Pas trop ravis... Une commande assez importante pour faire plaisir à nos enfants et les colis sont arrivés ouvert avec des objets manquants
Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. Après nos échanges avec vous par mail sur la situation lors de la réception des colis, nous avons constaté qu'aucune pièce était manquante et ne vous a été renvoyé. S'il s'agit d'une erreur, nous nous tenons toujours à votre disposition (contact@france-trampoline.com) pour y remédier et trouver une solution. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Service parfait et qualité parfaite !
Parfait
Il aurait été préférable de joindre le mode d’emploi pour attacher le coussin de protection avec les sandows. J’ai dû téléphoner. On me l’a envoyé par mail. C’était très bien mais cela aurait gagné du temps à vous comme à moi.
Super mes petits enfants adorent, de très bonne qualité et assez facile à monter (à deux). Prochain achat la tente igloo.
Livraison très rapide. Possibilité de payer en 2 ou 3 fois. Nickel. Produit conforme à mes critères : âge / type d'utilisation. Mes enfants sont ravis : toile de saut "dynamique" et grande longeur pour enchaîner les figures (ils suivent des cours en salle). J'avais déjà un trampoline de la même marque mais plus petit. Je connaissais donc la qualité.
Super bien
Nous vous recommandons à chaque fois que l'on nous demande la E fournisdeu de notre trampoline
Rien a dire
Délai raisonnable et livreur qui a aidé au déchargement. Bon emballage
Barres endommagées. Très difficile à emboîter.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour nous faire part des soucis rencontré lors du montage du trampoline. Nous espérons malgré cela que votre famille profite bien du trampoline et que vous êtes satisfaits du produit! Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes et de qualité. Les petits enfants s eclatent
Excellent
Dommage de ne pas avoir été prévenu lors du paiement que le délai était aussi long.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Nous restons cependant tributaires des transporteurs et il y a parfois des retards de livraisons sur lequel nous n'avons aucune influence. Nous nous excusons pour ces circonstances et sommes en relation avec nos transporteurs pour améliorer nos services. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Produits bien livrés.
cde suite à un SAV Echange du produit à neuf Un peu long mais très pro
Bon service dans les délais promis
Je recommande votre site vous êtes très sérieux et très professionnels
Bons conseils par mails pour confirmer le choix du trampoline. Achat facile sur le site. Livraison rapide et efficace. Super produit, c’est mon deuxième trampoline France Trampoline, toujours une super qualité.
Heureusement que vous êtes professionnels, ce qui n'est pas le cas du livreur que j'ai eu ***. Il a été *** avec moi, il n'y a pas d'autres mots et dans un premier temps ne m'a pas livré alors que le rdv était pris, j'ai donc du téléphoner pour demander ce qui se passait. Là la personne de l'accueil m'a raccroché au nez m'expliquant qu'il "n'était pas assistante sociale". Une de vos collaborateur m'a téléphoné pour savoir pourquoi je n'avais pas été livrée et heureusement. J'ai pu lui raconter ma mésaventure et il a tout géré parfaitement, j'ai même eu un geste commercial pour le désagrément, vraiment un grand merci pour ce professionnalisme. Un conseil changez de transporteur
Pas de problème si ce n’est l’échelle arrivée bien après le trampoline
Ce jeu pour enfants et adultes est bien conçu. La tyrolienne glisse bien, la position est bonne et le produit semble durable. La tension du cable demande à être 2 pour utiliser la tyrolienne sur une grande distance. Les enfants s'amusent bien, et forcément, ça attire ceux des voisins
Au top
Parfait, aucun problème à signaler
Trampoline conforme à nos attentes. Expédié très rapidement.nous sommes vraiment satisfait 😊
Produit conforme Le top 👍
Simple à monter, semble de très bonne qualité et surtout ce trampoline apporte énormément de joies, rires auprès des petits mais également des grands !
Tout s'est passé à merveille. Du début jusqu'à la fin. C'est un magnifique produit.
Achat simple et rapide, colis livrés en bonne état. Facile à monter, le trampoline a l'air d'être de très bonne qualité. J'ai également acheté la bâche de protection qui m'a l'air solide, en revanche le système de fixation de la bâche en 8 points m'a l'air léger. J'ai peur qu'avec de grosses rafales, le vent s'engouffre dessous et arrache les élastiques de fixation. Je pense mettre des rilsans en plus pour les longues périodes d'arrêt.
Commande faite par internet, j'ai été rappelée pour m'informer des délais de livraison plus longs que prévus et on m'a proposé un modèle très proche mais un peu plus cher, sans surcout. Contact agréable et livraison très rapide.
Commande rapide et conforme Parfait
Sérieux dans la communication et surtout la livraison. 9
Livraison rapide et conforme à la commande.
Produits (description pas suffisamment détaillée) assez régulièrement en rupture de stock d'où une livraison assez longue qui s'en suit !!!!!
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter nos conseillers de vente (contact@france-trampoline.com) pour avoir plus d'informations sur les produits. Nous serons ravis de vous renseigner. Les dates de réapprovisionnement sont indiquées sur notre site selon les informations disponibles en temps réel. Nous nous excusons pour d'éventuels retards d'approvisionnement, nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
parfait
Très bien
Excellent
Envoi rapide. Produit au top.
Produit de qualité, livraison dans les temps indiqués.
Site internet claire, avec des informations précises sur les produits. La tyrolienne a été livré rapidement. Notice d'installation claire et simple. La mise en place est assez rapide avec peu d'outils et secure. J'ai quand même rajouté un harnais pour les petits. Il pourrait être intéressant de rajouter sur le site un petit exemple pour le calcul de pente, sur un terrain en pente ça permet de vérifier la possibilité d'installation.
ras
Site facile à la navigation, bien organisé
Produit non disponible immédiatement mais la date de réapprovisionnement à été très bien communiquée et s'est avérée exacte : super agréable !
positif
Produit au top
Très content du produit
France Trampoline a fait preuve d'une grande souplesse dans la gestion de notre commande, acceptant de garder notre trampoline en stock jusqu'à ce que nous soyons disponibles pour le recevoir dans notre résidence secondaire. TOP.
Parfait
tres bien,
tres bien