PARFAIT
Très bon suivi de commande. Le support client m'a contacté pour vérifier la compatibilité de mon achat avec mon trampoline, et m'a proposé des solutions alternatives puisqu'il n'était pas compatible. Livraison extrêmement rapide: livré le lendemain !!!
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
Excellent produit de qualité. Bonne sécurité. Conforme à nos attentes et la bâche de protection est un + Bonnes affaires
Livraison rapide. Manuel clair.
Très professionnel, trempolin de qualité, très bon rebond. Livraison rapide et sérieuse...
Matériel de bonne qualité Livraison express faite dans les temps demandés, en deux temps car une pièce était en rupture de stock. Le transporteur est même allé plus vite que les mails nous avertissant de l'arrivée des colis
Je suis très satisfaite de cette prestation. Avant de commander, j'ai posé des questions via le site de France Trampoline. Les réponses m'ont été fournies directement par un assistant par téléphone. Puis j'ai effectué ma commande, l'article n'était pas en stock j'avais juste la date du réappro cependant et j'ai été livrée avant la date fixée. J'ai pu choisir la date de livraison par sms et j'ai été livrée à l'heure dite à mon domicile. Je retiens deux points essentiels pour moi quand je passe la commande : le fait d'avoir un interlocuteur très facilement joignable (mail, téléphone) et un service client non surtaxé. Je recommande donc le site de France Trampoline ainsi que sa société de livraison
produit sérieux, livraison rapide. Content de mon achat
livraison un peu longue
Parfait
Livraison dans les temps. Trampoline de bonne qualité
Service après-vente (puisqu'il s'agissait de pièces détachées à remplacer) impeccable et très réactif. Je conseille France Trampoline.
Très bonne qualité
Bonne qualité, délai correct de livraison.
PRESTATION CORRECTE
parfait mon fils de 13ans l'adore et ne le quitte plus. parfait pour réaliser des enchainements. on le recommande....
Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.
Bonjour Mme Charbal, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du cassés durant le transport. Comme discuté au téléphone, nous allons vous faire parvenir des nouveaux mousquetons par courrier afin de remplacer ceux à changer. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
France Trampoline ... Super Le seul site où j'ai pu trouver le tapis de saut spécifique à mon trampoline, avec les précisions qui vont bien dans la description pour le choix. La taille du trampoline, la taille du tapis, le nombre de ressort, la longueur des ressort. Bref j'avais cherché partout à l'international et et je n'ai trouvé que là. Bon j'étais un peu déçus quand j'ai vu que le produit ne serait dispo que vers le 2 janvier, soit pour moi plus de 2 mois, mais c'est mieux que de commander, payer, et de recevoir un beau mail vous disant que le produit n'est plus en stock, ne sera dispo que dans ... et que si vous voulez on peu vous faire un remboursement qui met un mois à arriver. Je parle d'expérience. Mais la blague est que le tapis était en stock et je l'ai reçu dans la semaine. C'est sans doute un coup de chance, mais bon au final, je recommande !
Très satisfait par la disponibilité des conseillers commerciaux. Regrette cependant ne pas avoir eu un geste commercial suite au délai d'attente du kit d'ancrage qui nous a empêché d'installer le trampoline cette année. Cordialement
parfait
Très bien, rien à redire!
Rapide, bonne qualité.
Très bon produit Conforme à l'attendu
Je recommande à 100 %. Très grande qualité, tarif très compétitif, voir moins cher que les grandes enseignes. Service de livraison au top et service après vente on ne peut plus opérationnel !! Que dire de plus : une chose ; "Soutenons les entreprises françaises !!! c'est possible quand on cherche juste un peu sur internet " En tout cas, mon prochain achat sera le hamac !! ! Encore BRAVO
Je suis contente du produit et du service. Le personnel est compétent et réactif, les choses m'ont été bien expliquées. Quant au SAV, même accueil et même réactivité. C'est ce que le client recherche: qualité du produit, conseil du personnel et un SAV fiable.
En trois mots Parfait rapide efficace
Excellente et très sérieuse société avec un SAV efficace et serieux. En effet le SAV m'a fait le remplacement d'un filet de 4.60m par un 4.90m car trop petit pour mon trampoline de 4.60m, et avec frais d'envois offerts. Merci
Je suis très contente de la prise en charge de ma commande, du guide d'utilisation à la livraison. Merci.
Correspond bien à la description, la qualité est là. Les enfants sont ravis (4 - 5 ans). Livraison et service clientèle très satisfaisants. Je recommande ce produit.
Tout parfait! Merci
+1 SAV (réactif aux questions posées, produit en cours de réapprovisionnement)
Bon produit qui correspond à mes attentes, livré en temps voulu et bien emballé.
Bon produit mais reçu un peux tard
tres bien
Bon service ! On nous a livré un trampoline plus grand au même prix car la livraison ne pourrait pas se faire avant longtemps. On nous a donc demandé si on préférait attendre ou avoir un autre tout de suite. J ai trouvé ça très pro. Par contre le livreur etait médiocre . Il nous a laissé tout sortir du camion sans aucune aide de sa part. C est la 1ère fois que je vois alors que l'on s est déjà fait livrer plusieurs choses.
matériel de très bonne qualité et très bien conditionné pour un transport parfait
Tres bien. Sérieux. Matériel de qualité
Très bien. Livraison au moment prévu sans délai.
L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la livraison, si vous jugez que les pièces du colis sont abîmées vous êtes en droit de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera et nous ferons repartir une autre commande rapidement. Toutefois, si vous l'avez accepté sans signaler de réserves, le colis est arrivé en bon état et aucune réclamation n'est possible auprès du transporteur. France Trampoline reste disponible bien entendu si besoin mais il faut, comme pour n'importe quelle commande, vérifier l'état du colis avant de le réceptionner, même si le livreur est pressé. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Très facile à joindre au téléphone et sa fais plaisir
Très bien.
Bonne prestation, colis bien emballé donc bien protégé. Nous semble de bonne qualité nous sommes donc satisfait pour le moment
Achat fait en aout 2016 du très grand trampoline rectangulaire. Aucun regret. Très bon produit. Nos 3 enfants : 5, 10, 15 ans sont dessus dès qu'ils le peuvent. Beaucoup aussi de succès auprès des copains et des cousins.
Très bon achat je recommande !!
la livraison est parfaite: infos sms super! faite dans l'heure annoncée colis en parfait état livrés dans la cour! Montage pas évident...en fait, il faut prendre le temps de lire toute la brochure pour ne pas avoir à démonter...après avoir lu des consignes en fin d 'explications... Sur 48 ressorts, 47 ok ...mais le 48ème était d'une autre série!!! Livraison du 48èm ressort 3 jours plus tard par la poste!
bon produit
Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline Ovalie 490 vous satisfait pleinement. Concernant le transporteur, ce dernier doit effectivement venir un gros camion afin de pouvoir livrer correctement et si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour manoeuvrer avec un tel véhicule, il préfère vous demander de l'aide au lieu de revenir un autre jour. Nous sommes conscients que cela n'est pas toujours l'idéal mais c'est le mieux qu'il convient de faire pour satisfaire vos enfants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
Trampoline de bonne qualité (bien meilleur que ce que l'on trouve dans certaine enseigne de sport). le montage n'est pas trop compliquer si l'on est plusieurs. à voir dans le temps maintenant ! Je recommande
Très bien je suis très satisfaite du produit qui tient ses promesses de bonne qualité et résistant