Les avis des clients sur notre boutique

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De : Caroline. G

Le : 16/06/2020 07:00:43

Réponse

Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier les informations liées à votre commande et en effet, du fait d'un réapprovisionnement tardif lié aux difficultés logistiques et de circulation pendant la durée du confinement, la livraison n'a pu avoir lieu que début mai. Nous vous présentons nos excuses pour ces délais anormalement longs d'une part, mais surtout pour le manque de communication autour de la situation dont vous faites état. Nous mettons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline

De : Stéphanie. H

Le : 15/06/2020 23:26:17

De : Virginie. G

Le : 15/06/2020 23:11:45

De : Romain. R

Le : 15/06/2020 23:08:24

De : Colette. D

Le : 15/06/2020 23:03:28

De : Sandrine. L

Le : 15/06/2020 20:32:42

De : Loic. B

Le : 15/06/2020 17:55:51

De : David. C

Le : 15/06/2020 17:48:08

De : Lina. D

Le : 15/06/2020 17:37:54

De : Wesley. S

Le : 15/06/2020 15:50:23

De : Meyer. F

Le : 15/06/2020 09:43:42

De : Cindy. B

Le : 15/06/2020 09:16:55

De : Christelle. G

Le : 15/06/2020 09:06:58

De : Cédric. F

Le : 15/06/2020 09:05:05

De : Sylvie. M

Le : 15/06/2020 07:13:36

De : Cedric. V

Le : 15/06/2020 00:03:48

Réponse

Bonjour, merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend : en effet et après vérifications, votre commande est bien indiquée dans notre système comme intégralement expédiée et livrée en date du 7 mai dernier. Pouvez-vous SVP vérifier ces informations et nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois vous confirmez l'anomalie de livraison? Nous nous tenons à votre disposition, l'équipe France Trampoline

De : Sandrine. C

Le : 14/06/2020 23:18:42

De : Cédric. P

Le : 14/06/2020 23:02:41

Réponse

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris de votre rapport de traces constatées sur la toile; en effet nos produits sont évidemment vendus neufs (saufs cas très spécifiques et indiqués comme tels pour les produits de notre section "bons plans", mais qui ne concernent pas votre commande). Avez-vous malgré tout commencé à utiliser votre trampoline? Pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse envisager la suite à donner à votre dossier? Nous nous tenons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

De : Serge. R

Le : 14/06/2020 22:43:00

De : Priscilla. B

Le : 14/06/2020 22:08:24

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