bien
Bonne capacité à fournir les pièces détachées (en l'occurrence un tapis de trampoline). MAIS : lors de la commande, il m'a été indiqué une livraison sous 5 jours. une fois la commande passée (et payée) je reçois un mail me disant "en réapprovisionnement" sans aucune indication de date prévisionnelle de livraison ! puis; bonne surprise, qqs jours plus tard un mail m'annonce que le colis est en cours de préparation. Ce délais n'aurait-il pas put m'être indiqué au moment de la commande ?
Bonjour, nous sommes contents de voir que le produit commandé vous convient. Après vérification, votre article était en rupture de stock au moment de votre achat. Cela était indiqué en rouge dans votre panier et vous avez également reçu un second email avec votre confirmation de commande qui rappelait cela. Nous pensons que nous avons fait le maximum afin de vous avertir du retard. Nous restons toujours à disposition par téléphone ou email si au bout de quelques jours, vous ne voyez pas de changement de statut dans votre commande. L'équipe France Trampoline.
je suis très satisfaite de France trampoline, j'ai eu un contact téléphonique très efficace, mes demandes ont été respectées. en revanche, je suis assez mécontenté du transporteur qui n'a pas luvré le jour annoncé: nous avons perdu un jour entier à attendre une livraison qui n'est jamais arrivée.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous allons faire remonter l'information auprès de notre logistique afin de que le souci rencontré avec le transporteur ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser et nous restons à votre disposition le jour J au téléphone ou par email. L'équipe France Trampoline.
Parfait de a à z.J'ai dû appeler pour des renseignements trés bien reçu.le transport au top,attention,pour le montage du trampoline qui nécessite quand même 1/2 journée à deux,et surtout il faut visionner la vidéo sur le site qui est trés bien faite.J'aurai sans doute mis moins de temps au montage. ***
A conseiller, montage avec une notice claire, matériaux, échelle, filet de protection de bonne qualité, on verra dans le temps mais il parait beaucoup plus costaud et de mailleur qualité que tout vu chez des copains ( *** ect..)
materiel solide et dimensions aux top . livraisons avant l'heure , pour le tapis de saut , 15 jours avant et pour le coussin de protection 1 journée d'avance . travail serieux.
Très bien , rapide , article correspond à ce que nous voulions , je recommanderai ce cite à mes amis .
Livraison rapide, colis bien préparé, facile à monter. Belle qualité de fabrication et des matériaux de construction. Très sympa, les enfants adorent (et les parents aussi !!!)
bon sauf pour les protections je croyai et non simple toilcirées qu'elles étaient en mousse
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Les manchons verts sont en effet en PVC et servent à protéger la mousse protectrice autour des poteaux du filet effectivement. si vous souhaitez changer la mousse, il fallait acheter l'article "mousse de poteau" et non pas "manchon". L'équipe France Trampoline
Service fiable et correct. Très satisfait de la qualité de ma commande.
Service très rapide ; bon produit
Très bon produit. A vraiment l'air de bonne qualité. Facile à monter. Délai de livraison respecté. A voir dans le temps si ne rouille pas. J'ai souhaité acheter français donc plus cher j'espère ne pas m'être trompée dans mon choix car il s'agit d'un budget.
envoi rapide....produit satisfaisant.
Site internet convivial. Commande facile à établir. Livraison rapide et conforme. La notice de montage est imprécise sur certains points notamment les emboitements des pieds de trampoline avec les ressorts intégrés qui ne sont pas signalés. Le kit de fixation optionneln'apparait pas très fiable et semble donc inutile. Mais excellente qualité du trampoline en lui-même.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux de voir que le trampolines vous satisfait pleinement. concernant le kit d'ancrage, nous vous conseillons de l'installer quand même car il constitue un élément supplémentaire de sécurité pour votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
Excellent produit. Cependant la notice n'est pas très explicite
bon suivie
Délais rapide, produit de qualité. La notice n'est pas toujours très claire mais nous sommes très satisfait sur l'ensemble.
Service de qualité: j'ai été contactée par quelqu'un avant la livraison afin de s'assurer que j'avais demandé le produit adéquat (toile de trampoline). Envoi rapide Seul point négatif: le choix d'un ou du transporteur. Difficile d'être là à la livraison. Transporteur difficile à contacter (site internet seulement) et qui ne respecte pas le nouveau passage demandé. Quand les colis sont petits, ce serait bien de pouvoir choisir une livraison en relais.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire notamment sur la livraison. Nous utilisons actuellement un transporteur qui livre en journée à l'adresse demandée. Les horaires souhaitées sont communiqués au transporteur mais ne peuvent pas être considéré comme une confirmation parce que vous le demandez malheureusement. Nous réfléchissons afin d'élargir le choix de nos transporteurs pour les accessoires et pièces de rechange afin de répondre à toutes les demandes. L'équipe France Trampoline.
Très bonnes modalités de paiement. Livraison très rapide. Produit de qualité.
tres bonne
Trampoline de qualité montage rapide et notice claire retrait de la marchandise sur place ras
très bonne prestation :
Matériels de qualités , explications de montage très bonnes.
rapide et serieux
La date de la livraison a été respectée ainsi que l'heure de dépôt de la marchandise, arrivée en très bon état. Nous sommes pleinement satisfait du produit et de la livraison.
Livraison rapide trampoline de qualité en refaire *+++
très bon site, sérieux. cliente depuis plusieurs années.
très bonne prestation.
Contact très bon, livraison rapide, produit vraiment d'excellente qualité. La notice de montage reste à améliorer, pas toujours très claire dans la formulation.
Rien à redire, qualité professionnelle, excellente visibilité et communication.
Très bon produit, bon tarif et livraison rapide.
Livraison rapide et matériel de très bonne qualité. Bien lire la notice avant de commencer le Montage. Les enfants sont ravis, les adultes aussi !
tres bonne reactivité , rapide et efficaces
Conseils précieux et délais rapides et respectés
Très bonnes disponibilité et serviabilité. Renseignements adéquats et très utiles. Livraison très rapide depuis la commande (3 jours, pour une livraison en Suisse). Aucun problème pour monter le trampoline.
aucun probleme super pour les enfants et les grands
service aprés vente de qualité et personne tres rigoureux dans le travail , félicitation
nickel
Bonne Toile et coussins bien cousus avec une toile enduite épaisse et resistante
site très bien fait. Un produit de qualité et un service livraison impeccable. Bravo
contact téléphonique rapide et sérieux ,produit de qualité ,livraison sans problème.
Livraison rapide, matériel de qualité. Rien à dire.
Matériel de grande qualité et je pense fiable dans le temps. Excellente fabrication. SAV 10/10
Equipe sérieuse, bons conseils. Matériel de bonne qualité
livraison dans les temps materiel de qualitée, mais un peu plus cher a qualitée egale par raport a d'autres fournisseurs facile a monter a conseiller a d'autres personnes
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous serions heureux de connaitre avec quels autres concurrents vous avez pu comparer notre produit afin de déterminer que la qualité était égale : nos poteaux de filet sont les plus larges du marché, les ressorts sont de même longueur que d'autres mais sont très larges, la toile de saut est pourvu de renfort que nous seuls avons, nos pièces de jonction entre arc de cercle et pied est un système unique en France. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Ravie de notre achat. Je l'ai monté en 2 heures avec une amie (nous: faibles femmes :-)) Et les filets (hormis la difficulté inhérente à notre petite taille) nickels également. Le trampoline est d'excellente qualité et le papa l'utilise avec autant d'énergie que les enfants sans crainte. A voir maintenant dans le temps...
Parfait !
J'ai passé ma commande (tapis de saut ) le lundi aprés-midi par internet. Le mardi matin j'ai eu un coup de fil pour s'assurer que ma commande correspondait bien à mon modèle de trampoline. Jai été livré le mercredi aprés-midi. Remarquable de A à Z
Très bon service, ravis. La qualité a l'air top, nous verrons a l'usage si cela se confirme A recommander.
Materiel de qualité Livraison rapide