Réponse adaptée du service client à mes interrogations Le filet sans arceau se monte très rapidement et très facilement. Le produit paraît de bonne qualité et sécurise très bien le trampoline. A voir dans le temps
Commande passée par téléphone, avec tous les conseils et le professionnalisme souhaités et un geste commercial pour la couronner. Parfait.
Bon produit , service après vente efficace
Très bonne prestation et rapidité d'exécution. Merci
Tout c'est très bien passé. De la commande, à la livraison.
Livraison rapide et conforme à la demande
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
Bon suivi de ma commande. Mais les frais de transport pour la Martinique sont vraiment exagérés. Il faudrait revoir le mode de transport
Bonne
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
Très bon service et niveau livraison, les délai sont bien respectés. Montage assez simple et les matériaux utilisés ont l'air de bonne qualitées (à voir dans le temps).
Difficile d’ettre Positif car la toile achetée aurait dû faire l’objet d’une garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre d’une utilisation modérée s’agissant d’une résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus qu’un pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle s’opère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
Bon service et très bon produit
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
super!
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
tres bien rien a dire
Je suis très satisfait de mon achat, très bon site et très bon sav.
commande d'un filet pour jump300, de moins bonne qualité que l'original
Produit qui semble de bonne qualité par rapport à celui que l'on avait avant. A voir dans le temps. Livraison rapide
Sac excellent très reactif
Matériel de très bonne qualité montage facile. Livraison parfaite colis reçu en très bon état . Satisfait de mon achat .
Très bon produit d'une excellente qualité ! Je suis ravie de mon achat et petits et grands en profitent.
Bonne
Tres bonne prestations rien a redire parfait
très bon accueil et un conseil approprié
Livraison très rapide
Livraison rapide, premiers essais très satisfaisants, la qualité semble excellente
Très bien !
Pleine satisfaction Rien à ajouter
Aucun problème
très content de mon produit la livraison a été rapide
Parfait pour le trampoline, correct pour le filet.
Très bien
5 étoiles - excellent!
Bonne pièce pour mon trampoline.
Bien dans l'ensemble malgré le haut du poteau cassé mais réenvoie rapide
Parfait
Bonjour Après avoir réalisé qu’il manquait 2 pièces pour le montage du trampoline, j’ai contacté le service client. J’ai été très bien reçue et on a immédiatement pris en compte ma demande. On m’a fait confiance et je dois reconnaître que c’est bien agréable d’être entendue. Non seulement la personne en ligne a notifié l’erreur mais en plus, elle l’a corrigée très rapidement. J’ai reçu les pièces dans les 2 jours qui ont suivi mon appel. Il est assez rare qu’un service client soit aussi professionnel, donc, je tenais à donner mon avis.
le transporteur n'a pas livré dans le créneau prévu (8h - 11h), a indiqué par mail que je serai livré le jour prévu (donc attente sur place toute la journée) puis à 19h nouveau mail indiquant que je ne serai pas livré le jour prévu mais le lendemain sans précision d'heures ... finalement livraison à 16 heures le lendemain du jour prévu. Sur le bordereau du livreur les instructions pour livraison chez le voisin en cas d'absence n'étaient pas indiquées : elles l'étaient sur le paquet que le livreur n'aurait surement pas regardées ...
Excellent sous tous rapports.
Merci pour les vérifications téléphoniques, qui sont une preuve de qualité !
Bien conseillé et expédition rapide.
très bon produit service très bon
Bon accueil téléphonique
Très satisfaite du choix et de l'achat du trampoline chez France Trampoline, produits et services de qualité, SAV efficace et rapide.
Service commercial au top, commande reçue rapidement et installée dans la foulée, merci pour cette efficacité !!
très pro avec petit coup de téléphone avant pour confirmer l'exactitude de la commande parfait
Rien a redire! Commande faite par telephone pour des pieces détachées Des conseils justes pour choisir les pièces dont j'avais besoin