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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 12/09/2021 00:27:22
Commande reçue avec un mois de retard, pas complète, s'est perdue en livraison, ivrée dans un autre département, nous avons du nous arranger avec la personne qui l'a reçu à notre place pour récupérer le matériel.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons en effet eu quelques soucis de transport avec votre colis et avons suivi le déroulement par mail et échanges téléphoniques du mieux que nous pouvons. Nous nous excusons pour ces circonstances et en avons fait part au transporteur. Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions ou remarques supplémentaires (contact@france-trampoline.com). Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Le : 11/09/2021 22:07:55
Produit en rupture de stock livré avec 2 mois de retard dur la date prévue
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande début mai, le filet n'était pas en stock avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Nous avons en effet eu un retard de réapprovisionnement et n'avons pu vous expédier votre commande que fin juillet. Nous vous avons fait 10% de geste commercial sur votre commande comme dédommagement et vous avons informé par mail du délai de livraison. Nous nous excusons pour la durée d'attente et faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leurs produits. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Le : 11/09/2021 21:59:11
Très sérieux
Le : 11/09/2021 19:36:30
Trampoline de tres grande qualité, cependant dommage pour le délai de livraison très long ....
Le : 11/09/2021 18:13:52
Commande facile à passer mais probleme SAV non résolu à ce jour...dommage !
Le : 09/09/2021 21:43:10
Tres professionnel. Comme c'était la première fois que je commandais vous avez vérifié que ma commande soit juste et j'ai apprécié votre attention. Envoi rapide. Je recommande vivement
Le : 09/09/2021 17:20:38
Très bon suivi du service client; très réactif. Seul bémol l'attente du fait de la non disponibilité du produit.
Le : 09/09/2021 13:55:19
Commande comme présentée initialementmontage facile et sécuritaire Les enfants sont ravis! Merci
Le : 09/09/2021 09:58:20
délai un peu long, mais bien annoncé dès le départ, dates tenues.retard , mais bien
Le : 09/09/2021 07:34:33
Produit reçu rapidement
Le : 09/09/2021 04:50:38
Maison sérieuse nous avons eu un soucis de dimension sur notre mousse celle ci nous a été échangée sans problème
Le : 08/09/2021 23:11:32
trés bon produit une fois fini mais quelle galère à monter! peut etre ajouter plus d'informations dans la notice de montage..
Le : 08/09/2021 21:17:47
Aucun problème ni relatif au produit ni relatif à la livraison.Délai correct.
Le : 08/09/2021 20:31:07
Louverture de ce nouveau filet de protection est moins pratique que lancien Lentree avait la forme dun rectangle et non dune fente Le filet semble plus fin On a un peu limpression que des économies ont été faite sur la qualité du produit
Le : 08/09/2021 20:17:43
OK, satisfait.
Le : 08/09/2021 18:58:43
Produit de qualité. explication simple et bien rédigé.
Le : 08/09/2021 18:29:14
Les retards liés à l'indisponibilité de certains produits commandés, ont été largement compensés par des gestes commerciaux. Les produits sont toujours d'une grande qualité. Je recommande.
Le : 08/09/2021 17:57:25
Très bon produit. Semble très solide
Le : 08/09/2021 06:16:41
Filet acheté en replacement . La livraison na pas été respectée car javais demandé à ce quil soit livré plus tard car en vacances . Il a été expédié quand même , obligé de modifier la livraison et daller le récupérer le jour de notre arrivée sinon le filet repartait à lexpéditeur. Espérons que ce filet sera plus solide que le précédent car je lai garder à peine 2 ans .
Le : 07/09/2021 19:39:00
Délai de livraison très long.
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande fin avril, vos produits n'étaient pas en stock avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Nous avons en effet eu un retard de réapprovisionnement et n'avons pu vous expédier votre commande que fin juillet. Nous nous excusons pour la durée d'attente et espérons que la slackline que nous vous avons offert pour dédommagement plaît à vos enfants. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leurs produits. Bien à vous, l'équipe France Trampoline