Avis clients France Trampoline

4.7 /5

21958 avis clients

Bernard D.

5/5

30 septembre 2023

RAS produit conforme, livraison dans les délais, montage facile ...

Audrey G.

5/5

29 septembre 2023

La livraison du trampoline a été rapide après la commande. Sur le site, les descriptifs permettent bien de choisir même si on ne connaît pas ce genre de produits. Le montage s’est globalement bien passé ( nous avons eu recours aux tûtes vidéo). Les enfants sont ravis!

Maëlle G.

5/5

28 septembre 2023

Service client au top, répond facilement au téléphone. Commence expédiée et reçue très rapidement

Raymond G.

5/5

27 septembre 2023

très bien

Pascal B.

5/5

26 septembre 2023

Très bien

Caroline B.

5/5

26 septembre 2023

Commande bien suivie, remboursement facile.

Michele A.

5/5

26 septembre 2023

Très bien. Accueil, contact très agréable et professionel

Aurore D.

5/5

25 septembre 2023

Excellent !

Sylvie G.

5/5

25 septembre 2023

Parfait ! Merci !

Ariane D.

5/5

24 septembre 2023

Produit conforme aux attentes et de qualité, livraison rapide et sans soucis.

Emmanuel C.

5/5

24 septembre 2023

Livraiszon conforme à la commande. RAS

Camping Les Ajoncs A.

4/5

22 septembre 2023

très bien et rapide

Arnaud D.

5/5

20 septembre 2023

Super

Eric L.

5/5

20 septembre 2023

Bonjour, pour ma commande tout s’est bien passé. j’ai choisi l’article assez facilement et je me suis fait conseiller par un de vos techniciens qui m’a validé le produit.

Michel S.

5/5

20 septembre 2023

tres bien rapide et correspond au produit acheter avec conseils au téléphone

Laurie P.

5/5

20 septembre 2023

Très contente de mon achat "slackline kit d'apprentissage". Qualité top, montage facile.

Benoît A.

5/5

20 septembre 2023

Parfait!

Sophie M.

1/5

20 septembre 2023

SAV super, min interlocuteur a procédé à un renvoi gratuit du produit qui s’était avéré défectueux, en revanche pb d’acheminement : je n’ai jamais reçu le colis!

Réponse de France Trampoline - 24 août 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre SAV efficace pour le renvoi du produit défectueux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu le colis de remplacement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons immédiatement ouvert une réclamation auprès du transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Nous vous tiendrons informée de l'avancement de cette réclamation et ferons tout notre possible pour assurer la livraison réussie de votre colis. Cordialement, L'équipe France Trampoline

Lionel G.

5/5

19 septembre 2023

Filet de très bonne qualité

Corinne B.

5/5

19 septembre 2023

Mon Avis est très favorable Je recommande France trampoline A ma famille et amis Très bon suivi Agréablement accueilli par téléphone Pour toute question Sans avoir besoin d'attendre de longue minute Pour une réponse Bravo a tous et merci

Benoit V.

5/5

19 septembre 2023

Produits de très bonne qualité facile à installer. Les enfants sont ravis.

Céline Et Sébastien M.

5/5

18 septembre 2023

Tout a été absolument parfait. Je suis ravie. Le site internet est très bien réalisé. Compréhensible, facile de navigation et les informations sont faciles à trouver et bien détaillée. La livraison était dans les temps. Le livreur était sympathique et efficace. J'ai correctement reçu les mails d'informations. Le dôme d'escalade est de qualité et mes enfants sont aux anges.

Keziah L.

3/5

18 septembre 2023

Le dome semble solide mon fils a apprécié son cadeau d'anniversaire. Cependant nous avions commandé le pack dome + hamac . Hamac que nous n'avons pas pu installer car qu'elle fut ma surprise de lire sur la nouvelle quil faut des mousqueton....qui n'étaient pas fournis !!! Il va falloir que j'aille dépenser à Decathlon pour les mousquetons du coup je suis déçue de ne pas avoir installé le hamac avec le reste de la surprise

Réponse de France Trampoline - 28 août 2023

Bonjour, Comme vu lors de notre appel téléphonique, il s'agissait d'une erreur de notre part, et nous avons envoyé la mauvaise notice. Vous n'avez donc pas besoin d'acheter de mousqueton supplémentaire. Nous avons envoyé la nouvelle notice par e-mail. L'équipe France Trampoline

Bertrand B.

4/5

17 septembre 2023

Matériel de qualité, un peu cher. J'aurais bien aimé une promo sur le modèle acheté mais il n'y avait que sur le modèle en dessous...

Gaël B.

5/5

14 septembre 2023

Livraison rapide, propre. Pièces de rechange faciles à monter. Le trampoline est comme neuf !

Vincent L.

5/5

14 septembre 2023

Qualité du matériel Et surtout bons conseils du SAV pour des pièces de rechange Rapidité d’envoi Très bien du début à la fin Merci

Albert D.

5/5

13 septembre 2023

Très bien

Marion T.

5/5

13 septembre 2023

Trampoline achète il y a 10 ans. Filet change pr la 2eme fois et erreur ds la commande vue par vous même car le filet commandé était plus petit que le précédent. Cela signifie que la commande n a pas été préparée « bêtement » mais en prenant compte de mes commandes précédentes et après vérification de la cohérence de ma commande

Charlotte G.

5/5

12 septembre 2023

Entreprise très consciencieuse, matériel de qualité

Noëlle T.

5/5

12 septembre 2023

Produits conformes à la description, de bonne qualité ! Faciles à installer, fonctionnels et fiables. Super contente de mon achat !!

Thierry P.

5/5

11 septembre 2023

Un service client top, très sympa et très rapide

Haude G.

5/5

10 septembre 2023

Produit conforme, de qualité et avec une livraison dans un très bon timing. je recommande ce site.

Vanessa C.

5/5

10 septembre 2023

Matériel de qualité. Manque juste une petite notice, j’ai du chercher un tutoriel sur internet pour savoir comment mettre la toile du trampoline

Pierre-yves F.

5/5

9 septembre 2023

Réponse à mes demandes correctes et prix des pièces détachées raisonnables.

Sophie V.

5/5

8 septembre 2023

Parfait ! Je recommande vivement.

Loïc S.

5/5

8 septembre 2023

Tyrolienne reçu en 2 jours, produit excellent ! Facile à monter, très bien expliqué sur la notice et de très bonne qualité. Ma fille adore, je recommande !

Dominique V.

5/5

8 septembre 2023

Belle réactivité et compréhension du problème rencontré

Annabelle G.

4/5

7 septembre 2023

Qualité moyenne

Stephanie C.

5/5

7 septembre 2023

Super trottinette! Mon fils ne s’en sépare plus!

Pierre A.

5/5

7 septembre 2023

produit très sympa et de très bonne qualité. Très bonne réactivité de livraison suite à la commande en ligne

Chankar P.

1/5

7 septembre 2023

Service client déplorable Notre trampoline s’est cassé deux jours après notre arrivée chez nous en raison d’un coup de vent malgré qu’il ait éte cloué au sol . Aucun geste pour nous dédommager rien 2 jours après l’achat

Aurélie R.

5/5

7 septembre 2023

Excellent produit ! Mes filles sont ravies! Merci beaucoup

Remi J.

5/5

7 septembre 2023

Site internet très bien fait, toutes les infos nécessaires pour l'achat du matériel. Malgré un modèle ancien de trampoline j'ai pu trouver des accessoires adaptables et le remettre à neuf.

Marianne S.

5/5

7 septembre 2023

Tout bien

Marie Helene F.

5/5

6 septembre 2023

tout à fait satisfaite très bonne écoute au téléphone très bon relationnel

Julien B.

3/5

6 septembre 2023

Produit mal conçu. Il faut rentrer les barres en force ( il faut écarté le métal pour pouvoir emboîter les pièces. Ralonge des poteaux très branlante . Rendu pas trop mal au final mais assemblage laborieux su vous n êtes pas bricoleur.

Réponse de France Trampoline - 4 août 2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de notre produit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits pour qu'ils soient faciles à assembler, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Le montage des poteaux de rugby devrait normalement se faire sans problème. Il n'est généralement pas nécessaire d'appliquer une force excessive pour emboîter les pièces. Si vous avez rencontré des difficultés particulières, nous vous encourageons à nous envoyer des photos détaillées de la zone problématique à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de vous fournir une assistance adaptée. Cordialement, L'équipe France Trampoline.

Magdalena R.

5/5

6 septembre 2023

Très bon produit. Explications de montage pas toujours simple à suivre car il y a des différences les instructions sur papier et les tutos vidéos, mais on s'en sort !

Virginia D.

5/5

6 septembre 2023

Entreprise au top, produits de grande qualité, respect de nos demandes et geste commercial très appréciable, ils ont tout fait pour expédier très rapidement notre commande. Malheureusement la société de livraison n'était pas à la hauteur.

Nathalie D.

2/5

6 septembre 2023

La commande a mis plus de 15 jours pour être livrée. J'ai dû contacter l'équipe à 3 reprises pour savoir enfin ce qu'il en était. On me répondait que j'allais être recontacté mais rien. Au final, le geste commercial évoqué au téléphone a tout simplement été effacé par un mail m'expliquant que je n'aurai aucun dédommagement.

Réponse de France Trampoline - 18 août 2023

Bonjour, Comme expliqué par mail, lors de votre achat, les délais annoncés pour la livraison étaient de 4 à 15 jours ouvrés après expédition. La commande ayant été passé le 16/08 après 11h et expédiée le 17/08 et reçu le 01/09, nous sommes donc à 11 jours ouvrés après l’expédition et malheureusement, Mondial Relay a refusé notre réclamation, disant que le délai de livraison est toujours dans les limites annoncées. Cordialement, L'équipe France Trampoline

Fanny B.

5/5

6 septembre 2023

Le trampoline nécessite quand même un temps de montage d'au moins 2h à 2 pour plus de praticité. Le rendu est esthétique et le trampoline choisit fait le bonheur de ma fille de 3 ans.