Conforme à nos attentes
REçu plus vite qu’annoncé, conforme et très efficace, le trampoline résiste bien au vent !
Produit parfait et après la tempête du 17 juin c'est un des rares dans le coin encore en état.
Super
pas de notice de montage ... la galère
Bonjour et merci pour votre commentaire, cela nous sert à nous améliorer. La notice de montage n'est pas envoyée avec le produit se trouve dans votre espace client. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
Produit de très bonne qualité ont mets le prix mais on sait pourquoi.
Très bon trampoline je n'ai pas mis 5 étoiles parce que un peu compliqué à monter.
Très satisfait du produit acheté. Nos enfants profitent pleinement de leur trampoline. Seul bémol, la notice de montage n'est pas très lisible, pas très clair et pas complète. À améliorer.
Reçu très vite après la commande
Tres rapide
Je recommande vivement, délais de livraison rapide produit de qualité, service au top
Produit très bon rapport qualité prix
Au top!!
Produit très long à installer. Il ne faut pas respecter l'inclinaison fournit au risque de tuer un enfant. Beaucoup trop dangereux pour un enfant de moins de 6 ans dans tous les cas. J'ai foncé droit dans l'arbre à la 1ere utilisation car le freins est trop court, je me suis fracturée le pieds, ça n'a pas inquiéter le sav car "les instructions sont normales"
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous vous soyez blessée. Nous vendons notre tyrolienne depuis plus de 3 ans et nous n’avons jamais eu de problème concernant l’installation et la pente conseillé de 8%, ce produit est noté 5 étoiles par nos clients. Bien évidemment, nous testons tous nos produits avant en suivant à la lettre la notice d’installation et bien évidemment le produit est normé. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, l'équipe France Trampoline.
Livraison un peu longue mais produit de qualité rien a voir avec d'autre pseudo marque de trampoline.
un peu de delais pour la fourniture du trampoline sav impec
Comme d'habitude : livreur pressé, professionnel mais vigilant à ne pas en faire de trop...
Aucun problème sur la commande. Le produit correspond à nos attentes.
J'ai passé une commande début mai. Mon colis a été perdu par le transporteur. A ce jour, 1.5 mois après jen'ai ni reçu mon article ni été dédommagée !
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je comprends votre mécontentement, malheureusement, lorsque qu'un colis est déclaré comme livré, nous sommes obligés de respecter un processus auprès du transporteur et ouvrir un litige afin qu'il effectue des recherches. Croyez bien que nous avons relancé plusieurs fois le transporteur à ce sujet, mais cela prend du temps. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client pour de plus amples informations. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
En temps, en heure et en conformité totale avec le produit commandé.
Tout s'est parfaitement déroulé. Facilement et rapidement. Je recommande.
Très bon produit. Une notice d'installation aurait été la bienvenue.
Top. Les enfants adorent.
Produit conforme !
Très bon produit
bon rapport qualité/prix
Tres satisfait
ca s est bien passé
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous soyez satisfait ! Profitez bien de vos accessoires Ninja. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
Les produits sont de qualité. Les explications sur le site internet sont claires et aident bien pour passer la commande (mesure des dimensions du tapis par exemple).
Matériel de qualité. Seule bémol : Montage difficile : des améliorations à prévoir car ça rend la structure peu démontable pour l’hivernage.
Parfait , de la livraison à 'a réception , produits de très bonne qualité
prestataire nickel comme d'habitude
Parfait
Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que tout ne ce soit pas passe comme prévu. En effet, il y a eu un problème de communication en interne et des ruptures de stock. Nous aurions dû vous prévenir dès que la housse était de nouveau disponible. Le service client a repris la main sur votre dossier et vous a téléphoné à ce sujet. Nous nous excusons encore et vous souhaitons une excellente journée, l'équipe France Trampoline.
Commande de pièce de rechange très simple, envoi ultra rapide. Très satisfaite.
Rapide et super SAV!
Très satisfaite, professionnel et réactif
Super produit conforme à mes attentes
RAS très bien
S'il avait des repères pour la pose des premiers ressorts et pour le filet de sécurité ....
Produit de très bonne qualité, reçu dans les délais impartis.
Commande facile à passer, honorée dans les délais indiqués. Produit qui donne une bonne impression de qualité, même si 3 ou 4 crochets en plastiques (au bout des élastiques) sont déjà cassés... Je re commande.
Pas possible d'évaluer à ce jour suis à 2 mois d'attente de recevoir ma commande. Je n'ai eu qu'une partie mineure, l'essentiel n'est toujours pas en date de livraison
Bonjour et merci pour votre commentaire. En ouvrant votre commande, je vois que le produit (un kit d'encrage pour trampoline) vous a bien été expédié et livré. Si vous faites référence à votre commande 164972, nous sommes désolés du délai de livraison. Je vois que la commande a été partiellement envoyée le 16/06, il manque le lot de sandows supplémentaire. Néanmoins, le coussin de protection est fournis avec des sandows, vous pourrez donc utiliser votre trampoline sans attendre. Nous vous souhaitons de nombreuse heures de rebonds :) Très belle journée, l'équipe France Trampoline.
Très content du parcours ninja que j'ai acheté. Les enfants sont également très content. Un peu cher, mais la qualité est bien présente. Pas de regret, on en a pour son argent.
Site web bof beaucoup de chose en rupture de stock ! Trempoline génial mais la livraison pitoyable ! J'ai attendu 17j pour une commande qui devais être livré en 5j
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons remonter votre mécontentement au transporteur pour qu'il s'améliore. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
Qualité matériel au TOP et délais respectés
Un trampoline de choc ! Mon fils de 15 ans assez grand et costaud fait des pirouettes dedans sans que rien ne bouge. Par contre prévoir un temps long de montage. Qui veut du solide doit savoir y passer du temps (et mettre le prix). Sans aucun regret.
Bon
Ras. Très satisfaite
Le prestataire et très bien