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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 22/09/2022 16:53:08
Ma remarque concerne uniquement le service client avec lequel j'ai eu des désagréments et non pas la qualité du matériel vendu. Attention car en cas de problèmes jai pu constater une très mauvaise gestion de la relation client. Je ne recommande donc pas du tout cette entreprise.
Bonjour, Comme échangé ensemble par email, bien que vous ayez exercé votre droit de retrait dans les 14 jours, les frais de retour restent à votre charge selon la loi et nos CGV. De plus, nous avons trouvé une solution deux fois moins onéreuse pour que vous soyez le moins pénalisé sur le sujet (Changement dadresse de la commande à un autre client ayant commandé les mêmes produits et habitant dans un département voisin). Nous pensons sincèrement avoir fait le maximum pour votre dossier. Notre service client reste à votre disposition par email si vous le souhaitez. Cordialement, FT
Le : 21/09/2022 11:00:21
Très satisfait de la commande effectuée auprès de France Trampoline, ainsi que des conseils demandéd directement par téléphone.
Le : 21/09/2022 08:57:10
Très bon trampo, semble solide. Voir à l'usage comment le matériel vieilli. Livraison rapide.
Le : 20/09/2022 20:57:28
Très professionnel.👍
Le : 20/09/2022 17:36:59
service rapide colis bien emballé
Le : 18/09/2022 23:34:38
Service client au top, bravo.
Le : 17/09/2022 18:43:56
Ai apprécié le message demandant les informations utiles pour s'assurer que l commande correspondait bien aux caractéristiques de mon trampoline
Le : 17/09/2022 11:24:39
Nous avons installé installé le matériel ce printemps en respectant scrupuleusement la notice mais cet été la sangle du bas à rompu d un coup alors que mes enfants sont jeunes et légers. Meme pas 6 mois d installation avec peu d utilisation. Au regard du prix de vente c est vraiment de la mauvaise qualité
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant la slackline. Nous sommes déçus de lire, après un an demi (et non 6 mois) que votre expérience ne soit pas plus positive. En effet, nous avons que des retours positifs sur cette gamme de produit et nous sommes très content de sa qualité et sa résistance sur le long terme. Comme expliqué lors de notre échange par email, il semblerait que les protections d'arbres, fournies avec la sangle, n'aient pas été installés lors de la mise en place de votre slackline, de ce fait l'écorce de l'arbre a dû frotter la sangle causant la déchirure. Malgré, cette mauvaise installation, nous vous avons fait parvenir, exceptionnellement, une sangle de remplacement sous garantie. N'oubliez pas que notre service client est disponible du lundi au vendredi par email ou par téléphone de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Cordialement,
Le : 17/09/2022 09:21:06
Parfait
Le : 17/09/2022 08:37:05
Excellente : grand choix et vérification ad hoc des produits souhaités. Reste à constater dans le temps la qualité des produits.
Le : 16/09/2022 19:27:14
Parfait tres bien rien a dire
Le : 16/09/2022 15:28:28
excellent
Le : 16/09/2022 09:13:59
Bonne compréhension du problème,aide et réaction efficace
Le : 16/09/2022 07:24:08
Une prestation impeccable
Le : 15/09/2022 11:37:39
Un SAV au top qui a réagi rapidement pour régler mon souci. Très pro.
Le : 15/09/2022 11:31:58
Excellent accueil et réponse à la question posée. Rapide et efficace.
Le : 14/09/2022 17:49:18
Délai et commande au top, RAS sommes tous très contents du dôme descalade. Facile à monter.
Le : 14/09/2022 17:35:06
Excellent advice and service.
Le : 14/09/2022 10:01:53
Super qualité. Rien à redire. Merci
Le : 14/09/2022 08:55:58
SERIEUX ET BON SERVICE APRES VENTE