapide !
super contente, livraison rapide, de très bon conseilles, services après-vente rapide et très correcte
livraison très rapide .la bâche de protection a été amélioré par rapport a la première acheter (sandow pour l’accrocher ,plus d'évacuation d'eau de prévu. )
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons évoluer nos produits en fonction de vos demandes et besoins. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
Prestation de qualité.
Transaction rapide, pas de problème de livraison. Matériel impeccable. Montage simple. Petit bémol: la notice de montage de l'échelle pas très claire.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous avons laissé un message sur votre portable afin de savoir sur quel point précis vous avez eu un soucis afin que nous puissions l'améliorer si cela est nécessaire. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline.
satisfaite à 100%, livraison, installation et montage, mes 4 petits enfants très satisfaits(4,7 et9 ans), les parents aussi!
avis sur le système d'évaluation: pas extraordinaire et peu explicite
Site efficace
Clair, rapide à l'envoi, notices dans les paquets très bien faites. Seule petite remarque pour atteindre la perfection : Les paquets étaient bien emballés dans un cellophane, mais les cartons d'emballage étaient extrèmement poussiéreux, très très sale (comme si le stockage n'est pas fait dans de bonnes conditions et le matériel est resté longtemps en stock... :-() ! Cela n'a évidemment pas détérioré le matériel, mais cela ne favorise pas une belle image de ce qui va sortir du carton ! Ceci étant dit, nous sommes dans le détail. Bien à vous. ***
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'ensemble de la prestation. Nous avons tout de même transmis votre remarque à notre service préparation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail. L'équipe France Trampoline.
Nous avons commandé une bâche de protection pour notre trampoline au moment des fêtes de fin d'année. Nous l'avons reçu très rapidement, le surlendemain à notre grande surprise. Nous sommes donc très satisfait de la prestation.
Livraison rapide, détail clair du produit, bon rapport qualité / prix. Disponibilité d'accessoires ou pièces détachées en plus
excellent support téléphonique, un technicien m'a rappelé dans les 3 h et les délais de livraisons étaient très rapide. Bravo
Réception en 2 jours. Parfait et merci.
Cadeau de Noël qui a fait la joie de notre fils de 6 ans et a reçu toute notre satisfaction tant par sa qualité, son originalité (nous avons choisi un trampoline ovale), que par la réactivité et l'efficacité de l'équipe de vente.
Produit conforme et surtout de grande qualité! L'ensemble se monte facilement. Service impeccable
Très bon site Livraison sans souci SAV Très sérieux RAS
Prestataire d'une très grande qualité, d'un professionnalisme hors norme. Commande suivie, vérifiée et corrigée suite erreur de ma part. Renvoi de pièces endommagées dans un délai très court. Bravo. Matériel de très grande qualité
Site TB fait, très clair Accueil téléphonique parfait et prise en compte rapide Livraison au point de stockage parfaite Rien à dire vraiment, TB service et TB qualité du produit.
Erreur sur un colis parmi les 3 livrés
Bonjour, Il y a eu une erreur de préparation effectivement avec votre commande et nous vous présentons nos excuses une nouvelle fois.Dès que vous nous avez averti de ce soucis le mercredi 08/01 après-midi , nous avons fait repartir le colis manquant le lendemain et il vous a été livré le mardi 14/01. Le transporteur a procédé à la livraison et l'enlèvement du mauvais colis assez rapidement et nous vous remercions pour votre disponibilité. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
excellente prise en compte de ma demande et livraison rapide
J'y ai trouvé ce que je cherchais sans trop de difficulté.
trés satisfait ,livraison rapide,et contrôle de commande apprécier
très satisfait le trampoline paraît de très bonne qualité, le filet de protection est vraiment solide!
Très bien
Excellent.😊😊😊😊😊
Super produit les enfants sont ravis. Livraison très rapide
Excellent trampoline. Excellent SAV.
Service client réactif à la vente et livraison dans les délais.
Réponse très rapide pour remplacer une bâche de protection abimée.
Excellent accueil et conseil,entreprise très sérieuse Livraison parfaite,rien a reprocher
Tout s'est bien passé Livraison dans les temps et produit correspondant à notre attente
Bons conseils, Trampoline bien emballé pour le transport, dans l'attente de faire le montage
bonne communication - vite livré- facile et rapide à monter - bonne qualité....les enfants sont ravis!
colis approprié livreur sympa mais livraison décalée de 24h sans prévenir et demander accord pas de manque dans les pièces facilité de montage très bonne utilisation
Très bon service, livraison rapide, état impeccable des cartons, le livreur m'a même aider à transporter tous les cartons un par un pour les faire rentrer dans la maison. Merci !
Excellent produit. Les enfants sont ravis. Livraison rapide et efficace.
Juste une petite observation, lors de l'installation de notre trampoline, il manquait 3 caches vices.
Bonjour, Nous vous renvoyons les pièces manquantes dès aujourd'hui par la poste. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous restons à votre disposition bien entendu. L'équipe France Trampoline.
très bons renseignements téléphoniques Prise en charge rapide et efficace Envoi rapide très bon produit correspondant à la description faite Par contre problèmes liés au transporteur
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les soucis rencontrés avec le livreur. Ce dernier a livré sans prise de rdv comme vous faisiez livré à une société. Le bon de livraison ne porte pas de réserves. Bien sur, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des remarques afin d'améliorer ce service et/ou des questions sur le produit . L'équipe France Trampoline.
A première vue très bon rapport qualité/prix. Montage assez facile. Bon suivi de la commande, bon service de livraison. A ce jour que du positif!
Parfait. Produit de bonne qualité . Livraison rapide
tres pro sur la prise de commande et la livraison ! le trampo va rester encore qq semaines dans les cartons donc trop tot pour juger le produit.
Tres bien
Jusqu'à maintenant c'est du zéro défaut... nous avions eu un problème lors de la précédente commande (délai non respecté) mais cela vait été traité avec beaucoup de professionnalisme
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous essayons de réagir le plus rapidement possible et de la meilleur façon possible pour nos clients. L'équipe France Trampoline.
Un trampoline de grande qualité pour un plaisir assuré. Un service client très prompt à répondre et très réactif. Des modalités de paiement appréciables. Un rapport qualité/prix adapté. Bref un achat à conseiller!