Produit conforme à ce qui est affiché. La solidité est au rdv. Livraison rapide.
Aucun problème sur les délais de livraison et l'état du matériel
Très bien Commande facile à réaliser Envoi rapide Emballé avec soin Matériel de qualité Notre trampoline a plus de 10 ans et je trouve toujours les pièces de rechange
Très bon produits et contact téléphonique très gentil
RAS
Très bon produit
Envoi très rapide equipe super compétente bravo ne changez rien
Très bon accueil de France Trampoline , mais difficulté d'acheminement du produit par la Société de transport : les précisions apportées pour trouver le lieu ( qui ne figure pas sur le GPS) n'ont pas été observées et j'ai dû intervenir trois fois pour que le colis me soit livré . Nécessité de préciser aux chauffeurs que l'on peut utiliser le trampoline loin des GPS ....
Super vendeur. Nous avons commandé une toile pour refaire notre vieux trampoline. Avant de nous l'envoyer ils ont vérifié que nous ne nous étions pas trompés dans nos mesures.
A la fin de la commande, j'avais la possibilité de faire un parrainage pour des amis, en leur faisant bénéficier de ***% de réductions. Or il était impossible de remplir les adresses mail des gens a parrainer. Du coup, pas de parrainage possible. Je suis déçue car j'ai des amis qui auraient souhaité commander...
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes surpris des difficultés que vous avez pu rencontrer concernant notre offre de parrainage, car celle-ci est en place depuis plusieurs années et nous n'avions jusqu'ici reçu aucun retour concernant un dysfonctionnement. Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré? Par ailleurs, n'hésitez pas à nous transmettre par email à l'adresse contact@france-trampoline.com les adresses mail des amis que vous souhaitez parrainer, nous pourrons activer l'offre manuellement de notre côté. Restant à votre disposition, Cordialement L'équipe France Trampoline
Super produits facile à monter
envoi rapide et complet
je suis satisfaite de ma commande.je n'ai pas encore pu monter le trampoline et j'espère qu'aucune pièce ne manquera car le colis est arrivé endommagé(fait signalé à vos services) J'ai eu l'occasion de vous téléphoner et la personne avec qui je me suis entretenue a été très aimable et réactive. Le seul bémol sera sur la livraison.L'entreprise a envoyé un sms signalant une date de livraison,puis un autre disant que la livraison n'a pas pu être finalisée et demandant d'en programmer un autre via un numéro.Malheureusement,quand j'ai voulu faire la demande,le numéro était inconnu!! Et au final,j'ai trouvé le colis(sacs de lestage)dans ma boite aux lettres...emballage bien endommagé mais heureusement les sacs sont intacts.
Accueil et conseils agréables et pro.
Bravo à France trampoline, je me suis trompé dans la commande. J'ai ouvert le colis et essayé de monter le filet plusieurs semaines après réception. Il n'était pas adapté. Après contact téléphonique, ils m'ont indiqué la référence compatible avec le trampoline (pourtant acheté il y a 7-8 ans déjà !). j'ai renvoyé le filet et le nouveau m'a été livré très rapidement. Seule petite critique, les crochets de bas sont un peu simplistes et se défont lorsque les enfants sautent un peu fort. Le vieux avait des crochets qui tenaient mieux
Pas de probleme
La fourniture des pièces de rechanges est parfaite,le dialogue après commande pour vérifier si c'est la bonne pièce est très utile et me permet de recommander votre entreprise.
Parfait, de la commande à la livraison sans oublier le service clientèle très attentif et réactif
Excellent
Excellente société, absolument dévouée pour ses clients quelques soit la demande. Cliente depuis 2014.
Belle qualité, à l'air solide ! Le filet est epais et plus durable que dautres trampolines. Les arceaux en haut qui le maintiennent bien tendus sont très appreciables. Lechelle est de bonne qualite également. Mes filles adorent. Je ne regrette pas mon achat.
Je rêve que toutes les boutiques soient comme la votre : - Site très clair et à jour. - Conseil hyper réactif et parfaitement ciblé par des gens qui savent ce qu'il racontent sans hésitation. - Correction de ma commande en fonction de mon matériel existant (ancien modèle France Trampoline). - Bref, un service à la carte remarquable et extrêmement apprécié, surtout ne changez rien !
Commande passée pour remplacement de la toile de saut. Un commercial m'a appelé pour s'assurer que je ne m'étais pas trompé. Il a retrouvé la commande du trampoline passée par ma maman il y a une bonne dizaine d'année. Très pro.
nous sommes très satisfait du produit. votre vidéo de montage est utile. le seul point négatif a été le délai de livraison,mauvais colis envoyer.
Tout allait bien, sauf que les tubes métalliques des tiges en fibre de verre sont trop faibles et que la couture de certains tubes est cassée.
Matériel de très bonne qualité.
Apres un contact telephonique avec une personne bien sympatique j'ai trouve facilement les produits en ligne.
Rapide et excellent communication et conseil.
Rapide, efficace, produit conforme à la description, robuste et simple mettre en place
bon conseil téléphonique, bon produit, pas trop difficile à poser avec un très bon résultat. Pièces détachées un peu chères toutefois (comme partout)
Suivi de commande tres efficace, A retrouvé une commande effectuée il y a 10 ans pour mepermetrre de racheter des pieces.
La commande sur le site est très simple est bien décrite. La qualité du produit est excellente, le montage est simple si on est un peu bricoleur. Point faible , le prestataire de livraison, vraiment nul. l'horaire, ou peut-on dire la plage horaire n'a pas été respectée. Dommage.
Le trampoline est très bien pensé au niveau de la disposition du filet (poteaux à l’extérieur). Cependant, la notice de montage est à revoir, j’ai dû deviner par moi-même comment assembler certains éléments.
Le livreur a laissé le paquet (80kg) au pied du camion et Ciao! débrouillez-vous ! Sans ça tout était parfait ;)
Trampoline recu rapidement , conforme a la description , nous sommes ravis de cet achat .
Très bonne qualité (+3 ans depuis l achat) matériaux solides Le trampoline est rentré chaque hiver Être a 2 pour le montage 2-3 h Les + Pièces détachées vendues au besoin alertes en cas de vents violents par mail Service de livraison professionnel Les enfants grandissent mais le trampoline est assez grand et permet d être utilisé de la même façon qu il y a 3 ans sans danger de se cogner
Nos filles sont super contentes avec notre tyrolienne, cela n'est pas donné à tout le monde d'avoir une tyrolienne dans son jardin.
livraison trés rapide avec tous les elements correspondants à mes besoins
délai commande/livraison très court ; trampoline conforme à la description et aux photos. Très beau produit de qualité
Bien RAS
le livreur n"a pas prévenu de son passage et à laisser le colis dans mon jardin sans mon autorisation et sans m'avertir !!!
11 ans après l'achat on arrive encore à avoir toutes les pièces détachées de mon trampoline. C'est top!
très bon service
Service client très aidant au téléphone, site internet pratique, livraison sans problème, bon matériel. Merci
Commande suite à appel appel téléphonique pour renseignements. satisfaite des informations données par le technicien et de la possibilité de commande en ligne. Trampoline monté ensuite en plusieurs fois, dont une seulement par des adolescents. notice explicative très claire, bien détaillée et facilité de montage (par rapport à notre dernier achat chez vous, il y a 5 ans, d'un trampoline rond).
Très bon site
Très bonne équipe
Produit envoyé rapidement.
Livraison, emballage et délai : très bon. Montage un peu compliqué du trampoline (notamment la structure métallique avec les T de jonction). Excellente qualité des matériaux et très bon rebond.
Livraison rapide est soignée