Très bonne réactivité du service client. Expédition de la commande dans les temps, dommage que le transporteur n'ait pas suivi ...
Commande très simple à réaliser, livraison très rapide, produits parfaitement protégés, mode d'emploi clair et détaillé, produit de grande qualité.
Livraison réalisée dans les délais. Le matériel est de qualité. Toute la famille est enthousiaste !
Matériel livré dans les délais. Très bonne prestation du livreur qui a apporté le colis avec son transpalette jusqu'au garage. Colis très bien empaqueté. Très bon échange avec le livreur qui a attendu que je contrôle le nombre de colis et l'état de chaque paquet. Une fois déballé tout la matériel est impeccable et parfaitement conforme à la description et à mon attente. Je recommande vivement la société trampoline pour son sérieux et la qualité du matériel livré. Notice de montage claire.
produit commandé conforme et de bonne qualité livré très rapidement
Bon matériel, facile à monter.
Livraison rapide Trampoline de très bonne qualité
produit de très bonne qualité, toutefois il a fallu 4 heures à deux pour le montage. bonne réactivité du commercial lors d'un problème à la livraison à recommander
matériel de très bonne qualité ,envoi rapide mais prix élevé point négatif:le transporteur ne téléphone pas avant de livrer malgré envoi n°portable ce qui engendre qq désagréments pr la livraison!
j'avais besoin de changer le filet de notre trampoline et n'avais aucune idée du modèle qu'il me fallait, j'ai appelé le numéro indiqué sur le site on m'a répondu sans attente et très clairement. j'ai rappelé pour commander et les informations étaient très claires!
bon service
Excellent trampoline, un peu plus cher mais il n'y a aucune comparaison avec d'autres marques. Livraison rapide, belle finition et qualité de matériaux.
cela fait 2 commandes passées chez france trampoline. Une pour un gros trampo et une pour des pièces et c'est toujours parfait.
bon
Reprise du produit suite à erreur de commande.
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour. Malgré une confirmation téléphonique auprès de vous, il apparait que le coussin commande ne correspond pas à votre trampoline malheureusement. Nous allons remettre le coussin en stock après vérification et nous vous rembourserons l'article retourné. Nous sommes désolés que notre coussin 4m30 ne s'adapte sur votre trampoline au diamètre assez rare de 4m45. L'équipe France Trampoline.
superbe prestation commande passée le 27/03/15 livraison le 02/04/15 trampoline espéré pour PÂQUES pour gâter mes trois petites filles montage effectué sans problèmes le weekend fut rempli de joie et de bonheur encore merci pour votre réactivité et la qualité du matériel
Bien
Livré en temps et en heure , service sérieux , une erreur de ma part a été corrigée par tel a votre initiative... Merci
Objet conforme à la commande. Délai de livraison rapide.
Très bon accueil téléphonique, bons conseils. Livraison sans problèmes, produit parfaitement emballé, montage assez facile. Produit de qualité qui correspond à mon attente.
Nous avons commandé un trampoline a nos enfants , il est magnifique , et très solde , de très bon qualité.Au niveau de l équipe de contact relation client , ils sont très aimable,et arrangeant. et de même pour la société qui livre les colis . toute cette équipe est très professionnel. nous sommes ravi . Nous manquerons pas de refaire appel à eux.
très pro, le personnel m'a rappelé afin de s'assurer de la conformité de ma commande. Je recommande !!!
Ras
Le produit n'était pas immédiatement disponible, chose élégamment rappelée. Mais l'attente fut brève, la livraison annoncée et réalisée en temps et en heure. Efficace.
Très correct. Livraisob plus tôt que prévu
Du matériel de qualité et conforme à la commande
Efficace!
Réception rapide du colis .. Toujours présent pour les conseils service client. Au poil !!!
Parfait
Service excellent et rapide
Trampoline de très bonne qualité depuis que nous l'avons reçu tout le monde s'y amuse bcp adultes comme enfants. Le montage n'est pas très difficile et le trampoline est très solide. Le seul petit bémol pour le moment c'est les mousquetons en plastiques qui maintiennent le filet qui sont peu solide.
Bonne prestation de livraison - Bonne notice de montage facile - Produit qui a l'air de bonne qualité (à juger avec le temps )
livraison rapide comme indiqué lors de la commande
Très intéressant d'avoir un fournisseur Francais avec des bureaux pour tous les besoins (technique, conseil, SAV..) en France
Très bon service
Livraison très rapide. Le trampoline et son équipement semblent de qualité. Le tarif n'est pas négligeable mais j’espère avoir acheté ma tranquillité en terme de fiabilité (à voir à l'usage).
respect de livraison bien respecté produits de très bonne qualité
Très bon matériel, solide et de bonne facture. Instructions de montage claires.
Personnelles très pro, et réactif le S.A.V exellent.
Parfait sur tout rapport.
très bonne livraison il nous manquait juste le scotch vert pour mettre sur les montants de protection du filet et les sangles qui se mette sur le pieds. Si jamais vous pouvez nous les renvoyer merci
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre directement sur votre portable afin de faire un suivi des pièces manquantes. Nous restons à votre disposition pour vous les envoyer. L'équipe France Trampoline.
Bonjour, Très bon site, informations complètes sur les produits. Trampoline reçu au jour convenu avec prise de RDV comme indiqué. Nombre de colis complet mais le fond du carton principal était troué, un sac de ressort s'est perdu : Prise en compte immédiate du SAV sur simple demande par mail et ressorts manquants relivrés sous 5 jours : Parfait ! Au niveau du produit (Booster 4,30m) rien à redire, très bonne qualité, montage facile, attention à bien respecter le sens des arceaux fibre de verre du filet de protection sous peine comme moi de devoir en retirer un pour le ré-enfiler (pas simple). 5 étoiles évidentes.
Rapidité, livraison dans les délais annoncés, produits de bonne qualité. Néanmoins: - le kit d'ancrage semble un peu léger et pas forcément adapté aux différents types de sol - la bâche de protection laisse l'eau s'accumuler sur le trampoline (manque une réhausse centrale pour évacuer l'eau vers l'extérieur) et l'incorporation de grille de ventilation laisse passer l'eau
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la housse de propreté, il est normal qu'il y ai des évacuations sur la housse afin que l'eau s'écoule justement à travers la housse et la toile de saut comme vous le signalez dans votre commentaire. Il ne faut pas bloquer les évacuations présentes sur la housse sinon l'eau ne pourra pas s'écouler. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
Prestation globale satisfaisante. Accueil téléphonique agréable et compétent. Matériel de bonne qualité qq explications supplémentaires dans la notice de montage ne seraient pas de trop (en particulier sur l'assemblage du cercle support de filet)
Produit de très bonne qualite facile a monter
Plusieurs commandes effectuées a ce jour. Toujours conforme à mes attentes. Matériel de qualité . Conseils téléphoniques adaptés
tres bon service livraison rapide,la seule chose c'est que la mousse de protection devrait être conditionné dans un carton et non du plastique car celui ci était abîmé à plusieurs endroit.....heureusement la mousse de protection n'avait rien.
Bonjour, dans ce genre de cas, il ne faut pas hésiter à mentionner des réserves sur le bon de livraison que vous signez avec le livreur. Il est important de prendre quelques minutes pour vérifier son colis. Si aucune réserve n'est émise lors de la livraison, légalement, vous n'avez plus de recourt. Les dégâts sont considérés comme étant faits après réception . L'équipe France Trampoline.
Qualité des services très bonne
Envoi très rapide et très bien organisé. Je suis plus dubitative quant à la qualité de la prestation du transporteur, mais c'est un autre sujet. Matériel de très bonne qualité. Les enfants (et les adultes) sont ravis.
Délai respecté, informé de la préparation du colis en amont. Colis en bon état et protégé.