Nous avions acheté notre trampoline il y a 8 ans ; très solide, jamais bougé, bonne qualité mais s'est altéré avec les conditions climatiques car jamais rangé ni démonté le filet. c'est pourquoi, nous avons commandé un nouveau filet et armature pour profiter encore pleinement de notre trampoline Jump 360.
Je suis très contente du service, on m’a conseillé les pièces pour réparer mon trampoline et on m’a envoyé un panier déjà prêt à valider. Pour finir le trampoline est comme neuf !
Très professionnel, à l écouter du client
J'ai eu besoin de les contacter avant l'achat pour m'assurer que je commandais le bon produit (toile de saut de rechange) dont j'avais besoin et avant la livraison (période de confinement retardant celle-ci). Les 2 fois, j'ai été bien accueillie et ai eu des réponses claires, précises qui ce sont aussi révélées justes par la suite. Colis arrivé en très bon état. Je n'ai mis que 4 étoiles car la peinture des dessins sur la toile a un peu déteint sur les habits synthétiques des enfants ; dommage.
Professionnel et commerçant
Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu les 4 piquets commandés. Je vous ai envoyé un message par mail mais pas encore reçu de réponse. J'ai aussi contacté la société qui m'a livré mais...pas de piquets. Pourriez-vous faire une recherche sur le parcours des piquets svp.
Bonjour, D'après nos informations, votre commande a bien été livrée le vendredi 10 avril dernier. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email pour plus d’information. Cordialement L'équipe France Trampoline
nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour les délais constatés dans notre réponse, dus à une équipe évoluant en sous-effectif depuis le début du confinement sanitaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre répondre rapidement, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension, L'équipe France Trampoline
J’ai eu du mal à avoir de l’information sur la commande... l’expédition a été très longue sans que je n’ai d’information, À ce jour je n’ai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais j’ai bien été facturé et prélevé
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 7 avril dernier et remise au transporteur DPD pour livraison. Nous nous rapprochons d'eux afin d'avoir plus d'informations concernant votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
Très bon ressenti quant à la livraison, au service global,...
De vrais professionnels, à l'écoute et répondant à toute sollicitation. Déjà client depuis 2014, ils restent au top.
Très bon produit solide et résistant ! livraison rapide très bien !
Livraison et emballage correct. Produit de qualité.
Très bon accueil téléphonique qui m'a permis rapidement de résoudre mon problème.
Parfait Bon suivi de commande, service client au top.
Accueil téléphonique rapide, aimable et compétent.
RAS
Livraison en accord avec ma commande. Parfait!
pas de problémes sur la livraison ni à priori sur la qualitė notice de montage broullion pas explicite obligé de passer sur internet pour trouver des explications claires perte de temps....
Malgré une période compliquée (COVID-19) la livraison a été rapide
tres bon produit. rapidite en livraison
Efficace et rapide, super prestation, vous pouvez commander les yeux fermés !
Commande d’une nouvelle toile de saut reçu assez rapidement avec la situation de confinement. Bravo. Produit de qualité. L’ancienne avait 6 ans. Le trampoline, lui n’a pas vieilli.
Professionnel, rien à dire. Rapide efficace. Merci
Produits de qualité
j'ai apprécié de recevoir un questionnaire permettant de s'assurer que le produit commandé est conforme.
J ai téléphoné car dans la période particulière que nous traversons je n etais pas sur de l a cheminement de plus je n etais pas sur de mes dimensions. Juste une toile de saut à racheter. J ai eu un conseiller très agréable qui a su me répondre et me guider. Le colis est arrivé et 30 minutes après il était monté ..merci pour ce service agréable et la rapidité des delai. Je reviendrai vers vous des que besoin surtout que c est une entreprise française..merci
Rapide, emballage très correct, reponse rapide si question
Toujours du matériel de très bonne qualité. Un peu cher mais qui dure dans le temps.
Equipe professionnelle, a l ecoute du client. Produit reçu bien emballé et d assez bonne qualité.
Livraison rapide malgré la crise du Covid 19 ! Le filet n'est pas encore remplacé ; le système d'attache sous le plateau est un peu différent du filet d'origine ! Nous espérons que la pose sera aussi simple ! Cordialement
Produit conforme à la description.
SAV de qualité .RAS
Bonne prestation et délai respecté
Je suis contente car vous êtes même soucirux quand on commande 2 produits differents pour des tailles de trampoline different ! Equiipe tres bien
***
tres bien
Parfait
Rien à dire ; tout c’est bien passé
Délai un peu plus long qu’initialement prévu mais livraison cependant bien organisée dans cette période particulière
Produit conforme à mon attente, de bonne qualité.
très bien, commande conforme au descriptif sur internet, de grande qualité , reçue dans les temps.
Toujours tres bon service, rapide et efficace. Les pieces detachées sont faciles à commander pour remettre à neuf un trampoline acheté chez France Tramopline.
Un peu lent mais vu la période on est indulgent...
Très bon produit, super SAV, livraison rapide
bon
Très professionnel pour répondre à nos attentes. Trampoline très résistant, permet une très bonne qualité de saut pour les sportifs
Très bonne prestation. Super qualite et livraison rapide. Un trampoline tous neuf. Merci
très sérieux à recommander les pieces de rechange sont toujours disponibles très professsionnel respecte les délais de livraison
RAS. Parfait.
Livraison super rapide malgre la situation sanitaire actuelle