Les avis des clients sur notre boutique

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De : Stéphanie. V

Le : 26/05/2020 07:50:42

Livraison rapide et soignee

De : Kheira. L

Le : 25/05/2020 23:04:32

Super trampoline et super service de livraison ! Bien cordialement. Mme Lahcen Kheïra.

De : Virginie. I

Le : 25/05/2020 20:46:05

Très sérieux. J'ai reçu un appel le lendemain de ma commande pour qu'ils s'assurent que c'était la bonne référence avant l'envoi pour éviter des retours inutiles. Produit de très bonne qualité.

De : Amandine. S

Le : 25/05/2020 18:45:25

Parfait

De : Marine. M

Le : 25/05/2020 18:03:40

Livraison rapide produit conforme et facile à monter et surtout de bonne qualité. Merci

De : Yann. T

Le : 25/05/2020 14:45:53

très bien

De : Laurent. C

Le : 25/05/2020 14:45:50

Très bon service, jai été surpris que lon mappelle après ma commande pour être sur que je navais pas fait derreur Encore merci

De : Franck. W

Le : 25/05/2020 14:08:05

Bonjour Livraison Nickel Qualité du produit : Déçu, le filet est beaucoup plus fin que celui que nous avions acheté en 2012, la conception du filet à régressé, l'ancien était beaucoup plus fini et beaucoup plus costaud mais le plus alarmant c'est les fixation des sangles qui pour certain ont cassée dès les premier 24h quand on saute sur le trampoline ils ne tiennent pas, la fixation de 20212 était largement supérieur en efficacité et en qualité.TRES décu.. L'ouverture est très étroite ce n'est vraiment pas évident de sortir, c'est très mal conçu. Je suis très étonné car en 2012 le filet était impécable d'ailleur il a tenu 8 ans sans être démonté une seul fois. je ne comprends pas votre nouvelle politique, c'est quoi l'objectif que le filet ne tienne pas et que l'on en rachète un rapidement, je ne comprends pas, moi qui depuis 2012 vous fait de la Pub ????? je vais être obligé de remplacer tous les crochets en plastique qui s'accroche sur les ressorts, j'ai récupéré les anciens sur l'ancien filet mais ce n'est pas très professionnel de la part d'une sté comme vous. si on veut de la qualité on achète Français mais là ce n'est plus le cas malheureusement. si vous avez des questions je reste disponible.

Réponse

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé. Concernant la nouvelle ouverture zippée, nous avons du adapter nos produits aux nouvelles normes de sécurité en vigueur qui interdisent dorénavant les ouvertures en "L", en effet beaucoup plus pratiques et accessibles. Sachez que nous regrettons également ce changement mais n'avons d'autre choix que de nous soumettre aux normes, la sécurité des usagers étant au cur de nos préoccupations pour la conception de nos produits. Par ailleurs, pour ce qui est du filet en lui-même, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué depuis 2012 comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, et tout particulièrement concernant les fixations cassées, afin que l'on puisse vous en faire parvenir de nouvelles. L'équipe France Trampoline

De : Edith. J

Le : 25/05/2020 13:41:00

Aucun souci.

De : Michaele. B

Le : 25/05/2020 13:25:16

Nous sommes très content de notre produit acheté chez France trampoline il a 9 ans et impeccable !!! C est un produit français de très très bonne qualité

De : Francois. F

Le : 25/05/2020 11:19:30

RAS .Parfait !!

De : Lydie. G

Le : 25/05/2020 10:49:04

parfait, très bonne qualité

De : Emmanuel. F

Le : 25/05/2020 10:38:16

Parfait

De : Maxime. D

Le : 25/05/2020 10:26:11

Un service après vente très bon

De : Alain. F

Le : 25/05/2020 10:23:47

RAS

De : Christelle. C

Le : 25/05/2020 10:11:31

Très satisfaite de mon achat. Et le sav est vraiment bien également. Je n'ai absolument rien a dire car l'équipe est très réactive. Livraison rapide.

De : Aravinthan. S

Le : 25/05/2020 09:58:52

Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois quon fait le tour de larbre? Faut-il couper la longueur restante? Jai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers larbre darrivée.

De : Jérôme. C

Le : 25/05/2020 09:54:36

Parfait

De : Florence. F

Le : 25/05/2020 08:24:44

Excellent

De : Alain. S

Le : 25/05/2020 07:30:16

Très satisfait