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Les avis des clients sur notre boutique
Le : 11/10/2020 09:23:37
Matériel de qualité, nous avons acheté le Pack Trampoline Apollo Sport 500. Nous sommes contents du produit, conforme à la description du site. Néanmoins, très très déçus par la livraison : notre date de livraison a été repoussée 3 fois sans être prévenus. Il y a un réel manque de communication entre le prestataire et le client. Ce n'est pas normal. Nous pouvons comprendre qu'il y ait des retards mais nous aurions souhaité être prévenus, c'est un minimum de respect de ses clients. Nous avons donc dû envoyer plusieurs mails afin d'obtenir satisfaction. Très déçus de la livraison.
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons pris soin de mettre à jour dès que possible nos délais sur notre site mais nous n'avons malheureusement pas pu contacter tous nos clients de manière individuelle. Nous en sommes évidemment désolés et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
Le : 11/10/2020 09:23:10
Contente car trouve les montant quil manquait à très bas prix. Mais très mécontente du délais de livraison commande en avril livre en septembre De ce fait mes enfants nont pas pu profiter de leur trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. L'équipe France Trampoline.
Le : 11/10/2020 09:18:06
Très bien
Le : 11/10/2020 08:49:39
Petite remarque concernant le reste à livrer Il aurait été souhaitable de tenir informé le client du reste à livrer une semaine avant la livraison par exemple. Sinon très bon produit de qualité
Le : 10/10/2020 20:41:05
Livraison rapide et produit parfait aux attentes!
Le : 10/10/2020 20:23:57
Très satisfaite du produit acheté, le service client est disponible et réactif. Seul petit bémol le délai de livraison... Sinon jaurais mis 5 étoiles
Le : 10/10/2020 19:51:46
Livraison conforme aux prévisions. Pas de soucis de taille très contente produit de bonne qualité parfait Produit très compliqué à trouver car trampoline de grande taille il n y en a pas sur d autre site
Le : 08/10/2020 19:20:42
Problème de livraison .pas moyen de joindre la société de livraison ...
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Si votre problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.
Le : 08/10/2020 07:01:39
Très bon produit conforme à la demande Solide Très bon rapport qualité prix Installation ok
Le : 07/10/2020 07:15:51
Chronopost avait beaucoup de retard supplément prit pour livraison en 48h résultats livraison en 4 ou 5 j
Bonjour et merci pour ce retour. Cette expérience est assez rare et n'est pas à la hauteur du niveau de prestation de notre site. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous remonterons cette information auprès de notre service de livraison afin d'améliorer la qualité de ce dernier. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
Le : 05/10/2020 21:06:08
tres bien, immediate
Le : 05/10/2020 10:37:42
Top merci
Le : 05/10/2020 09:52:46
parfait
Le : 05/10/2020 06:42:44
Conforme à la description. Livraison rapide.
Le : 04/10/2020 22:58:40
Nickel, commande envoyée rapidement
Le : 04/10/2020 14:04:38
Du personnel très sympathique, à l ecoute et de bon conseil.
Le : 04/10/2020 13:41:12
Parfait ; Il manquait un arc qui a été réexpédié en 8 jours
Le : 03/10/2020 22:04:37
Dommage car tout est nickel sauf que sur le trampoline nous avons un ressort défectueux et malgré les photos envoyées le vendeur reste de mauvaise fois en disant que cela est normal, pas très commerciale surtout en ayant reçu la bâche de protection avec 1 mois et demi de retard! Donc dommage vu le prix du produit de rester sur une mauvaise note surtout que nous renvoyer un ressort naurais pas couler la boîte !
Bonjour et merci pour votre retour. Sur photo, nous avons pour habitude de prendre en charge le remplacement de tout pièce défectueuse. Nous fonctionnons ainsi car ce genre de situation est rare et nous souhaitons que notre service reflète la qualité de nos produits. Nous avons fait partir une commande sous garantie cette semaine et vous devriez recevoir prochainement les pièces concernées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'équipe France Trampoline.
Le : 03/10/2020 18:35:46
Parfait
Le : 03/10/2020 14:32:32
Produit en rupture de stock, donc délai très long avec peu de visibilité sur l'échéance de réapprovisionnement. Sinon, très bonne qualité du produit, et c'est ce que je recherchais, donc continuez avec ce type de gamme différent de la concurrence.