Les avis des clients sur notre boutique

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De : Yann. I

Le : 04/11/2022 18:18:48

De : Paz. P

Le : 04/11/2022 17:30:35

De : Roland. G

Le : 02/11/2022 11:37:13

De : Claire. S

Le : 01/11/2022 09:42:20

De : Isabelle. F

Le : 31/10/2022 22:38:48

De : Didier. W

Le : 31/10/2022 19:20:23

De : Johan. S

Le : 30/10/2022 21:17:14

Réponse

Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre filet textile. Ce filet textile en polyester est pourtant très solide avec un grammage de 100g/m², une matière beaucoup plus résistante que le polyéthylène, qui est une matière souvent utilisée sur les trampolines bas de gamme. Si vous rencontrez un problème avec votre filet, n'hésitez pas à nous faire parvenir un e-mail avec des photos à contact@france-trampoline.com ou de nous contacter directement par téléphone au 0556360462. Cordialement, L'équipe France Trampoline

De : Fauve. M

Le : 30/10/2022 20:51:47

De : Martin. C

Le : 30/10/2022 19:10:13

De : Patricia. R

Le : 30/10/2022 16:38:23

De : Sigrid. C

Le : 27/10/2022 18:23:08

De : Antoine. D

Le : 27/10/2022 17:54:36

De : Robert. J

Le : 27/10/2022 15:43:14

De : Sabine. B

Le : 26/10/2022 16:08:39

De : Cadiou. R

Le : 26/10/2022 10:49:35

De : Jacqueline. M

Le : 25/10/2022 06:50:39

De : Nathalie. M

Le : 24/10/2022 20:40:18

De : Marc. M

Le : 24/10/2022 18:40:14

De : Virginie. F

Le : 24/10/2022 10:20:42

Réponse

Bonjour, Comme expliqué lors de nos nombreuses échanges, le transporteur Mondial Relay a rencontré un problème avec votre envoi. Selon les conditions générales de vente (CGV) de ce dernier, il dispose d'un maximum de 15 jours, à partir de la date de dépôt de notre réclamation, pour statuer sur la perte ou non du colis. Après plusieurs relances, mais n'ayant pas eu de retour de leur part au 15ème jour, nous avons procédé à un renvoi de votre commande par un autre transporteur et à nos frais. Merci de noter que lorsque vous sélectionnez un transporteur, vous acceptez leurs CGV, qui sont accessibles depuis nos CGV. En effet, vous acceptez nos CGV lors de la validation de votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline

De : Marie-hélène. M

Le : 23/10/2022 20:27:42

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