Le suivi de la commande a été parfait malgré des problèmes d’approvisionnement.
Commande conforme et France trampoline est très commerçant
manque de notice pour le montage, il faut téléphoner pour avoir une video amateur, d'autre part très déçu par les nouvelles attaches d'un coussin que j'ai remplacé (déjà France trampoline) Après un échange avec FT, la réponse e mail n'était pas à la hauteur de la réputation FT
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le manque de notice d'installation avec le produit. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour recevoir celle-ci rapidement par mail. Concernant les attaches coussins, celles-ci peuvent changer d'année en année afin que le coussin soit maintenu du mieux possible à l'armature d'acier. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Livraison rapide
Marchandise conforme Délai respecté
Tout a bien fonctionné entre la commande , sa réception et son utilisation.
l'article correspond à mes attentes, livraison rapide Bravo
Très bien en tous points ( qualité prix livraison)
Top, j'ai acheté ce trampoline Apollo sport 500 pour ses dimensions XXL. Produit bien conçu, de qualité. Des crochets plastiques ont cassé rapidement attachant le filet, service après vente contacté = très bon contact, aucune difficulté à remplacer par des crochets métalliques rapidement envoyés Je conseille de prendre l'échelle vendue sur le site pour ce trampoline = accès plus facile. Echelle de bonne facture également.
Très correct.
Le trampoline a été livré dans les délais. Au montage le matériel semble robuste et de très bonne qualité. Des leur premier saut mes garçons ont dit "waouh celui la il est trop bien" en comparaison avec notre ancien trampo d'une marque industrielle concurrente
produit conforme à ma demande et livraison dans les temps.
satisfaisant.
Ras
Le paquet était endommagé mais dans conséquence sur le produit.
Ras
tres bon service et produit !
Très bien Bonne réactivité suite à une petite anomalie dur un tube
Les produits sont bien présentés. Pour vous trouver, il faut quand même rechercher des produits français, car vous n'apparaissez pas dans la première recherche.
Sur le nouveau trampoline j’avais eu des attaches qui ont cassés - ils m’ont envoyé des nouveau gratuitement. Très bon service
Impeccable
Rien à reprocher. A l'heure et cordial
très satisfait.
matériel de qualité et sécure
Bien pour le produit et la livraison...toutefois celui-ci n'est pas tout à fait adapté à mon trampoline...au niveau des attaches basses de l'arceau du filet. A voir dans le temps avec un bricolage réalisé... De plus je trouve la sortie du trampoline par le filet dangereuse... les enfants peuvent trébucher au pied et sont obligés de s'accrocher au niveau de la fermeture du filet avec les mains pour passer la sortie..à voir aussi dans le temps
Bonjour et merci pour votre commentaire. Sauf erreur de notre part, votre trampoline n'est pas de notre marque. Nos pièces détachées peut également s'adapter à d'autres marques mais ne sont pour autant pas toujours compatibles. Concernant l'entrée du filet, nous avions une ouverture en L précédemment mais la nouvelle norme trampoline nous oblige à proposer uniquement une ouverture verticale. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
bon matériel,livraison dans les délai,OK
Très bonne prestation.
Excellent produit et livraison rapide.
Nous avons été très satisfaits l'article commandé et du timing livraison.
equipe disponible et efficace
Réactivité et Rapidité de livraison. Produit de qualité. Conforme à la commande Les enfants sont ravis
Très bonne qualité. Service parfait. Le service après vente m'a contacté avant l'envoi de la commande pour valider le bon article. Top
Tres bien
Correct.
Tres bien
Un délai plus que trop long...... Quel dommage
Bonjour et merci pour votre retour. Lors de votre commande, les articles n'étaient pas disponibles avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Les produits n'ont en effet été livrés que fin juillet. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de certaines références et nous excusons pour ces circonstances. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe France trampoline.
Super Tyrolienne
Commande bien passer
Commande faite suite à une housse abîmée, SAV France trampoline très réactif et professionnel. Erreur de diamètre de housse, mais erreur vite rectifiée par le SAV. Seul bémol, le livreur à déposé la commande sur le trampoline ce qui ne m'a pas permis de refuser le colis qui n'avait pas le bon diamètre. Mais France trampoline a fait un retour à ses frais, et a renvoyé la bonne housse rapidement et sans frais.
Parfait
Un peu d'attente dans ma commande mais bonne réception et matériel parfait. Merci
Produit conforme à la description, livraison très rapide et qualité irréprochable.
Commande expédiée à la date prévue (prévision selon la réappro). Bien emballée. Il est vraiment intéressant que les pièces détachées des trampolines soient toujours et toutes disponibles ! C'est vraiment un gage de qualité pour France Trampoline.
Très long à arriver
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande, les articles n'étaient pas disponibles avant le 30/06, comme cela était indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons envoyé les produits sans délai dès leur retour en stock, soit 10 jours avant la date de réapprovisionnement prévue initialement. Nous nous excusons pour la durée d'attente et faisons de notre mieux pour informer nos clients. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
Super produit. Livraison rapide 👍
Délai de livraison très long car pièces en attente
Le livreur était bien sympa, il m'a déposé le colis où cela me convenait et tout cela avec amabilité et gentillesse. C'est un peu compliqué pour joindre le bureau au téléphone et laisser un message. Mais bon ce sont des gens sérieux dans leur boulot. Un renseignement sécurité, Jai 8 petits enfants et le plus jeune (4 ans) a eu l'idée de passer dessous pendant que les autres jouaient dessus. Comme quoi la surveillance est indispensable, mais peut être qu'un filet dessous serait le bien venu
matériel de qualité livré dans les temps
La première partie de ma commande m'a été envoyée alors qu'il y avait une rupture de stock sur un accessoire commandé et la seconde partie m'a été envoyée tout de suite après le réapprovisionnement. Les différentes livraisons étaient parfaites.
Très bon service