Qu'évaluez - vous ? le fournisseur ? le site ? ou le transporteur ? la commande a été reçue rapidement, en bon état. Je déplore le montant élevé des frais de transport, c'est largement 10 fois plus que chez les concurrents ....
Bonjour, nous sommes contents de voir que les produits reçus vous conviennent. Le commentaire EKOMI permet d'évaluer l'ensemble des prestations. Le site, le processus de commande, la livraison, le contact téléphonique si vous en avez eu, etc etc. Concernant les frais de port, nous n'avons pas trouvé de concurrents avec des frais de port à moins de 10 € pour tous les articles commandées. Passant par un transporteur national qui livre généralement en 48h/72h, cela est un cout un peu plus élévé qu'une remise en relais colis effectivement. L'équipe France Trampoline.
la livraison a été rapide !!!après au moins une demi journée de montage !!! elle est super bien fait ,solide , sécuritaire ,belle et très grande(3.90) !!!c est du plaisir pour toute la famille!!!
Merci pour votre retour, Catherine ! L'équipe France Trampoline.
rapidité de livraison.emballages solides. montage un peu compliqué du trampoline avec besoin d'outils mais une fois monté, trampoline de qualité avec super filet de protection.
Je suis très contente du matériel commandé, il est de qualité et m'a été livré rapidement et en excellent état. Il correspond exactement à ce que j'attendais.
Site internet très complet qui m' a permis de faire le bon choix. Nous avions commandé l'article avant nos congés et avions émis le souhait de pouvoir être livrés à notre retour de congés. la logistique a été parfaite. Le produit est super et mes enfants en font tous les jours depuis son acquisition. je crois que seuls les jours d'hiver les contraindront à ne pas utiliser le trampoline. Merci
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et nous essayons toujours de vous servir au mieux. L'équipe France Trampoline.
Tout s'est passé parfaitement.
rien a dire satisfaite
Tres bien
Site internet clair, le passage d'une commande est très facile même pour des personnes qui ne s'y connaissent pas en trampoline. Système de livraison impeccable et rapide, sur prise de rendez-vous.
Jérôme, nous vous remercions pour le temps passé à écrire votre commentaire. L'équipe France Trampoline.
livraison faite dans les temps ,tres bien emballes
Ayant eu un souci de poteaux de filets abimés par un grand coup de vent (tempête), nous avons commandés les éléments endommagés. Service très réactif et de bon conseil. Commande reçu par transporteur le lendemain de la commande.
Aucun souci avec le trampoline. Bonne qualité et facilité de montage Par contre livreur odieux avec un mal de dos ne lui permettant pas de livrer les cartons au bon endroit sans aide. (nous avons une légère montée entre le portail et la maison) Même après une proposition de séparer les cartons et faire plusieurs trajets il a laissé les cartons au niveau du portail. Personne très désagréable.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents de voir que le trampoline vous plaise parfaitement. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci avec le livreur. Nous avons fait remonté l'information à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
toile de trampoline nickel livré rapidement très bon service.
Trampoline de très bonne qualité. esthétique. Fixations de la toile ont l'air solides, à voir à l'usage. Seul bémol, concernant les fixations des poteaux qui tiennent le filet, qui bougent un peu. Dans l'ensemble, très bon produit pour toute la famille.
Bonjour, Merci pour vos remerciements. Il faut bien serrer les étriers de fixation des poteaux. Ces derniers ne doivent pas bouger normalement. L'équipe France Trampoline.
parfait
commande recu en temps reccord, livraison impecable, produit ( jump'up) de tres bonne qualite
Prestation parfaite : livraison rapide, un petit souci de montage rapidement résolu avec l'aide de France Trampoline.
Délais de livraison respectés. Matériel conforme et de qualité. La notice devrait absolument attirer l'attention sur le montage des tubes verticaux dans les parties en "T" en respectant le futur alignement des orifices de blocage des pieds. Le démontage de ces tubes est strictement impossible et j'ai été obligé de perforer de nouveaux trous pour recevoir le système de blocage des pieds.
Question rapidité de livraison : super Question produit :vraiment bien,super qualité Par contre, nous avons envoyé une question par mail à votre commercial il y a 10 jours et nous n'avons toujours pas de réponse.... Cordialament
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pour votre email, nous vous controlé nos entrées mais nous n'avons reçu de demande de votre part à ce jour. Si cela vous parait nécessaire, n'hésitez pas à nous renvoyer votre demande à contact@france-trampoline.com . L'équipe France Trampoline.
Nous avons commandé un trampoline de 3m il y a 2 semaines qui nous a été livré dans les temps et en bon état. Le montage a été facile et les éléments ont l'air de très bonne qualité. Mon fils et ma fille sont ravis. Nous espérons que la qualité du trampoline reste bonne dans le temps.
Qualité du produit
Commande parfaite sur place à bordéaux bons conseils Livraison très compliquée Utilisation par les enfants très appréciée mais inappropriée à un adulte : un crochet cassé au premier saut
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à mettre 1 crochet sur 3 pret de l'armature au lieu de la toile de saut. Cela permet de relâcher un peu la tension du filet qui est tres rigide au départ. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets par la poste. L'équipe France Trampoline.
Très bon rapport qualité prix service clientèle impeccable
Nous avons effectuer une commande d’accessoire (un filet de trampoline) suite à un problème sur notre pièce d'origine (filet troué). Le premier contact téléphonique nous a permis de trouver la référence de la pièce qu'il nous fallait : nous avons été très bien renseigné. Commande internet faite sans souci. Nous avons eu un appel pour nous donner des précisions sur le mode de livraison : très bien. Livraison très rapide, colis en bon état.
Merci pour votre commentaire. FT
très bien
Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, toute la famille est ravie de pouvoir utiliser le trampoline, produit de qualité.
Très bon produit, livraison gratuite appréciable. Un bug concernant la livraison mais tout est rentré dans l'ordre.
Transaction idéale.
Satisfaite de mon article seul le tapis et un peu déchirée nous espérons en avoir un autre . Sinon ma fille l adore !
Bonjour, merci pour vos commentaires. Merci de nous envoyer des photos par email afin que nous puissions étudier votre demande. Nous remplacerons la toile de saut si cela rentre dans le cadre de la garantie évidemment. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
J'ai commandé un trampoline Ovalie. Concernant le trampoline, rien à redire sur la qualité de ce produit qui fait le bonheur de mes enfants. Concernant la livraison, la période demandée a été respectée. Enfin, lors de la réception du colis, il manquait 4 petites pièces. Le service après-vente a réagi très vite et m'a livré les pièces manquantes en moins de 48h.
A recommander sans hésitations!!! Le trampoline a été commandé un dimanche soir puis réceptionné le vendredi suivant. Trampoline complet et monté sans problèmes. On ne peux que recommander un tel produit surtout lorsque l'on compare les trampolines lowcost que la majorité des personnes achètent. La structure est très rigide,les filets sont robustes et le trampoline est très sécurisé.Bref le top quoi. Depuis que je l'ai installé, mon fils de 4 ans et ses copains s'éclatent pendant des heures!!!! Le prix peut paraître un peu onéreux, mais il ne faut pas oublier que la qualité se paie... J'espère conserver ce trampoline de nombreuses années!!!
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, Arnaud. l'équipe France Trampoline.
Bon produit facile a installer
il manquait dans le colis la petite masse notée dans les outils fournis a part ça le montage est un peu long mais le résultat est très bien
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que nous n'avons pas de "petite masse" qui est livrée avec nos trampolines. Il y a une pince qui sert à serrer les pièces de jonction et à tirer les ressorts. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A l'écoute et réactifs. Matériel d'excellente qualité.
très bien
très content du produit, ainsi que du délai de livraison.
Après avoir téléphoné au commercial chez France Trampoline, nous avons passé la commande sans se poser de question. Par contre il est dommage de ne pas pu commandé la jupe qui était en rupture de stock.
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. La jupe désirée est en rupture effectivement. Cet accessoire ne sera plus autorisé à la vente prochainement (alors qu'il est très pratique pourtant) et nous ne pouvons plus en re-fabriquer à cause d'une nouvelle norme à paraitre en 2015. L'équipe France Trampoline.
excellentes prestations, y compris lors d'un retour/échange, réservation du transporteur, etc... Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Merci
accueil et conseil excellent
Site clair et bien construit. Des conseils professionnels en ligne et au téléphone. Suivi des produits et des accessoires. Livraison rapide et conforme au produit commandé.
Très beau trampoline, bonne facture, toile de très bonne qualité assez proche des trampos de clubs. En revanche gros bémol pour la notice de montage, avec explications inexistantes et croquis qui ne montrent pas du tout l'ordre des différentes étapes, notamment pour la structure. Montage de la toile ok. La vidéo de montage du site indique 1h30, il faut compter plus du double.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline APOLLO SPORT correspond entièrement à vos attentes de sportif. Pour le montage de la structure, il n'y a pas forcément un ordre particulier à tenir compte finalement comme il faut emboiter des tubes les uns avec les autres. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Parfait!!!en avance sur la livraison en plus...une bonne surprise.
très bon produit facile à monter et qui semble très robiste. Un bémol pour la livraison de l'échelle du trampoline. Il manquait en effet des pièces. Ce problème fut résolt très rapidement par vos services.
Un très beau trampoline. Mais, nous avons été surpris de recevoir les montants tout vert alors qu'on les attendait avec le motif sympa. De plus, le PVC des mousses est plus court que les mousses et il glisse. Le coussin de protection, lui, est taché par les tubes qui étaient collés dessus par compression de l'emballage.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et effectivement, les manchons verts du trampoline OXYGEN n'ont plus de motifs fleuris blancs effectivement depuis Aout 2014. Nous avons eu malheureusement des retours négatifs sur cette décoration et nous avons préféré les retirer et laisser le manchon vert entièrement. Les embouts au sommet des poteaux sont de couleur noirs à présent et nous plus jaune afin que le trampoline soit plus discret dans les jardins. nous vous prions de nous excuser pour cela et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Très bien.
Très bonne qualité, facile à monter.
je dis super! car après avoir envoyé une photo de mon trampo cassé,des pièces de rechangent mon été envoyé.merci!
Délai de livraison et qualité de livraison excellente. Article conforme à la description faite sur le site.
Le trampoline a passé l'été et je peux donner un avis, avec un peu de recul, plus que positif : très bonne qualité d'ensemble, avec un rebond très satisfaisant (toute la famille s'est mis au salto). La finition et la qualité des matériaux sont bonnes : je pense ainsi au filet de protection et à son ouverture bien résistants tout deux. C'est un peu plus cher que ce que l'on trouve en grandes surfaces spécialisées mais ça parait justifié car plus costaud.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif sur notre trampoline WAOUUH! et nous vous en remercions vivement. Nous souhaitons de nombreuses heures de jeux seul ou en famille avec votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
Trampoline de bonne qualité livraison dans les temps. Nous le possédons depuis seulement 2 mois mais pour le moment rien à reprocher.